人物經歷
馬玉劍在查出肺癌晚期時，想到的頭件事是給顧客退卡，現代快報記者聯繫到馬玉劍時，他正止不住地低聲咳嗽，“對不起，”他的嗓音沙啞，“話講多了，會喘不過來氣。”10月底，馬玉劍查出了肺癌。此前，他因腿部靜脈曲張，做過一次手術。沒想到開刀後很久，身體都沒緩過來。連續發了十幾天低燒，加上右胸疼痛，“逼”著馬玉劍又進了醫院，沒想到，一查居然是晚期肺癌。最崩潰的幾天過去了，馬玉劍平靜了許多，“人遲早都有這么一天的，關鍵在於怎么過好之前的日子。”他開始著手辦一些“必須做的事”。這樣那樣的頭緒不少，然而頭一件事，就是把自家理髮店儲值卡里的錢，退給客人。“原因有兩個：第一，我一輩子做事沒虧待過人；第二，我不想人家認為，我是為這點錢逃走的。”妻子開始不理解，“正是處處花錢的時候” 。但後來，她也就想通了，“他就是直性子，我們做什麼都不能對不住心。”
“我一輩子做事沒虧待過人，我不想在離開這個世界的時候，還欠別人東西。”
去年冬天，這句話讓很多人記住了一個小理髮店老闆的名字——馬玉劍。他在查出自己罹患肺癌晚期後做的第一件事，是在店門玻璃外貼出通知：“11月10日、11日兩天辦理退卡，請互相轉告。”而這個讓誠信二字升華到極致、讓很多人“感動得直想流淚”的39歲男人，於2013年10月8日下午4時20分，逃離了病痛的折磨，帶著他一生堅守的人生信條，離開了人世。
誠信十年
店門上寫著：“誠信十年”馬玉劍的 “秀作髮型坊”，已經在漢江路上開了11年，門頭很普通、店內裝飾也簡單。儘管小店的南北兩邊，分別有龍鳳花園和金信花園兩個小區，可開業前三年，馬玉劍還是坦言，“幾乎掙不到錢，最少的，一天只掙20元。”
不過，令他和妻子感到欣慰的是，在這十幾年的時間裡，街上前前後後開過十幾家理髮店，堅挺到最後的只有“秀作”一家。馬玉劍對此很是自豪，他覺得，店門玻璃上貼著的四個字，最能概括原因——“誠信十年”。
馬玉劍家裡一共兄弟姊妹8個，他是最小的一個。母親走得早，17歲時，馬玉劍就離開了安徽滁州老家。他來到南京，從打零工到自己做生意，一步一步地在這裡建立起自己的事業，並認識了來自揚州的妻子，兩人共同在南京打拚。馬玉劍的一帆風順止於1996年，“家敗了”。但他並沒就此消沉，而是花了4年時間重整旗鼓，轉了行，在漢江路開起了自己的理髮店。
做人原則
不勸生意、不勸辦卡，馬玉劍做生意有著自己的原則，“我不偷、不騙，光明正大地做生意。”雖然在理髮行業，但周圍的居民都知道，老馬從來不勸生意、不勸辦卡。“本來沒打算弄卡的，”馬玉劍的妻子姜女士回憶，“但老客多了，他們覺得辦卡用起來方便，於是我們就弄了。”最貴的一張卡400元，最便宜的只有170元。面對市面上動輒上千元的儲值卡，馬玉劍一點沒動過心思，“400元對於一家來說，夠用一年了。”如果只是一個人剪髮，馬玉劍會勸他們只辦100元或200元的卡。同樣，他也不喜歡勸生意。客人有時問，“需要焗油嗎？”除非頭髮白得太嚴重，他一般都回答，“別焗。”然後用剪子，一根一根地挑，一挑就是三五十根。
因此，11年來，這家裝修不起眼的小店，擁有了眾多忠實客戶。老客們評價，老馬“人好、實誠”“服務態度好，一天到晚笑眯眯的”。汪先生是老顧客之一，前兩天，他接到了馬玉劍退卡的電話，這才得知了他得病的訊息。汪先生直言，“當時一下子，就感動得我想流淚。祝好人一生平安。”
感動
本想10日一大早就應該來店裡的，但天氣實在太冷，馬玉劍咳得厲害，因此下午才來到店裡。查出肺癌後沒幾天，他就將店轉了手。但由於對方還沒搬來，因此臨時借用一下這個地方，方便為客人們辦退卡。
從下午到晚上，馬玉劍一共退了十幾張卡，共幾千元錢。客人們看著心疼：馬玉劍瘦了一圈，戴著大大的口罩，不停地咳嗽。“能如此誠實地做人，實在太不容易。”“這兩年看了這么多報導，身體沒毛病的人還卷著客人的欠款跑路呢，何況這個生了重病的人……”為馬玉劍的行為感慨著，前來的大部分老客，都自願放棄了退款。“還有兩千多‘沒退出去’，客人不要。”馬玉劍心中有說不出的滋味。實際上，從剛查出肺癌開始，馬玉劍就和妻子陸陸續續地開始了退卡的工作，整理好資料、帶上錢在小區里一遇到客人，便把錢退給對方。但很多熟客聽到訊息後，堅決不肯要。“留給你治病。”他們都這樣說。還有的當時收下了，到了晚上，又包了個更大的紅包送來，一定要塞給馬玉劍。“我的客人，無論人品素質，都很好！我們是人心換人心。”馬玉劍很驕傲，但他同時也不安心，“不管是幾十元，還是幾百元，他們收下是本分，不收下，我又擔了個人情。”還有一半顧客的卡沒退，他還要繼續等再過幾天，馬玉劍就要正式開始接受化療，可他心裡有個疙瘩，“還有一半的卡沒退出去。”馬玉劍猜想，可能是前幾天下雨，居民們沒出門，不知道退卡的訊息。所以，他打算等化療一段時間，身體情況穩定了，再到店旁的空地上貼上通知，讓其他之前沒看到的客人趕緊來。
十幾年乾下來，馬玉劍和妻子有一定的存款，能用來應急。他計畫，萬一不夠，再問兄弟姐妹借，但是，如果幾十萬元還看不好，就打算放棄了。“錢花得沒有意義。”馬玉劍夫婦的女兒正在揚州上高三，妻子已經將這個訊息告訴了她，以免高考時突然發生什麼事，反而更加分心。“孩子正是花錢的時候，錢留給她。”馬玉劍這么想。但該退的錢，他一個子兒不落，“我不想，離開這個世界的時候，還欠別人東西。”
學習榜樣
“馬玉劍的行為體現了一個公民應有的道德素質，應該大力弘揚中華傳統美德，塑造時代新風尚。”來安縣委書記金維加獲悉馬玉劍事跡後，在第一時間專門作出批示，要求全縣幹部民眾要認真學習馬玉劍同志誠信樸實、勤勞善良、創業奉獻的精神，為來安衝刺全省第一方陣、打造安徽第一印象作出貢獻。
