項目質量策劃

項目質量策劃

項目質量策劃是項目質量管理的一部分,致力於制定質量目標並規定必要的運行過程和相關資源,以實現項目質量目標,項目質量目標是指項目質量管理方追求的目的。項目質量策劃就是根據有關要求確定某一項目所實現的具體的質量目標以及如何實現該目標的過程。 首先建立質量保證體系,確定相關的職責和許可權,收集企業質量方針、總質量目標或上級質量目標的要求,發包人和其他相關方的需求和期望,與策劃內容有關的業績或成功經歷,存在的問題點或難點,過去的經驗教訓等資料。然後,根據質量方針和企業總體的質量目標,結合項目具體情況確定質量目標,並將確定的質量目標分解到各分部、分項過程中。針對某一具體項目,把進行質量控制的關鍵分項工程或關鍵工作設定質量控制點。第三,為使被策劃的質量控制、質量保證和質量改進得到實施,應確定人、機、料、法、環等相關資源以及實現目標的方法、檢查或考核的方法,評價其業績成果的指標,完成後的獎勵方法,所需的檔案和記錄等等。

內涵

項目質量策劃是項目質量管理的一部分,致力於制定質量目標並規定必要的運行過程和相關資源,以實現項目質量目標,項目質量目標是指項目質量管理方追求的目的。

項目質量策劃包括:識別和確定必要的作業過程,配置所需的人力和物力資源,以確保達到預期質量目標所進行的周密考慮和統籌安排的過程。項目質量策劃是保證項目成功的過程之一。美國著名質量管理專家朱蘭博士提出的質量管理三部曲,將質量管理概括為質量策劃、質量控制和質量改進三個階段。在國際標準ISO 9000:2000中將質量策劃定義為:質量管理的一部分,致力於設定質量目標並規定必要的運行過程和相關資源以實現其質量目標。不同的項目在進行質量策劃時,其目的都是為了實現特定項目的質量目標,因此項目質量策劃具體地說,就是根據項目內外部環境制定項目質量目標和計畫,同時為保證這些目標的實現,規定相關資源的配置。項目具體目標包括項目的性能性目標、可靠性目標、安全性目標、經濟性目標、時間性目標和環境適應性目標等。

可以從以下幾個方面去準確掌握項目質量策劃的定義:

(1)項目質量策劃是項目質量管理的一個組成部分,它包括識別和確認項目質量形成的過程。項目質量管理班子通過質量策劃做出正確的決策,對項目管理質量和產品質量能否滿足顧客的需要起著十分關鍵的作用。

(2)為了實現項目的質量目標,項目管理班子應在各層次上都建立起相應的質量目標。因此,項目質量策劃就成為了項目各級管理者的重要職責,其職責對項目質量管理過程所需的資源和持續改進顯得非常重要。

(3)項目質量策劃不能看作是一次性的過程,隨著顧客及相關方的需求和期望的變化,項目質量管理班子應該對質量管理的過程或對產品實現過程進行改進,每次改進都應進行質量策劃,並確保質量策劃在受控的狀態下進行。

(4)項目質量策劃的結果應形成檔案,一般是質量計畫檔案,也可以是適用於項目運行需要的其他管理檔案。

項目質量策劃項目質量策劃

此外,對項目進行質量策劃還應充分認識以下兩方面的內容:

(1)項目質量策劃應致力於設定質量目標。要使顧客和委託人滿意,就必須理解和滿足他們的要求,設定符合項目實際的質量目標,做到項目既符合技術規範法律要求,又能實現顧客和委託人的期望,甚至超越顧客和委託人的期望。因此,在設定項目質量目標時應考察項目委託人的質量方針,使兩者保持一致,並使質量目標符合質量方針的要求。每一層次的項目管理者都應對相應層次的質量策劃負責。這種策劃應注重對高效地實現項目質量目標和要求所需的過程做出規定。

(2)項目質量策劃應明確形成項目質量的過程和各過程應配置的資源。要實現項目的質量管理目標就必須規定形成項目質量各過程的作業流程以及各類人員在項目質量形成過程中的職責,確保每一過程都能按照計畫、執行、檢查和處理的模式循環進行控制,並為此提供必要的條件,包括人員、設備、材料、資金和必需的環境,以保證各質量過程的順利進行。項目質量策劃的關鍵是制定質量目標並設法使其實現,也就是項目質量目標策劃和項目質量形成過程策劃。項目質量策劃時,還應規定相關職能和層次上的分質量目標。

相關詞條

相關搜尋

熱門詞條

聯絡我們