內容簡介
《馬雲的經商哲學》闡釋了馬雲的其他經商哲學,如戰略創新、團隊建設、生存選擇、品牌建設、客戶維護、資本管理等,將馬雲艱苦創業積聚的睿智與哲學魅力展現在讀者面前,供讀者更好地借鑑。
圖書目錄
第一章 擁有前瞻性的戰略眼光
1.創業拼的就是預見力:為什麼要做物流
2.看到浩瀚的宇宙,你就有了遠見
3.用敏銳的眼光去發現機遇
4.第一天就站在世界上
5.等“孩子”長大了,會賺大錢
6.從巨觀思考問題。不做井底之蛙
7.高瞻遠矚還要腳踏實地
第二章 嘗試:因為未知,所以可能
1.不安分才能不斷突破
2.避免“晚上想想千條路,早上起來走原路”
3.敢做別人不願做的事
4.激情冒險,創業者“永遠年輕”
5.保持冷靜,無謂的風險不去冒
6.挑戰我們一直認為對的事
7.想得越多,越不敢去做
8.不找藉口,一有想法馬上行動
第三章 跟在別人後面永無出頭之日
1.一個項目只有獨特才能吸引人
2.創新就是做出自己的特色
3.新生事物都是在非議中成長的
4.永遠不要照搬別人的經驗
5.寧可關掉淘寶,也要堅持原則
6.天馬星空的想像力是成功之道
7.野蠻生長靠“倒立”思維
8.反其道而行之,讓“風投”找網站
9.要永遠相信你的直覺
第四章 先求生存,再求戰略
1.要有吃苦二十年的心理準備
2.堅強活下去,不死才是硬道理
3.想生存,先做好,而不是做大
4.接受所有嚴酷的敲打
5.居安思危,隨時做好過冬的準備
6.變通,你永遠不會走投無路
7.不抱怨,才有今天
第五章 資金從哪裡來。花到哪裡去
1.首先要用自己的錢
2.利用人際關係籌劃資金
3.創業錢不是越多越好
4.一定要在不缺錢的時候去融資
5.為小氣而驕傲
6.搞定投資者,別人的錢要省著花
7.一個好的企業靠輸血是活不久的,關鍵是自己造血
8.不為賺錢才能把事業做大
第六章 因捨得而超越
1.阿里巴巴的戰略選擇:大舍大得
2.不貪心,只做信息流
3.CEO的任務不是尋找機會,而是對機會說NO
4.上當不是別人太狡猾,而是自己太貪婪
5.不抓鯨魚只抓蝦米
6.相信小而美的力量,做大“很變態”
7.最優秀的模式往往是最簡單的東西
第七章 兔子的速度要加上烏龜的耐力
1.短暫的激情是不值錢的
2.小聰明不如阿甘一樣傻堅持
3.做好一個,再做第二個
4.成功就是簡單的事情重複做
5.太極文化:從慢中體會快的道理
6.最困難的時候,比別人多熬一秒鐘
第八章 經商最重要的不是錢。是信譽
1.寧可淘不到寶,也不能丟誠信
2.誠信不能拿來銷售,不能拿來做概念
3.讓誠信的人先富起來
4.不管做什麼企業,稅一定要交
5.產品和服務對社會有害,做得再成功也不行
第九章 對手死了,你一定活不好
1.給競爭者機會,就是給自己機會
2.碰上優秀的對手,是你的幸運
3.競爭的時候不要帶著仇恨
4.只有雙贏才能走得長遠
5.不要小看任何對手
6.向你的競爭對手學習
7.消滅競爭對手,你未必會贏
第十章 要成功,何必畏懼失敗和錯誤
1.阿里巴巴的1001個錯誤
2.多花點時間,去學習別人是怎么失敗的
3.犯錯也是一種學習的過程
4.錯誤犯得越早越好
5.即便失敗了,經歷也是一筆財富
6.永遠把別人的批評記在心裡
第十一章 團隊是改變一切的力量
1.用人格魅力吸引人才
2.用“快樂”文化留住人才
3.外行是可以領導內行的,關鍵是要尊重內行
4.“不能讓雷鋒穿打補丁的衣服上街”
5.“學而不優”亦可仕
6.取經《西遊記》:唐僧式團隊
7.團隊需要認同感,能管的人才能用
第十二章 學會適應並擁抱變化
1.創業就是在刀光劍影中求生存
2.有運氣好的時候,就會有倒霉的時候
3.變化不來,壓力一定會來
4.在別人改變前先改變
5.變化是應對競爭的利器
6.用創新去擁抱變化
7.危機也是轉機
第十三章 做生意眼睛要盯著客戶
1.客戶第一,員工第二,股東第三
2.客戶要的不是服務,而是體驗
3.客戶大多是“懶人”
4.免費的目的是培養客戶
5.60%的客戶都是為競爭對手準備的
6.即便利潤下跌,也要堅持“客戶第一”的原則
序言
當大家埋頭在手機上玩微信玩得正酣,馬雲也不甘示弱走到台前力推阿里自家的即時通訊工具“來往”。其實“來往”已經面世兩年多,基本都是阿里員工自己在玩,用戶量少得可憐。為了增加客戶,馬雲規定,每個阿里巴巴員工在2013年11月底前必須有外部用戶100個,無法達到的視同放棄紅包(年終獎勵)。強勢推出的要求效果顯著,阿里巴巴CEO陸兆禧此後表示,20多日以來,“來往”的用戶增長率約為140%。
雖然騰訊的微信對此不屑,甚至有人調侃“微信現在如日中天,發展速度甩開易信、來往什麼的n光年。”但競爭的力度絕不會因此變弱。
各家都在為自己的利益拼盡全力,通常情況下,競爭雙方的老闆肯定會撕破臉,或者不擇手段把對方絆倒。2013年11月6日,阿里巴巴董事局主席馬雲以及騰訊董事會主席兼cE0馬化騰共聚復旦大學召開的“網際網路金融論壇暨眾安保險啟動儀式”,終於面對面談起了微信和來往。馬雲表示,只有互相挑戰,社會才會進步,如果移動網際網路只有一個微信,整箇中國是不夠的,所以阿里巴巴做一個來往,騰訊搞一個微信,只有這樣保持好奇心,保持對權威的挑戰,才有進步的可能。
馬雲說:“來往和微信這盤棋,我要看馬化騰下一步怎么走。看他眉頭皺起來我很高興,競爭是一種樂趣。”“也許我們成不了大氣,但是至少讓微信不斷創新。用戶可以慢慢地交費,讓用戶有更好的體驗,這也是蠻好的事情。”
馬雲在告訴我們,競爭並不是一場你死我活的遊戲,而是相互促進的方式,而且競爭雖然慘烈,但仍充滿樂趣。這是馬雲的積極競爭哲學。如他所言,“競爭的時候不要帶仇恨,帶仇恨一定失敗。”
遠東控股集團董事長蔣錫培說,馬雲是一個商業天才,是一個非常有遠見的企業家。
的確,馬雲是個有遠見的人,他曾說:“領導永遠不要跟下屬比技能,下屬肯定比你強;如果不比你強,說明你請錯人了。要比眼光,比他看得遠。”如果企業是一艘船,領導就是船長,掌握著整艘船的方向。
《英才》網的記者曾問史玉柱:“在中國企業家圈子裡,你最欣賞誰?”
史玉柱答:“我最欣賞柳傳志和馬雲。柳傳志,我更欽佩他做事的紮實風格和一些習慣,比如說他的企業文化確實做得很紮實。馬雲,戰略很好,他能看到5年、10年之後的事,幾年前跟他聊的一些看法,現在都印證了。”
馬雲曾告誡企業家朋友:“2l世紀的第一步的陣痛告訴我們,只有更加開放、具有眼光,才能走得久。”這是馬雲的遠見哲學。
2013年高考前夕,有某網站對高考作文進行考前命題大預測,用了《阿里巴巴的馬雲如何贏回誠信》的故事,即2011年的“衛哲事件”。彼時,阿里巴巴爆出特大醜聞,近百名阿里巴巴銷售人員故意或疏忽縱容騙子公司的存在。馬雲異常憤怒,立即開會並展開調查。調查後發現,2009、2010年兩年間共有超過2000家的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐。隨後公司cE0衛哲、COO李旭暉引咎辭職。馬雲稱,公司高管必須為此負責。
馬雲在隨後寫給員工和客戶的郵件中稱:“對這種觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為,任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪!”“誠信,是阿里巴巴最珍視的價值觀基礎,這包括我們員工的誠信以及我們為小企業客戶提供一個誠信和安全的網上交易平台。我們希望釋放一個強烈信息,就是任何有損我們文化和價值觀的行為均不可接受。”這是馬雲的誠信哲學。
此外,本書還闡釋了馬雲的其他經商哲學,如戰略創新、團隊建設、生存選擇、品牌建設、客戶維護、資本管理等,將馬雲艱苦創業積聚的睿智與哲學魅力展現在讀者面前,供讀者更好地借鑑。
《華爾街日報》中文網編輯兼專欄撰稿人劉罡曾在華爾街日報網路版上發表署名文章,稱讚阿里巴巴董事局主席馬雲比微軟創始人比爾·蓋茨偉大。無論他的理由是什麼,我們可以肯定的是,馬雲是一個商業奇才,他開創了中國的網際網路電子商務時代。2013年11月11日,天貓的網購成交額達到350.19億元,同比增長83%。
馬雲雖已於2013年5月10日正式辭去了阿里巴巴CEO一職.但他不會真正“退休”,他將繼續在商海里“折騰”下去。事實上,在他宣布退休不到一個月的時間裡,馬雲就穿著一身藍色的太極服出現在深圳的“中國智慧型骨幹網”的發布會上,與他一起出席的是幾乎能壟斷中國快遞物流的“三通一達”董事長和高層。
馬雲說:“現在中國每天有2500萬個左右的包裹,10年後預計是每天2億個,今天中國物流體系沒有辦法支撐未來的2億個。所以我們有一個大膽構想,通過建設中國智慧型骨幹網(CSN),讓全中國2000個城市在任何一個地方只要你上網購物,24小時內貨一定送到你們家。”毋庸置疑,馬雲已經有了新的目標和方向。
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下一個比爾·蓋茨就是馬雲。
——微軟公司前總裁比爾·蓋茨
阿里巴巴在英國很有名,他們正在改變全世界做生意的方式。
——英國前首相 托尼·布萊爾
我曾多次透徹地感受他作為一個創業者的優秀程度,那時我才深深地體會到,一個經歷過事情的人、真正做出過事情的人和沒做過什麼事的人是多么不一樣!
——《贏在中國》前總製片人 王利芬