駐馬店市驛城區消費者協會成立於一九九四年,二00三年十二月召開了第二屆理事會,進行了換屆,選舉產生了名譽會長5人,顧問4人,常務副會長1人,副會長13人,秘書長1人,常務理事41人,理事103人,消協辦公室共有正式工作人員6人,內設四部一室:即投訴部、新聞宣傳部、消費指導部、信息部、消協辦公室、辦公地點設在駐馬店市健康路中段工商分局一樓,現有投訴電話壹部,號碼為2930315,消協下設分支機構(消協工作委員會)16個,掛靠在所轄各工商所。
(二)性質:駐馬店市驛城區消費者協會是依法成立的社會團體。
(三)職能:其主要職能有七項
1、向消費者提供消費信息和諮詢服務
2、參於有關地商品和服務的監督、檢查
3、就有關消費者合法權益問題,向有關部門反映、查詢,提出建議
4、受理消費的投訴,並對投訴事項進行調查調解
5、投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以提請簽定部門簽定,簽定部門應當告知簽定結論。
6、就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟。
7、對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
(四)宗旨:消費者協會的宗旨是:
對商品和服務質量進行社會監督;保護消費者的利益;促進市場經濟健康發展。
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