環境
項目質量改進需要具備適當的環境條件，也就是說，環境條件應有利於項目質量改進的進行。而這種環境條件可以是指精神囟素和物質因素的組合，也可以是組織內外部環境的綜合。
創造項目質量改進的適宜環境主要從以下幾點著手：最高管理者的重視；明確質量改進的目標；有效開展Qc小組的活動；一套新的統一的行為準則；交流和合作；適當的獎勵措施；定期的教育和培訓；為質量改進提供相應的人力、物力、財力等措施。
項目質量預防與糾正措施
1．質量預防措施
(1)項目經理部應定期召開質量分析會，對影響工程質量潛在原因，採取預防措施。
(2)對可能出現的不合格，應制定防止再發生的措施並組織實施。
(3)對質量通病應採取預防措施。
(4)對潛在的嚴重不合格，應實施預防措施控制程式。
(5)項目經理部應定期評價預防措施的有效性。
2．質量糾正措施
(1)對發包人或監理工程師、設計人員、質量監督部門提出的質量問題，應分析原因，制定糾正措施。
(2)對已發生或潛在的不合格信息，應分析並記錄結果。
(3)對檢查發現的工程質量問題或不合格報告提及的問題，應由項目技術負責人組織有關人員判定不合格程度，制定糾正措施。
(4)對嚴重不合格或重大質量事故，必須實施糾正措施。
(5)實施糾正措施的結果應由項目技術負責人驗證並記錄；對嚴重不合格或等級質量事故的糾正措施和實施效果應驗證，並應報企業管理層。
(6)項目經理部或責任單位應定期評價糾正措施的有效性。
方法
(1)質量改進應堅持全面質量管理的PDCA循環方法。隨著質量管理循環的不停進行，原有的問題解決了，新的問題又產生了，問題不斷產生而又不斷被解決，如此循環不止，每一次循環都把質量管理活動推向一個新的高度。
(2)堅持“三全”管理：“全過程”質量管理指的就是在產品質量形成全過程中，把可以影響工程質量的環節和因素控制起來；“全員”質量管理就是上至項目經理下至一般員工，全體人員行動起來參加質量管理；“全面質量管理”就是要對項目各方面的工作質量進行管理。這個任務不僅由質量管理部門來承擔，而且項目的各部門都要參加。
(3)質量改進要運用先進的管理辦法、專業技術和數理統計方法。
基本規定
(1)項目經理部應定期對項目質量狀況進行檢查、分析，向組織提出質量報告，提出目前質量狀況、發包人及其他相關方滿意程度、產品要求的符合性以及項目經理部的質量改進措施。
(2)組織應對項目經理部進行檢查、考核，定期進行內部審核，並將審核結果作為管理評審的輸入，促進項目經理部的質量改進。
(3)組織應了解發包人及其他相關方對質量的意見，對質量管理體系進行審核，確定改進目標，提出相應措施並檢查落實。
主要步驟和實施程式
項目質量持續改進酌實施程式主要包括以下幾個方面（如圖）
圖項目質量持續改進的實施程式
原則
1．質量改進的組織原則
持續質量改進需要有效地利用組織資源、充分地最佳化組織資源，更需要造就一個質量改進的文化環境，從整體上制約和影響人們的質量行為。
2．持續質量改進的運行原則
持續質量改進的運行原則是指有效的“PDCA”循環。PDCA是指計畫、執行、檢查和處理。
3．持續質量改進的協作原則
實現持續質量改進的目標需要充分地組織、利用各種資源。在持續質量改進活動中要協調好各種關係，使供方與需方、組織內部各部門之間的目標、利益、行為一致，保證持續質量改進的順利進行。
4．質量改進的實施原則
實施是質量改進的關鍵，質量改進的環境對改進活動有著重要作用。持續質量改進的教育、培訓對改進的質量起著重要作用。質量計畫是使改進活動順利進行的基礎，是提高質量效率的手段。
