內容簡介
香港銀行管理細節管理是許多金融機構的財富，也是他們不斷走向成功的法寶。有人說，錢商和銀行家的層次差別主要在於前者只是在從商，而沒有系統的管理；後者既有自己的管理體系，也有自己的事業追求。這是不無道理的。現代的銀行家善於把本國的優秀文化和實際同先進的管理理論結合起來，形成自己的管理理論，並套用於實踐，且收效明顯。他們的管理精髓，他們的經營哲學，他們的價值取向，他們的運作體系核心，他們的成功經驗和感悟……本書作者將香港銀行的親身經歷，以及學習研究的700多個實例付之於筆端，從中，我們可以讀出許多關於管理的要務和忠告。
作者簡介
黃蘭民，高級經濟師，現任職於中國民生銀行總行，曾在香港某商業銀行工作五年多。長期以來，結合香港銀行工作的親身經歷，潛心研究香港商業銀行管理，並致力於在內地同業中推廣和講座現代商業銀行管理的理論和實踐，曾著有《走進香港銀行》和《香港商業銀行服務之道——一位銀行管理人員的親歷感受》等書，是至今內地為數不多以個人的親身經歷，結合研究學習成果，全面介紹香港商業銀行管理的作者之一。
目錄
文 化 篇
第一章 文化是銀行的導向
第二章 自我完善，自我超越
第三章 文化的細節雕琢
第四章 觀念引導行動
第五章 文化營造在於人
決 策 篇
第一章 銀行的生命在於決策
第二章 決策須從戰略著眼
第三章 有章法的決策
管 理 篇
第一章 特色管理的個性化
第二章 管理的“務虛”
第三章 效率反映管理水平
第四章 沒有制度不成管理
