內容簡介
所有的人都知道喬。那就是，“喬這個人很聰明，也很有遠見。然而，我敢說，和他一起共事太困難了。”面對這樣的員工你該怎么辦？
《駕馭桀驁不馴的員工》給你提供了一套具體的、易於操作的計畫，包括：認清並且認可那些桀驁不馴的高績效員工；理解他們的行為；創造最好的工作環境；獎勵並且引導那些桀驁不馴的高績效員工；幫助他們融入各自的團隊。
通過上述步驟，你將實現員工績效的最大化，並繼而實現企業經營目標的最大化。參照《駕馭桀驁不馴的員工》一書所提供的建議，你不但能準確地找到企業內部的一流員工，幫助他們進一步提高績效，還能為企業未來的經營發展招聘到更多的核心員工。
作者簡介
凱薩琳·格拉漢姆·萊維斯 KATHERINE GRAHAM LEVISS 美國一流的教練公司之一XB Coaching的創辦者和總裁。她有著20多年的從業經驗，服務過的客戶包括美國職業橄欖球聯盟（NFL）、默克公司（Merch Inc.）、拉迪森SAS酒店（Radisson SAS）和清晰頻道傳播公司（Clear Channel）。 她目前居住在羅得島州。 作者在本書中講述的技術已經得到數千名一線經理和員工的認可，他們利用這些技術創建了高績效的工作團隊，並已快速見效。
圖書目錄
引言
第1章 認清並認可那些桀驁不馴的高績效員工
桀驁不馴的員工的特徵
為什麼企業需要桀驁不馴的高績效員工
如何通過行為檢查改善團隊合作
理解喬的挑戰
不斷前進
第2章 了解自己和與你共事的員工
啟動行為分析
判斷你的行為風格
桀驁不馴的高績效者的行為風格
理解行為風格，實現更好績效
不斷前進
第3章 理解桀驁不馴的高績效員工的溝通風格
針對不同風格調整溝通方式
致桀驁不馴的高績效員工的電子郵件範例
致循規蹈矩員工的電子郵件範例
同桀驁不馴的高績效員工溝通的必殺技
同難管理的桀驁不馴的高績效員工溝通的風格
溝通策略總結
不斷前進
第4章 為桀驁不馴的高績效員工創造適宜的工作環境
令人心動的環境
創建一個能激發積極性的工作環境
不斷前進
第5章 輔導戰略，引導和管理桀驁不馴的員工
輔導其他行為風格的人
輔導方法
輔導戰略
不斷前進
第6章 幫助桀驁不訓的員工融入你的團隊
理解團隊的概念
成為團隊的一分子
不斷前進
第7章 聘用桀驁不馴的員工
挑出潛在的桀驁不馴的員工的簡歷
聘用流程七步走
第一步：用基準衡量工作
第二步：制訂周詳的崗位說明書
第三步：篩選
第四步：找到匹配的候選人
第五步：進行背景調查
第六步：分析最佳候選人
……
TriMetrix TM系統 個人才能報告
成功管理 員工一經理TM版本
行為因素指數TM管理版本
成功管理 個人興趣、態度和價值觀TM
第8章 留住桀驁不訓的員工
第9章 如何為桀驁不訓的高績效老闆工作
第10章 桀驁不訓的高層主管
後記
關於作者
