簡介
測試項目收尾階段是對項目進行總結在“seven-habits”裡面提到一個好習慣：“Begin with the end.”這句話對於項目經理來說確實是金玉良言。項目開始的時候是不是看著最後的契約驗收來做事呢？不止一次的聽說，有項目經理在契約收尾的時候，客戶提出一項一項對契約來驗收，才到處去找契約。這樣的項目怎么能夠“Begin with the end”。
誠然契約有些簽得比較“離譜”，能人之不能，把項目吹得能把客戶想要的一切都辦得到。客觀來說，這也不能怪業務人員，業務人員是很苦的，陪吃陪喝陪笑，打腫了臉裝胖子，在客戶面前信誓旦旦才能把項目簽下來，就差沒跪下來求客戶了。又怎么願意去“騙”客戶呢？客戶是衣食父母，客戶就是全部，項目做得不好，最後難交待。但是項目啟動之後，項目經理是否就應該好好的研究契約，與業務人員溝通，了解客戶最想要的是什麼，然後重新列出項目的範圍，儘可能讓客戶認同。這樣就算不能完全避免需求不斷增加不斷改變的風險，也能有所改善的。
管理收尾
測試項目收尾階段是對項目進行總結項目審計是正式評審項目進展和成果的一個好方法。項目審計的目的，是明確完成的項目實現了哪些收益，實際成果和計畫中的預計成果比有哪些差異。
管理收尾對降低軟體項目失敗率有重大的意義。為什麼會失敗？有什麼地方可以改進？獲得了什麼經驗？一系列的問題應進行分析，這些是可疊代復用的資源，就好像軟體中的構件一樣，總結得越多，資源就越豐富，能形成適合軟體企業自身的成熟的管理模式，造就管理上的本地化和漸近式復用，降低軟體項目管理風險和管理成本。
契約收尾
契約收尾就是了結契約並結清帳目，包括解決所有尚未了結的事項。契約收尾需要對整個採購過程進行系統地審查，找出進行本項目其它產品或本組織內其它項目採購時值得借鑑的成功和失敗之處。
契約收尾往往是項目經理們最為頭痛的事情。理想的情況下，既要使客戶和用戶對軟體產品滿意，又要使公司順利地收到項目資金，造就一個“雙贏”的局面。項目先天就有很多不確定因素，比如說，進行採購的市場人員並不清楚項目的具體實現細節和難度，用戶需求不明確、不斷變更，等等。諸多因素最終都要在契約收尾最終解決。
應對措施
突出項目後期管理的重要性有些客戶是比較難纏的，不管上天入地吊脖子，反正就是堅持要求，這樣的客戶就需要花更多的心思了。人性總是有弱點的，有些國營企業的客戶有強烈的自卑和反叛心理，覺得是IT公司，高科技高收入嘛，就是難看。那是否可以嘗試更多的了解難處，“俺也是苦命人啊，老闆欺壓我們，要我們沒日沒夜的乾，改一點東西我們全組人都一個星期睡不好覺啊。”客戶也是有同情心的嘛，讓其到多點平衡，說不定對大家都有好處呢。有些客戶怕凶，就偶爾適當地凶一下；有些客戶喜歡溫柔，就軟皮蛇一點好了；有些客戶很大男人，不妨找個小女孩去溝通，因地制宜因人而異。
管理收尾是項目經理經常忽略的過程。把項目文檔整理一下歸檔，對於項目的延續性是有很重要的意義的。以後如果找不到相關文檔，還不是一樣要找項目經理的茬。當然，公司的行政規定在這裡更關鍵，畢竟這是公司長遠發展的需要，不能總是依靠項目經理的悟性和自覺性來保證。項目進行了這么久，讓項目組成員來個慶功座談會，大家輕輕鬆鬆的談談感想，總結一下在項目中的所學所得，對於項目經理和項目組成員來說都是很有用的。項目經理把項目經驗歸納歸檔起來，又會對別的項目經理、對公司的項目管理文化作出了不少的貢獻。很多著名的公司都對項目經驗總結這一環節看得很重，畢竟現在業界提倡的PMM（Project Maturity Model）的最高境界就是不斷地學習改進。
相信大家都已經認同項目收尾其實並不只是收尾階段要做的事情，它的根源會拉扯到項目的各個階段。瞎侃了這么多，其實做起來還是很難的，項目經理的經驗起著決定性的作用。不妨拋開尊嚴與自信，多一點學習別人的經驗，在這方面試著做得更多一點說不定會有所改進呢。
重要性
項目收尾管理工作的重要性
總結出有助於軟體項目收尾成功的因素階段管理收尾工作是使一個項目成功的重要管理手段，它和項目的其它工作和任務一樣，應該納入項目計畫並按計畫落實。階段管理收尾工作的重要性主要體現在如下幾個方面：
1、階段管理收尾是項目的重要評審點
項目經理如何評定自己手頭項目當前的績效？對，就是通過這些事先安排好的管理收尾工作，收集項目的最新信息和數據，並將這些數據與項目計畫進行比較，來判定項目的績效，進度是提前了還是落後了？費用是有節餘還是超支了？質量是否符合要求？項目工作是否都是按計畫在進行？客戶對項目工作滿意嗎？同時項目經理也是通過項目管理收尾來預測項目的完工績效，及時發現項目存在或潛在的問題，以便近早採取糾正措施。這就好比正在和朋友一起快樂地長途旅行，每到一個城市，除了觀光外，總會抽些時間看一下計畫，走了那些地方，還有那些地方要去，時間來不來得及，已經用了多少錢，還剩多少錢，還要花多少錢，有沒有經驗和教訓值得借鑑等等，否則，走到哪算哪，不是因假期結束行程不得不半途而廢，就是中途彈盡糧絕。
2、階段管理收尾是與客戶進行溝通的好時機
一個階段的項目工作完成後，與客戶一道就前一段時間的工作進行總結是十分必要的。一方面可以及時了解客戶對項目工作的滿意程度，同時有些因工作繁忙未能及時簽署的檔案，這時也儘可能找客戶給予簽字確認。時間一長，都可能找不到一個合適的客戶簽這個字了。特別是當雙方出現糾紛時，人都有那么一點點私心的，各為其主，這時出來講話也是勉為其難。只有雙方當時簽字的文字記錄才是最有用的東西。
3、階段管理收尾是收集、整理、保存項目記錄最好的時機
項目控制、項目執行、項目收尾接手一個因技術問題拖了3年多一直沒有完成終驗工作的項目，費了好大的勁協調多個供應商把遺留的技術問題給解決了，本以為這回驗收應該沒有問題了吧，可客戶新主管講該項目一無所知，原來的工程主管已經另有高就了，走時也沒有留下片言隻語。要提供當時的工程記錄查看。當時真是難死了，有些工程文檔移交給了客戶原來的工程主管，並沒有留下備份，總之，這個項目的終驗費了好大的力氣，也學到了好多東西。
4、階段管理收尾為項目最終收尾提供最基本的數據
這一點是不言而喻的，只有階段管理收尾提供的數據越真實、越準確，才能在項目最終收尾時客觀評定項目的最終績效，總結的經驗教訓才有借鑑的價值。
總而言之，作為一個好的項目經理，一定要學會如何收集、整理和保存項目記錄，如何做好這項工作呢？一定要重視並做好項目階段管理收尾工作，千萬不要把它當作可有可無的事情。
項目記錄，既是公司的財富，同時也是項目成員的財富，因為它上面記錄著每一位項目成員為項目灑下的點點汗水，沒有道理不好好珍藏它。
管理系統
8ManagePPM項目管理軟體可以從立項-計畫-實施-收尾等全過程監控，可以管理到項目的進度、計畫、風險、資源、成本、需求、變更、時間等方面，項目實時管理，第一時間匯總項目動態，項目超支、風險預警提醒，支持多部門、多站點、大型複雜項目，多項目實時管理，第一時間發現項目問題，迅速提醒、回響。功能：
1、項目計畫完成確認在系統上完成和關閉項目
2、可交付成果附屬檔案轉移至文檔庫
支持將可交付成果中的附屬檔案轉移到項目文檔庫的指定目錄中
3、項目資源申請的解除
項目關閉後在系統上解除已申請的資源
4、項目文檔的整理和歸檔
使用系統的文檔庫功能可方便地進行文檔整理和歸檔
8Mange PPM亮點:
項目計畫與執行合二為一,能實時且可靠地追蹤每一個變更的起因及影響,因責任分明及有效問責而減少藉口及增強履職盡責。動態項目資源管理,能計畫並追蹤資源種類、技能、負荷及時間安排,並能實時知道資源變更的影響及代替資源的可用性;支特多部門、多站點、多項目及多資源種類的資源管理。
動態項目產品、物料、BOM、進度、溝通、變更、問題、風險、質量、交付、驗收、成本及收入管理
簡單項目管理,複雜項目管理、多項目管理、項目辦公室管理及項目組合管理
通用項目管理、研發項目管理、工程項目管理、生產項目管理及投資項目管理
解決什麼問題:
超資逾時或根本完成不了的項目(不可控項目)跨部門及跨地域的大型項目管理
多個項目同時進行(多項目管理)
項目申請、立項管理及ROI管理
靈活性:
多貨幣及實時3語轉換已有豐富即裝即用的頁面和欄位,後台支特增加/更改/刪除欄位
隨時可添加OA、CRM、採購、ERP及BI等模組或與客戶現有模組對接,且能保持數據實時性
預建的數據倉庫及點選式報表生成器可讓用戶選擇2D或3D表格、柱形圖、餅狀圖或趨勢圖及欄位生成報表或BI實時儀錶盤來實現數據可視化、圖形數據分析及多維度分析.
