馬雲談創業:《馬雲談創業》是2008年深圳出版發行集團、海天出版社出版的 -百科知識中文網

內容簡介

繼暢銷書《馬雲如是說》之後，朱甫再度領銜精心打造《馬雲談創業》、《馬雲談管理》等系列圖書，全面剖析創業教父馬雲的創業思維與商業邏輯，深度解讀馬雲的創業真經與管理理念。讓我們一起“零距離”聆聽創業導師馬雲的教誨與忠告，一起學習創業教父馬雲的商道智慧與成功法則。《馬雲談創業》為《馬雲談創業》，是對創業者、管理者的忠告與提醒，是馬雲創業思維、創業真經、與商道智慧的精華所在！

作者簡介

朱甫，暢銷書作家，商學院MBA，網際網路創業觀察專業人士，對阿里巴巴集團進行為期四年的重點跟蹤研究，最為佩服創業教父馬雲。著有《馬雲如是說》。

編輯推薦

馬雲·創業語錄

作為一個創業者，首先要給自己一個夢想。我的夢想是建立自己的電子商務公司。人沒有夢想，沒有一點浪漫主義精神。是不會成功的。所以我想告訴大家，創業，做企業。其實很簡單，一個強烈的欲望就是說。我想做什麼事情，我想改變什麼事情。你想清楚之後，你永遠堅持這一點。創業要找最合適的人，不一定要找最成功的人。如果我馬雲可以創業成功，那么80%的年輕人也能夠創業成功。創業者最大的快樂就在於創業過程中去學習。去提升。所有的創業者都應該多花點時間。去學習別人是怎么失敗的。因為成功的原因有千千萬萬，失敗的原因就一兩個點。一個創業者一定要有一批朋友。這批朋友是你這么多年來誠信積累起來的，越積越大。對一個創業者而言，賺錢僅僅是結果，不是目的。只有原創的，獨創的，才能持續不斷發展。模仿者永遠只能是二流高手。

投資者可以炒我們。我們當然也可以換投資者。這個世界上投資者多得很。關於這個問題，我希望給中國所有的創業者一個聲音。投資者是跟著優秀的企業家走的。企業家不能跟著投資者走。今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好。但絕大多數人都死在明天晚上。只有真正的英雄才能見到後天的太陽。對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗。而不是成功。有些人，創業初期是很有激情的。但激情來得快，去得也快。所以，我希望你們的激情能保持3年。保持一輩子。永遠不要放棄，才有機會。創業之初的小企業更應該抓準一個點做深、做透。這樣才能積累所有的資源。我們創業的時候錢很少，所以每一分錢都很珍惜。可以用摳門來形容。這樣的傳統一直保持在阿里巴巴的每一個階段，一直到現在。創業者書讀得不多沒關係．就怕不在社會上讀書。上市只是阿里巴巴在漫長的發展歷程中一個里程碑。從管理團隊角度來看，我們還處在創業階段。創業者不管將來做成什麼樣，永遠不要丟要真誠這個品格和性格。這個才是最重要的。永遠不要跟別人比幸運，我從來沒想過我比別人幸運。我也許比他們更有毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘。學習別人失敗的經驗比學習別人成功的經驗更為寶貴。困難的時候永遠講一些美好的事情，要做好左手溫暖右手。

何師傅給您的五大創業良言：

一，窮人缺什麼：表面缺資金，本質缺野心，腦子缺觀念，機會缺了解，骨子缺勇氣，改變缺行動，事業缺毅力
二，吃別人所不能吃的苦，忍別人所不能忍的氣，做別人所不能做的事，就能享受別人所不能享受的一切
三，富人靠資本賺錢，窮人靠技術致富
四，年輕是本錢，但不努力就不值錢。
五，當你將信心放在自己身上時，你將永遠充滿力量。

序言

他是全球第一的電子商務平台阿里巴巴的創始人；

他是中國內地第一位登上《福布斯》封面的企業家：

他是中國第一位被冠以“騙子”、“瘋子”、“狂人”的創業“導師”；

他在CCTV《贏在中國》現場征服了幾乎所有的選手和電視觀眾；

他用自己的成功告訴所有人：“如果我可以成功，那么80名的創業者都可以成功！”

他，就是馬雲，阿里巴巴集團董事局主席兼執行長，中國的創業教父。

《福布斯》的封面文章曾這樣介紹馬云：“凸出的顴骨，扭曲的頭髮，淘氣的露齒而笑，擁有一副五英尺高，一百磅重的頑童模樣，這個長相怪異的人有拿破崙一樣的身材，同時也有拿破崙一樣的偉大志向……”中央電視台《贏在中國》總製片人王利芬女士曾經感慨地說：“在馬雲身上，有一點是一般人做不到的，那就是他沒有一點虛榮心，他不怕沒面子，能十分坦然地面對自己不太成功的過去，連自己的長相也在他自嘲之列……他台上台下都是一個人，真實地表達自己的不足，也真實地表達自己的才華。我很難想像什麼人能將馬雲忽悠起來，也很難想像什麼人能把馬雲的自信打下去讓他自卑。”馬雲在不同場合的講話和演講激情、幽默，精彩語句閃現其間，帶給聽者的不僅有聽覺上的衝擊，更有智慧和靈感的碰撞。他曾連續擔任過《贏在中國》兩個賽季的評審，他那充滿睿智、幽默及獨特思維魅力和穿透力的精彩點評，讓所有參賽選手和電視觀眾折服。見過馬雲的人都說，他很狂，只有他敢在阿里巴巴每天收入超過100萬元人民幣後，還說現在賺的不是錢，只是夠零花罷了。從“騙子”、“瘋子”、“狂人”一路走來，馬雲打造出了一個龐大的電子商務帝國，他無疑是這個時代的草根英雄和創業偶像。

2000年10月，馬雲被“世界經濟論壇”評為2001年全球100位“未來領袖”之一；美國亞洲商業協會評選馬云為2001年度“商業領袖”；2002年5月，馬雲成為日本最大財經雜誌《日經》的封面人物；2004~1 2月，馬雲榮獲CCTV“十大年度經濟人物獎”。2005年馬雲被美國《財富》雜誌評為“亞洲最具權力的25名商人”之一。然而，馬雲並沒有令人炫目的世界一流商業學府的學歷和跨國公司的從業背景。相反，他從不諱言自己至今仍然對網路世界一知半解，只是會收發E-mail和上網瀏覽等基本操作。

馬雲的創業人生具有時代風向標的意義。“勵志照亮人生，創業改變命運。”在馬雲身上，始終肩負著“勵志”與“創業”這兩重責任。當阿里巴巴的生存面臨危機時，他就用美好的願景及永不放棄的精神激勵自己和創業團隊，引領企業活下來。今天，馬雲創建的“阿里巴巴”和“淘寶網”正在為千百萬創業者提供“創業改變命運”的機會。

《馬雲談創業》一書是對創業者、管理者的忠告與提醒，是馬雲創業思維、創業真經、與商道智慧的精華所在！

·在創建阿里巴巴時，馬雲經歷了很多困難，克服了很多困難，他說：“對所有創業者來說。永遠告訴自己一句話：從創業的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。”，“創業的過程是痛苦的，你要不斷地克服一個又一個的困難，獲得更大的成功。”

·馬雲認為，世界上最愚蠢的人，就是自以為聰明的人；同樣，最想自己發財的人，往往也發不了財。“真正想賺錢的人必須把錢看輕，如果你腦子裡老是錢的話，一定不可能賺錢的”，“我一直認為不管做任何事。腦子裡不能有功利心。一個人腦子裡想的是錢的時候，眼睛裡全是人民幣、港幣、美元，全部從嘴巴里噴出來。人家一看就不願意跟你合作。” ·馬雲創建阿里巴巴時，他就拋開了美國的“做大企業生意”的B2B模式，特立獨行開創了一種“做小企業生意”的B2B模式。“創新才能成功，模仿只能失敗，我們的商業模式被無數人模仿但是沒有人能夠成功，阿里巴巴的成功就在於它拒絕模仿和抄襲美國的商業模式”，“只有原創的、獨創的，才能持續不斷發展，模仿者永遠只能是二流高手。”

·馬雲提醒創業者，要永遠保持創業的激情。“創業者最優秀的特點就是激情”，“有些人，創業初期是很有激情的，但激情來得快，去的也快，所以，我希望你們的激情能保持三年，保持一輩子”。

·馬雲曾說過他成功創業的原因，其中第一個就是“夢想”。因為夢想所以才能堅持並實現這個夢想。“作為一個創業者，首先要給自己一個夢想”，“我的夢想是建立自己的電子商務公司。”

·馬雲鼓勵創業者在社會上讀書，不斷地學習一些失敗的教訓。“創業者最大的快樂就在於創業過程中去學習，去提升。很多時候是創業者因為自己搞不清楚而去創業，當你搞清楚以後就不去創業了，所以創業者書讀得不多沒關係，就怕不在社會上讀書。”

·如果沒有馬雲的堅持和樂觀，沒有他的執著和勇氣，阿里巴巴很難熬2001、2002年的網際網路寒冬。“今天很殘酷，明天更殘酷。後天很美好。但絕大多數人都死在明天晚上。只有真正的英雄才能見到後天的太陽”，“只要我們活著，不死就有希望”，“在沒人溫暖你的時候你要學會左手溫暖你的右手”。

·2007年11月，阿里巴巴的B2B業務在香港成功上市，成為無數財富神話中的一個，繼而成為媒體焦點，成功榜樣。但是馬雲卻表示：“上市只是阿里巴巴在漫長的長展歷程中一個里程碑，從管理團隊角度來看。我們還處在創業階段”，“我沒有成功，我覺得我們遠遠沒有成功，我們還是個很小的企業”

《馬雲談創業》定位為創業者、管理者的行動指南；企業培訓、員工職場學習讀物；年輕人、白領人士的勵志讀本；領導者、成功者的決策參考。《馬雲談創業》是海天出版社和我聯手重點打造的馬雲如是說系列圖書中最精彩的一本，同時也可能是其中最具有暢銷潛力的圖書之一！

文摘

阿里巴巴的一位創業員工說：“我感覺他本質非常好，非常善良，比較照顧周圍的人，而且不是應付也不是應酬，而是發自內心的關心。他把我們當朋友，他付出從來不講回報，他很平等待人，而且做得很正。很多事情我們覺得很困難，可是他卻說，你看我們還有這么多希望，跟他工作很高興。生活永遠是兩面的，你看到一面特別搶眼就看不到另外一面，他啟發我們看另外一面，困難的時候我們也沒怎么愁雲慘澹，很開心就過來了。他的性格也很好，這些都影響了我們。”

朱文新是最早認識馬雲的人。1997年，當馬雲還在創辦中國黃頁的時候，朱文新就是第一批網頁設計師中的一個。“我家境不富裕，又是廣東人，一個人在杭州沒有親戚朋友。馬雲總是時不時找我談心，了解我生活中的困難，而且總能設身處地地幫我。”朱文新說，“他還鼓勵我成為全中國最好的網頁設計師，讓我有了工作的目標。”

馬雲的創業夥伴，副總裁王帥一直念念不忘的是，有一段時間，他總失眠，馬雲知道後就回家給其取藥，希望他當晚有個好睡眠。馬雲的員工對他的描述除了“激情、堅持”外，更願意談他的細緻：關心員工的吃飯，關心員工是否玩得開心，關心主管與員工分享的培訓經驗效果。

馬雲在下層員工身上所做的工作很多，甚至包括員工談戀愛、失戀、和保全發生不愉快等。彭蕾說：“連我們都不知道這些雞毛蒜皮的小事，他經常提醒我們去關注隊友。他跟普通員工這種接觸超乎我們的想像。”馬雲的注意力可以擴展很大的範圍，同時也可以細微到一個微不足道的細節上。

馬雲不僅只是關心員工個人，而且將這種關心泛化到員工的家屬身上。在阿里巴巴已經工作了八年的樂軍談到公司最讓他印象深刻的事情，他提到了“六一”兒童節，公司鼓勵員工們“六一”兒童節那天把小孩帶來。

馬雲談創業經典文摘

◎ 冬天寒冷的時候，我們提出的口號是：“堅持到底就是勝利”。只要我們活著，不死就有希望。

◎ 永遠不要跟別人比幸運，我從來沒想過我比別人幸運，我也許比他們更有毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘。 ◎ 每次打擊，只要你扛過來了，就會變得更加堅強。我又想，通常期望越高，結果失望越大，所以我總是想明天肯定會倒霉，一定會有更倒霉的事情發生，那么明天真的有打擊來了，我就不會害怕了。你除了重重地打擊我，又能怎樣？來吧，我都扛得住。抗打擊能力強了，真正的信心也就有了。 ◎ 100個人創業，其中95個人連怎么死的都不知道，沒有聽見聲音就掉進懸崖，還有4個人是你聽到一聲慘叫，他掉下去了；剩下一個可能不知道為什麼還活著，但也不知道明天還活不活得下來。 ◎ 我是個很笨的人，算，算不過人家，說，說不過人家，但是我創業成功了。我想，如果連我都能夠創業成功了，那我相信80%的年輕人創業都能成功。 ◎ 用顯微鏡找自己的缺陷。 ◎ 那些私下忠告我們，指出我們錯誤的人，才是真正的朋友。 ◎ 我們不想做商人，我們只想做一個企業，做一個企業家，因為在我看來，生意人、商人和企業家是有區別的，生意人以錢為本，一切為了賺錢，商人有所為，而有所不為。企業家是創造財富，為社會創造價值，影響這個社會，賺錢是一個企業家的基本技能，而不是所有技能。

◎ 我沒有關係，也沒有錢，我是一點點起來，我相信關係特別不可靠，做生意不能憑關係，做生意不能憑小聰明，做生意最重要的是你明白客戶需要什麼，實實在在創造價值，堅持下去。這世界最不可靠的東西就是關係。 ◎ 一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵得自己造血。 ◎ 我們遵循的最高準則：第一條是“唯一不變的是變化”；第二條是“永遠不把賺錢作為第一目標”；第三條是“永遠賺取公平合理的利潤”。 ◎ 我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走。 ◎ 阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因為太有錢了。以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認認真真考慮，現在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢，因為我今天花的錢是風險資本的錢，我們必須為他們負責任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點一滴地把事情做好，這是最重要的。 ◎ 對一個企業來說賺錢是很容易的事情，這是我的結果，不是我的目的。但是你賺的錢能不能持續賺錢，能不能持續創造價值，影響社會，領導整個電子商務網際網路，這是我覺得最難的事情，我要挑戰的是這些。很多人都懂得怎么賺錢，世界上會賺錢的人很多，但世界上能夠影響別人，完善社會的人並不多，如果做一個偉大的公司，你就做這些事兒。 ◎ 今天要在網上發財，機率並不是很大，但今天的網路，可以為大家省下很多成本。

◎ 這世界最快的就是變化，變化是痛苦的，我們必須擁抱變化。 ◎ 網際網路是影響人類未來生活30年的長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。 ◎ 看見10隻兔子，你到底去抓哪只？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最後可能一隻也抓不住。CEO的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個，抓多了，什麼都會丟掉。 ◎ 一個企業家經常要問自己的不是“我能做什麼”，而是“該做什麼，到底想做什麼”。 ◎ 我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。很多人喜歡把金礦去牢牢守住。我們去幫助別人發財，別人發財我們才能發財。因為我們所需並不多。 ◎ 我就是打著望遠鏡也找不到對手。最大的對手是自己，對手是在你心裡。你要去找對手，沒法找。 ◎ 我們是教人釣魚，而不是給人魚。 ◎ 聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。 ◎ 我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什麼樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不穩，一有大風就倒了。 ◎ 我練過太極拳。太極拳要求專注，別看繞來繞去，其實瞄準的目標都只是一個點，而且選擇適時出擊。所以在金庸小說里，我特別欣賞黃藥師的出場。所有人都不怎么在意這個老頭，沒有防他，黃藥師突然一招將我認為最能打的人扔到河裡。所以選擇什麼時候出手很重要。 ◎ 我挺喜歡風清揚，喜歡他的“獨孤九劍”，他的這種“無招勝有招”。他能夠永遠想著，進攻的時候，人家最強的地方也是最弱的地方。大家認為對的地方，往往裡面有錯的地方；大家認為危險很大的時候，要想到機會就躲在裡面。

◎ 對於電子商務網站來講，所謂的客戶第一，簡單的說就是讓自己的會員賺到錢，這並不是說會員口袋裡有了5塊錢，然後我們拿一塊錢，而是要幫助客戶把口袋裡的錢變成500塊甚至更多，這個時候會員會非常願意給你50塊錢。 ◎ 商業合作必須有三大前提:一是雙方必須有可以合作的利益，二是必須有可以合作的意願，三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。 ◎ 你不管做任何事兒，腦子裡不能有功利心。如果一個人腦子裡想著人民幣，眼睛看到的是美元，嘴巴吐出來的是英鎊，那這樣的人是永遠不會真正地把客戶的需求放在第一位的。 ◎ 我們不會因為媒體、不會因為評論者，不會因為分析師和任何專家的評論改變我們，我們只會因為客戶改變而改變。 ◎ 我們堅信一點，新經濟也好，舊經濟也好，有一樣東西，永遠不會改變，就是為客戶提供實實在在的服務。如果沒有有價值的服務，網站是不可能持續發展的。 ◎ 網際網路將由“網民”和“網友”時代進入“網商”時代。阿里巴巴有一個使命，那就是要把網際網路帶入網商時代。 ◎ 我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什麼，而他們不知道我們想做什麼。我們想做什麼，沒有必要讓所有人知道。 ◎ 商場如戰場，但商場不是戰場，戰場上只有你死我才能活，而商場上是你活著，我可以活得更強。 ◎ 我既要扔鞭炮，又要扔炸彈。扔鞭炮是為了吸引別人的注意，迷惑敵人，扔炸彈才是我真正的目的。不過，我可不會告訴你我什麼時候扔鞭炮，什麼時候扔炸彈。遊戲就是要虛虛實實，這樣才開心。如果你在遊戲中感到很痛苦，那說明你的玩法選錯了。

◎ 我們不能企求於靈感。 ◎ 阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價值觀：誠信、敬業、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。 ◎ 很多不可能的事情，如果倒立看可以變成可能。 ◎ 孫正義跟我有同一個觀點，三流的點子加上一流的執行水平，要比一流的點子加上三流的執行水平更重要。 ◎ 有時去執行一個錯誤的決定總比優柔寡斷或者沒有決定要好得多。 ◎ 只為成功找方法，不為失敗找理由。 ◎ 任何企業家不會等到環境好了以後再做任何工作，企業家是在現有的環境下，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什麼用呢？今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。 ◎ 我最喜歡的是出手無招的人，真正有招數的人不是高手，創新就是把棍法揉和在刀法裡面，把刀揉和在鞭法裡面。 ◎ 要務實，理論說得清的，往往實踐不一定做得到。 ◎ 阿里巴巴不是計畫出來的，而是“現在、立刻、馬上”乾出來的。

後記

《馬雲談創業》在寫作過程中作者查閱、參考了與馬雲及阿里巴巴有關的大量的文獻和作品，並從中得到了不少啟悟，也借鑑了許多非常有價值的觀點及案例。但由於資料來源廣泛，兼時間倉促，部分資料未能(正確)註明來源及聯繫著作權擁有者並支付稿酬，希望相關著作權擁有者見到本聲明後及時與我們聯繫，我們都將按國家有關規定向著作權擁有者支付稿酬。在此，深深表示歉意與感謝。

由於寫作者水平有限，書中不足之處在所難免，誠請廣大讀者指正。另外，感謝符容、莊照雲、王隆秀、邢小竹、符國霞、符日良、陳穎林、符麗梅等人參與編寫此書並付出的辛勤勞動。

馬雲談創業

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