圖書信息
出版社: 清華大學出版社; 第1版 (2011年1月1日)
外文書名: Designing Matrix Organization That Actually Work:How IBM,Procter & Gamble,and Others Design for Success
平裝: 205頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7302244235, 9787302244233
條形碼: 9787302244233
尺寸: 23.8 x 17 x 2 cm
重量: 381 g
作者簡介
作者：（美國）傑伊·R.加爾布雷斯（Galbraith.J.R.） 譯者：張浩林 合著者：朱恆源
傑伊·R.加爾布雷斯，瑞士洛桑國際管理髮展學院榮譽退休教授，美國南加州大學高效組織中心高級研究員。他曾合著有Designing the GlobN Corporation，Designing Your Organization等多部作品。
張浩林，清華大學生命科學學院本科生。對管理科學具有濃厚的興趣，修讀並旁聽了許多商業管理類和法律類課程，包括《組織設計、組織架構與組織控制》等。曾兩次參加國際商業計畫大賽並獲獎。英語能力出眾，曾赴香港、泰國等地參加學術交流活動。
朱恆源，清華大學經濟管理學院副教授。其主要研究興趣集中在：新產品或者新業務發展的組織及過程；新興市場的競爭演進和能力發展。他的研究成果發表在Journal of Product Innovation Management International Journal of Technology Management, Journal of Marketing Management以及《管理世界》、《數量經濟技術經濟研究》、《科研管理》等學術期刊上。他為MBA和高層管理人員講授創新、創業與組織管理等相關課程，其教學工作多次獲得經管學院、清華大學以及北京市優秀教學成果獎。他是1999容閎科技教育獎獲得者和2010-2011富布萊特學者。
內容簡介
《如何駕馭矩陣組織:像IBM與寶潔那樣運作》基於作者四十多年矩陣組織管理方式的研究，詳細介紹了幾種從簡單到複雜的矩陣管理形式，詮釋了商業環境中綜合觀察矩陣管理的方法。此外，《如何駕馭矩陣組織:像IBM與寶潔那樣運作》實踐性案例頗多，特別是IBM、寶潔等國際化的大型公司。作者通過這些案例，具體分析了矩陣管理中的規划過程、獎勵制度以及人力資源成功實施者的做法，這些對於中國企業的規模化經營和跨國經營具有很強的指導意義。
媒體評論
矩陣組織滅亡的傳聞往往會被誇大——其實當今任何領域的跨國公司的商業模式都要求組織具備多維控制力和影響力。本書清晰易懂，見解豐富並令人信服，其中的案例都源於傑伊40年的矩陣組織研究經驗，因此它對各級管理人員、管理顧問以及此專業的學生而言，都可稱得上是必讀之作。
——Raymond E. Levitt，史丹福大學高級項目管理培訓課程教務主任，
Executing Your Strategy一書的作者
與傑伊·R．加爾布雷斯共事，我懂得了矩陣管理成功的關鍵在於實施。從溝通、計畫到權力分配、決策制定，都在本書中有所涉及。傑伊是矩陣組織管理方面最具權威的專家。
——Don Robert，益百利集團CEO
傑伊用多角度看待這個世界。他的獨特之處在於，他能將自己的學術背景和行業經驗融會貫通，帶給我們一種全新的理念。
——Olli-Pekka Kallasvuo，諾基亞總裁兼CEO
矩陣組織雖然在當今商業環境中不可或缺，但卻是一種極難掌握的企業運營方式，傑伊獨到的見解與豐富的經驗，對我們的組織價值極大，與他共事也是一件暢快之事。
——Ken Kannappan，繽特力CEO
目錄
第Ⅰ部分簡單矩陣結構
第1章 簡單矩陣結構3
二維結構3
公司職能4
銷售組織矩陣8
製藥業研發實驗室實例12
總結16
第2章 雙頭銜模式17
什麼是雙頭銜模式？17
雙頭銜模式的實例21
皇家殼牌21
克萊斯勒23
總結26
第3章 接力棒模式27
消費品模式27
製藥業模式30
開發階段32
需求實現階段35
總結37
第4章 矩陣嵌套39
矩陣嵌套的設計難點39
公司層面的矩陣嵌套43
瑪氏寵物食品實例44
總結47
第5章 權力制衡和角色界定49
設計權力基礎49
結構51
人事安排51
信息系統51
計畫過程的意見表達52
基於目標的獎懲53
決策權53
預算53
雙重職權54
角色和責任54
總結57
第Ⅱ部分複雜矩陣結構
第6章 三維矩陣61
國際戰略61
跨邊界協調62
地域主導矩陣68
平衡矩陣71
業務主導矩陣75
差異化的結構75
其他的三維模式77
總結80
第7章 更為複雜的矩陣結構83
全球大客戶團隊83
前-後端混合模式85
總結93
第8章 IBM結構95
IBM的前後端混合結構95
更複雜的結構？103
總結104
第Ⅲ部分完成星形模型
第9章 矩陣組織的溝通109
非正式溝通110
正式溝通111
總結116
第10章 計畫和協調過程117
目標協調、爭議解決和協調機制117
總結123
第11章 複雜矩陣組織的計畫過程125
複雜矩陣組織設計是什麼？125
多層級126
複雜表格128
複雜團隊130
人人到堂135
線上過程138
總結141
第12章 人力資源政策143
人力資本144
人才的吸引、招聘和選拔144
人才開發和成長150
獎懲體系153
社會資本158
總結160
第13章 矩陣組織的領導力163
確保衝突的解決164
樹立正確的衝突觀164
設計和保持相互統一的團隊166
管理高層團隊169
平衡權利171
管理權力分布172
讓權力分配與商業環境相一致173
總結173
第14章 矩陣組織的實施175
使用星形模型175
能力建設178
少量的客戶團隊179
更多的客戶團隊181
跨國客戶團隊協調官181
全球客戶服務團隊集團183
跨國客戶和國家矩陣184
客戶利潤中心185
總結188
第15章 矩陣能力提要191
後記195
