內容簡介
《顛覆:社會化媒體改變世界》主要講述了全新的社會化媒體時代到來之時，社會形勢、個人行為及觀念所發生的轉變，以及企業需要做出的相應改變。書中首先講述了社會化媒體時代人們的兩種典型的行為——防禦行為和自誇行為；接下來通過歐巴馬當選總統的具體例子說明了社會化媒體的強大力量；之後講述了社會化媒體給個人、企業帶來的影響，以及個人和企業在這種影響下所應採取的措施。面對新的時代，我們所需要做的是不斷地調整、改變，這樣才不致在激烈的競爭中被淘汰。《顛覆:社會化媒體改變世界》觀點新穎，分析透徹，適合各類想在社會化媒體時代脫穎而出的人閱讀，更是企業行銷人員的寶典。
作者簡介
作者：（美國）奎爾曼（Erik Qualman）
Erik Qualman，網路界和行銷界的專家。全球規模最大的私人教育機構英孚教育主管線上行銷的全球副總裁，慈善機構“羅賓漢平裝書”創始人。在近20年的職業生涯中。Qualman曾幫助凱迪拉克、美國電話電報公司、雅虎等知名企業發展線上行銷與電子商務.《商業周刊》和《福布斯》等報刊雜誌都對他有過報導。他還是《搜尋引擎觀察》的專欄作家.同時為SES雜誌撰稿。
編輯推薦
《顛覆:社會化媒體改變世界》：一個全新的時代——社會化媒體時代已經到來。世界正在發生著令人匪夷所思的變化。傳統紙質媒體的影響力在逐漸下降，甚至一大批原來如雷貫耳的品牌報紙和刊物紛紛停刊。以部落格、微博為代表的社會化媒體可以更好地滿足人們快速了解事件真相的需求。不僅如此，人們日常生活的方方面面都可以依賴社會化媒體做出更科學的決策。無論是購物還是求醫。旅遊還是閱讀。同樣藉助於社會化媒體。歐巴馬贏得大選，成為新一屆美國總統。上演了一出當代政界傳奇。這是一個充滿機遇的時代，一個擁有全新規則的時代。一個顛覆傳統的時代。如何使自己在激烈的競爭中不致被淘汰，這是每個企業與個人都必須思考的問題。企業應該採取哪些策略才能在這個時代中占據一席之地？我們個人的行為和觀念應該發生哪些轉變？讀過《顛覆:社會化媒體改變世界》後，您將會深受啟發。
作者從嶄新的視覺揭示了社會化媒體給商業世界帶來的影響，介紹了一些優秀的企業和個人是如何利用這些影響獲得成功的。全書探討了社會化媒體如何改變著企業的行銷活動及整個生產過程，使其跨越傳統做法的“中間人”。得以更高效地與客戶進行直接溝通。
一系列傳統觀念被打破，一個箇舊的理念被顛覆，社會化媒體將繼續深刻改變企業的行銷模式和個人的生活方式。此刻.最重要的是學會如何適應這種改變。抓住這一機遇。跳上新時代的快車。你。可以做到！
媒體推薦
“行銷正在發生一場巨變。在舊的模式中。經銷商在電視、廣播、報紙和雜誌等媒體上花大價錢做廣告，試圖主導消費者。而在這場全新的模式中。消費者通過社會化媒體了解產品，他們不再輕信廣告。而是更看重其他消費者的意見反饋。在本書中，Erik Qualman將告訴經銷商如何在社會化媒體時代占據一席之地。”
——Eli Cox博士-德克薩斯大學奧斯汀分校,麥克布斯商學院市場行銷系主任
“就在此刻，一場關於你、你的品牌和你關心的事物的線上對話正在熱烈進行中。本書就是幫助你和你的企業加入這場對話並從中獲益的寶典。”
——Harry J．Gold Overdrive Interactive公司CEO
“本書是所有想跟上時代步伐、想充分利用社會化網路的人們的必讀之作。”
——Steve Kaufer TripAdvisor公司CEO
“在我們生活的時代。與消費者的關係是影響企業生存的關鍵。以前那種一對多的行銷時代已經一去不復返了。你做好迎接新變化的準備了嗎?如果還沒有，那么本書正是為你準備的!”
——Robert J．ML,rray iProspect公司CEO
目錄
第1章 口碑行銷的全球化
為何會產生對社會化媒體的需求?為何社會化媒體在不到三年的時間裡便成為了最受歡迎的網路活動?儘管網路造成了大量的信息碎片，但人們仍然渴望知道大部分人在做什麼。社會化媒體恰恰為此提供了途徑將來，我們不再搜尋新聞；相反，新聞主動來找我們，或者由我們來創造新聞。我所說的“將來”已經到來
第2章 社會化媒體=防禦行為過去的不會過去，YouTube會記錄一切
社會化媒體時代出現了兩種不同的行為模式。第一種是預防行為；比如你會藏起喝酒的照片或與兩位帥氣的救生員“無傷大雅”的合影公司也會有類似的想法，他們會想方設法避免那些容易在部落格圈或社交圈內造成負面影響的行為儘管與父母在20世紀60年代享受到的自由相比，預防行為顯得有些落後，但它對整個社會而言卻是一件好事。這就迫使我們不得不遵循那句古話：“十目所視，十手所指
第3章 社會化媒體=自誇行為“我，是我，還是我
第二種行為上的改變是向自誇行為的轉變，這種改變更激動人心。人們繼續在社會化媒體上發表微博、更新自身狀態，很快，這些社交行為演變成了一種競爭——比比誰做的事情最酷。曾經只是偶爾發生在飲水機旁的事情如今隨時都在發生對社會來說，這是一件好事。社會化媒體可以幫助人們掌握自己的社會活動狀況，了解自己每天都做了些什麼；否則，等多年後再回顧過去的時光，就只能為碌碌無為的青春嘆息：“我這輩子都做了什麼?以分鐘為單位來計算電視觀眾減少的速度已經不足為奇了。人們開始投入精彩的生活中而不是觀看別人的生活。作為公司，你的產品和服務不僅要讓消費者願意與你的品牌建立關係，更要讓他們去引導你的品牌，這一點至關重要
社會化媒體在流行
過時節目：真人秀
流行元素：真實的社會化媒體
第4章 社會化媒體——歐巴馬的功臣
要想了解社會化媒體的強大威力，歐巴馬迅速攀上權利巔峰的過程就是再好不過的例證
第5章 我在乎Google的觀點，但更在乎鄰居們的觀點
社會化商務：社會化媒體將創造出數十億美元的價值，其中大部分都得益於人們對產品與服務的搜尋與提問。消費者將可以看到他們的朋友和同事發現了什麼、調查過什麼、購買了什麼、是否喜歡。一直以來，口碑行銷都備受重視，社會化媒體的搜尋功能更是擴大了這種行銷手段的影響力社會化媒體消除了社會上多人承擔同一個任務的現象。這將為人們節省大量的時間與精力，防止人們產生挫折感在社會化媒體的影響下，傳統的商業模式，如行銷模式、招聘模式、生產模式等，都發生了重大改變。公司必須要看到社會化媒體的影響力不久的將來，產品與服務將會主動來找我們
第6章 社會化人格分裂之死
生活中，人們總是扮演著多個角色。所處的地點不同，周圍的人不同，其表現出來的人格也不同。工作時間的人格與夜晚活動期間的人格截然不同，而在家裡，人們又會表現出另一種人格公司也是這樣。一方面，它會捐贈上千萬美元給環保類基金會；另一方面，它又排放出上千萬加侖的有毒物質污染人們的生活用水社會化媒體提高了信息的透明度與傳播速度，從而減少了社會化人格分裂行為的發生。這對公司與個人來說意味著什麼呢?
第7章 140個字的世界裡的成與敗
名人在Twitter上利用“半打啤酒喬”作秀，相比而言，名人更需要“半打啤酒喬”的幫忙，“半打啤酒喬”卻不是那么地需要名人。越來越多的入不再使用有線電視，都在網路上收看喜歡的電視節目、辯論賽及電影等與潛在客戶或現有客戶的對話在Facebook、his、YouTube、Twitter等平台上進行。消費者不允許公司強行將他們的信息輸入到公司資料庫中，然後再通過傳統銷渠道(如電話、郵件、郵寄廣告等)向他們傾倒行銷信息近來發生的這些巨大變化意味著什麼呢?個人與公司該如何利用這些變化為自己謀利呢?又該如何將這些變化與搜尋引擎最佳化策略相結合呢?本章 重點介紹了幾個案例並進行了分析，如：“搜尋數據能否預測總統?為何NBC的網路奧運項目只能獲得傻瓜金牌?
第8章 公司與“玻璃屋一代”的應對策略
在這樣一個透明的、渴望簡潔的世界裡，在社會化媒體成為發展動力的世界裡，個人、政治家、公司等各種主體必須具備什麼樣的能力與特點才能取得成功呢?招聘者如何才能找到成功人士呢?反過來，有能力的人又該如何才能找到一份稱心如意的工作呢?“客戶推薦”是最有效的行銷手段。社會化媒體將會把“客戶推薦行銷推向不可預見的高度。精明的公司正把原本用於傳統廣告的錢拿來獎勵客戶在社會化媒體中討論產品的行為。
