內容簡介
《領導三策:用人 識人 會管理》是讓你成為優秀領導者的必讀策略書。一個優秀的領導者為什麼能夠做到成竹在胸？這是因為他深諳用人、識人和管理的策略。所以能夠輕鬆從容地解決各種困難，得心應手地掌控管理全局。
圖書目錄
第一篇 用人之策：善用人才是領導者成熟的主要標誌
第一章 重人：員工是重要的資產
事業靠人才發展/2
人比資產更重要/4
與下屬平等相處/5
和員工拉近關係/7
善於發揮人才的長處/10
少命令，多商量/12
每個人都值得欣賞/13
全方位認可員工/15
關心下屬，以下屬為本/16
既當好領導，更當好老師/17
第二章 選人：擇取最優秀的人才
在賽馬中識別好馬/20
選人的三種禁忌/22
親仇不避/27
唯才是舉/28
第三章 容人：心量越大成就越大
氣度要恢宏/3l
見忤不怪，大家風範/33
不容人辦不成大事/35
無可無不可/36
唾面自乾的雅量/38
好品格造就好領導/40
總是一片寬厚相/41
第四章 信人：用人不疑，疑人不用
重用是獎勵，信任易勝任/43
信任帶來和諧與效率/44
不信任是最大的浪費/46
讓人人成為老闆/48
鬆開比握緊擁有更多/49
授權是領導的精髓/52
第五章 和人：只有團結才能走向成功
領導集體也要團結協作/54
與人分享，才能共贏/56
協調與副職的關係/59
正職與副職發揮各自的作用/61
實現領導班子結構最佳化/62
正確解決領導班子的內耗/63
提高領導班子的效率/64
化解領導班子的內部衝突/65
第六章 育人：像養花那樣養育員工
對人才進行培訓/67
員工培訓的類型/69
培訓的方式/71
大力扶持新職員/73
不要冷落新員工/76
重視培養接班人/77
培養接班人要做好四件事/79
第七章 留人：將企業塑造成家的氛圍
裁人與留人/82
留人的4個敗舉/83
心理牴觸導致人才流失/84
不輕易炒下屬魷魚/86
增強員工的歸屬感/89
防止跳槽的六個建議/90
塑造“大家庭理念”/93
創造良好的工作環境/94
第八章 責人：批評是為了幫助他成長
懲罰要穩、要準、要狠/97
掌握批評的尺度/98
保持克制和冷靜/101
為什麼要首先降低聲音呢？/102
批評的四種方式/103
原諒下屬的無心之過/105
指責別人前先指責自己/107
第二篇 識人之策：識人知深淺，慧眼識英才
第一章 聽其言：說話表現一個人的交際能力
洞察說“不”的內涵/110
稱呼/111
幽默感/112
阿諛奉承者/114
打招呼/115
口頭禪/118
常說錯話/120
愛說粗話/121
喜歡辯論/122
散布流言/124
找藉口/125
人的聲音不同/126
聞聲辨思/128
聞聲辨理/130
第二章 觀其行：行為反映一個人的心理狀態
坐姿/132
站姿/139
走姿/143
習慣動作/146
假動作/150
擦嘴動作/152
塗寫動作/154
握杯動作/158
敲門動作/159
第三章 察其愛：愛好折射一個人的生活情趣
讀書偏愛/16l
音樂偏好/164
旅遊偏好/166
收藏愛好/167
益智遊戲/169
休閒嗜好/171
駕車愛好/172
飲食愛好/174
第四章 審其美：形象決定一個人的未來成就
第一印象最重要/176
衣裝是人的門面/178
透過衣衫識人心/179
人追求整體的關感/181
人體美的特徵/183
人體美的標準/184
人體美的性別之分/187
不同的面孔不同的形象/189
不同的體型不同的特徵/191
觀察人的氣質修養/195
氣質的七種類型/196
第五章 品其性：性格決定一個人的人生命運
性格的四種特徵/200
古代性格分類/202
現代性格分類/203
血型與性格/208
從簽名觀察對方的性格/211
從吃雞蛋的方式看性格/213
從打電話觀察人的性格/214
從喝茶發現對方的性格/218
第三篇 管理之策：沉住氣做領導，沉下心做管理
第一章 擬訂計畫：搭建現狀與未來之間的橋樑
計畫就是能實現的藍圖/224
計畫的四大層次/225
擬訂計畫的最佳時間/227
有效的計畫制訂過程/229
第二章 溝通協調：領導工作離不開溝通
“蜂舞”法則/231
常見的溝通障礙克服方法/232
建立完善的溝通制度/236
溝通，從心開始/239
提高溝通能力的技巧/240
第三章 決策管理：採納建議，大主意自己拿決策與效率/242
決策與遠見/244
決策與冒險/245
決策的正確思路/247
剛愎自用者必垮台/249
傾聽不同的意見/251
有人說“不”並非壞事/252
大主意最後自己拿/253
第四章 制度管理：用制度管人，按制度辦事
修路理論與制度建設/256
公司制度的熱爐法則/257
從整肅紀律入手/259
管理和紀律的統一體/260
春蘭公司的“三鐵”法則/261
第五章 危機處置：危機的背後是轉機
危機新聞發言人的特點/264
危機恢復管理的策略/265
危機後修復形象的策略/267
面對危機時的十大禁忌/269
第六章 當眾演講：考驗領導素質的鏡子
演講者的修養/272
演講口才的要求/274
加強心理訓練/275
演講的禁忌/277
給演講表達定一個基調/279
用熱情感動聽眾/279
把自己的熱忱傳達給聽眾/282
第七章 砍掉成本：不懂財務就當不好領導
身體力行倡導節約/284
節約的都是利潤/286
經常查看會計報表/291
會計報表的分析方法/293
第八章 自我修為：魅力比權力更重要
領導魅力是第一要訣/296
培養魅力需要立即就做/297
無為而無不為/299
不擺領導的架子/301
樹大招風，保持低調/303
能謙虛就能有成就/304
公、正、明、大/306
領導要有悲憫情懷/308
養成服務的領導觀/309
做一個正直的領導/310
第九章 主持會議：領導的一項基本功
精彩開場，先聲奪人/313
因境制宜，調動情緒/314
打破沉默，積極引導/316
善始善終，有頭有尾/318
處理意外情況的準則/319
如何主持好政策性會議/321
如何主持好總結性會議/322
序言
現代管理圈中流行一句形象的比喻：“一匹狼領導的羊群可以打敗一隻羊領導的狼群。”領導者的能力直接關係到團隊的成敗與否。這裡所說的能力，不僅僅是專業能力，更重要的是駕馭專業人員的能力。外行領導內行雖然受人詬病，但並不是每一個內行都可以領導其他內行，關鍵在於是否具有用人識人管理的能力。
不是想當將軍的士兵就一定能做將軍，同樣的，想做領導的人很多，並非人人都能擔當此任。做人做到一定境界，做事做到一定水準，才能做領導。做領導是做人與做事所追求的理念，是做人做事的延伸。拋開常識或世俗意義上的觀念，從個性化的角度來看，做領導是個體所達到的境界的反映。所謂“遇橫逆之來而不怒，遭變故之起而不驚，當非常之謗而不辯”，是一個稱職領導者必備的素質。
成功的領導能夠自如駕馭強過自己的人，並將他們有機地組織到整個機構之中，揚其長抑其短，而這種素質的培養需要有寬廣的胸襟。有了客人的雅量，才可能客觀地識人、選人、用人。高明的領導提拔人才，糟糕的領導喜歡庸才。
領導是一種藝術，也是一種天賦，果斷、創新是領導之所以為領導的意義所在，也關乎領導的成敗。
自知之明同樣是領導者必不可少的素質。“知人者智，自知者明”，做人如此，做領導也如此。一個領導不僅要知人善任，更要有自知之明。自知才能知人、用人、服人。
領導原來的特性是可以求得的。只要願意，只要追求，沒有任何障礙會阻止一個人去用人識人。
領導用人、識人、管理人的能力不是那些“天賦異稟”的人所獨有的，領導所需要的能力是可以通過學習獲得的。只要願意，只要追求，沒有任何障礙會阻止你去用人識人。
本書的核心是領導要用自己的智慧，把上上下下擰成一股繩，讓每位員工都能在“工作流程”中釋放智慧和能量。善於用人的領導，以贏得人心為第一；善於識人的領導，以挖盡人才為第一；善於管理的領導，以全聽指揮為第一；三者兼而有之者，就是最高明的領導。
本書有理論，也有技巧；有較強的借鑑、模仿、參照和可操作性。當然，模仿和借鑑只能是一種手段、一種過程， “他山之石，可以攻玉”，但攻城掠地還得依靠自己的修為和實力。本書只是一種工具，靈不靈，關鍵還在於各位“運乎於心”，而成乎其用。
盼望您閱讀過本書後，您的用人、識人、管理人的能力得到大幅提升，能在群體的最前面得到您的位子。
