內容簡介
管理的範疇包括計畫、組織、控制、考核等多項內容，這些內容都可以直接引入西方先進的管理方法，但是管理範疇中的領導和激勵著重於管理與被管理者之間的互動，要求管理者必須將民族性融入其中，只有這樣才能達到管理的效果。西方人管理的方式是科技面重於人性面，比較偏重管理的制度化和科學化。而中國人的管理方式卻是人性面重於科技面，更加重視管理的藝術化和人性化。本書通過對中西管理方式的比較和對領導及激勵的基礎、具體步驟、方式、原則等內容的講解，提出領導和激勵都與人性密切相關，都屬於管理的範疇，二者應該結合起來，而且同時進行。只有在領導中獲得激勵的效果，同時以激勵的方式來增進領導的功效，才是讓管理事半功倍的做法。
本書內容翔實，立意新穎，可讀性強，可作為各企業和公司對管理人員的培訓教材，對於任何一位對管理感興趣的讀者，這也是一本不可多得的參考書籍。
圖書目錄
第一章 領導比管理更為重要 ....................................................................................... 1
第一節 管理比較偏重於制度面 ............................................................................ 3
第二節 領導重視心與心的互通 ............................................................................ 5
第三節 領導要面對各種差異性 ............................................................................ 8
第二章 認清領導的兩難狀態 ..................................................................................... 14
第一節 主管的兩大毛病...................................................................................... 16
第二節 主管要深藏不露...................................................................................... 18
第三...
第三節有效的象棋模式......................................................................................21
第三章中美日領導文化的比較..................................................................................26
第一節美國式的英雄文化..................................................................................28
第二節日本式的大和文化..................................................................................30
第三節中國式的中庸文化..................................................................................32
第四章中國人對領導的看法.....................................................................................38
第一節領導的意義就是動員..............................................................................40
第二節領導的基礎在於被領導..........................................................................42
第三節領導的境界在於無為..............................................................................45
第五章領導有三大步驟.............................................................................................50
第一節第一步要把組織顛倒過來......................................................................52
第二節第二步要邀請部屬參與..........................................................................54
第三節第三步要約法三章..................................................................................57
第六章三種領導方式的循環.....................................................................................63
第一節通常都從分配式開始..............................................................................65
第二節再由管制式到協調式..............................................................................67
第三節緊急時再回到分配式..............................................................................70
第七章領導也需要一些配套.....................................................................................75
第一節圓滿的溝通十分重要..............................................................................77
第二節有效的服務非常要緊..............................................................................79
第三節配合公正的綜合考評..............................................................................82
第八章領導要秉持不變的原則..................................................................................87
第一節建立公的班底.........................................................................................89
第二節由考驗中善任.........................................................................................91
第三節容許無心犯錯.........................................................................................93
第九章領導也需要權宜應變.....................................................................................99
第一節原則不變，方法要變............................................................................101
第二節寬容或禁止的界限................................................................................104
第三節剛柔與長短的互補................................................................................106
第十章對於特殊成員的領導....................................................................................111
第一節禮待“班底”，善用“奇才”...............................................................113
第二節防止“大牌”，挽救“奴才”...............................................................116
第三節減少“呆人”，開除“廢人”...............................................................118
第十一章提升領導到藝術層次................................................................................124
第一節不用權而造勢.......................................................................................126
第二節機動調整氣氛.......................................................................................128
第三節採取關懷導向.......................................................................................131
第十二章重視領導人才的培育................................................................................136
第一節領導力並非天生....................................................................................138
第二節一切靠自我培育....................................................................................140
第三節育才也能制度化....................................................................................143
第十三章激勵的兩難狀態.......................................................................................149
第一節士氣不振歸咎於缺乏激勵....................................................................151
第二節不平則鳴會產生反效果........................................................................153
第三節不激勵不好，激勵也不好....................................................................156
第十四章中國人的激勵特性...................................................................................161
第一節有本事就來拿.......................................................................................163
第二節拿不到怪自己.......................................................................................165
第三節合理的不公平.......................................................................................168
第十五章中美日激勵的比較...................................................................................173
第一節美國人激勵個人....................................................................................175
第二節日本人激勵團體....................................................................................177
第三節中國人合起來想....................................................................................180
第十六章本事是激勵的基礎...................................................................................185
第一節本事乘以激勵等於良好績效.................................................................187
第二節有本事未激勵不能人盡其才.................................................................189
第三節反求諸己就是使自己有本事.................................................................192
第十七章本事的內涵...............................................................................................197
第一節合理的態度和自主的覺醒....................................................................199
第二節人際的技巧和專業的技能....................................................................201
第三節自我的定位和合作的心態....................................................................204
第十八章激勵的兩大因素.......................................................................................209
第一節認清激勵的兩大因素............................................................................211
第二節外在的維持因素主要在保健.................................................................213
第三節維持因素與激勵因素要互補.................................................................216
第十九章激勵的維持因素.......................................................................................221
第一節安人是激勵的維持因素........................................................................223
第二節員工有四種常見的形態........................................................................225
第三節適當調派工作減少游離........................................................................228
第二十章激勵的激勵因素.......................................................................................234
第一節安人之外需要增強物............................................................................236
第二節合理有利的人事政策............................................................................238
第三節事前事後圓滿的溝通............................................................................241
第二十一章激勵的經...............................................................................................247
第一節不任意開例和不造成運動....................................................................249
第二節不大張旗鼓和不偷偷摸摸....................................................................252
第三節不偏離目標和不忽略溝通....................................................................254
第二十二章激勵的權...............................................................................................260
第一節依需要和層級而變................................................................................262
第二節順時間、因場合而變............................................................................265
第三節看反應、視情勢而變............................................................................267
第二十三章激勵的藝術...........................................................................................273
第一節明暗公私要分開....................................................................................275
第二節順逆剛柔要合適....................................................................................277
第三節動靜大小要並用....................................................................................280
第二十四章被激勵者的修養...................................................................................285
第一節明白自作自受的道理............................................................................287
第二節做到合理不公平就好............................................................................289
第三節最好存有感謝的心情............................................................................292
結語.............................................................................................................................298
