內容簡介
自Mayo從“霍桑試驗”中發現企業內的非正式組織以來，對非正式組織的探討和研究已經受到了中西方學者和企業界人士的廣泛關
非正式組織比較研究注。非正式組織是員工為滿足社會的需要而自發形成的，它內生於企業組織，並對企業組織施加了重要的影響。本書基於行為科學的理論，研究了轉型期我國企業內的非正式組織及其對企業x效率的影響問題。本研究將不僅能夠豐富組織行為學領域的研究文獻，而且對於人們全面深入地認識非正式組織，並對非正式組織的積極方面有效地加以利用，而對非正式組織的消極方面予以適當的控制，提高企業的運作效率，具有非常重要的實踐指導價值。
本書在前人研究的基礎上，通過採用理論研究和實證研究方法，分別對七個問題或內容進行了研究。
本書在借鑑西方學者有關群體發展階段模型的基礎上，根據非正式組織的特點，提出了非正式組織的發展階段模型，對比分析了群體發展階段模型與非正式組織發展階段模型的異同，分別闡明了群體發展階段模型與非正式組織發展階段模型對企業管理的意義。
探討了非正式組織的內部特徵。在這一部分的研究中，文章對非正式組織內部的特徵的四個方面：非正式組織內的人際關係、內部溝通網路、組織凝聚力，以及非正式組織對其成員的影響展開了分析。這一部分的研究主要是對西方相關研究的綜述。
本書針對目前企業界對非正式組織認識上存在偏見的現象，從巨觀的角度比較全面系統地分析了非正式組織與企業組織之間的關係。研究指出，不同類型的非正式組織對企業具有三種不同的影響：積極影響、中性影響和消極影響。書中接著指出，要分析非正式組織對企業組織的影響，還需要研究非正式組織的影響力問題。本書通過使用灰色系統理論中的灰關聯分析法，對非正式組織的影響力問題進行了嘗試性探討。指出非正式組織的影響力主要與四個因素有關，按影響程度依次是：非正式組織的凝聚力、領導者的領導力、成員的個人素質，以及非正式組織的規模。書中最後提出，根據非正式組織影響的性質和影響力大小對非正式組織進行了分類並提出相應的管理策略。
非正式組織與企業組織的關係研究從巨觀上探討了非正式組織對企業組織的影響，但這一研究仍然只是非正式組織對企業組織影響的表象而非理論的根基，因此，本書在上述研究的基礎上進一步深入研究非正式組織對企業組織影響和作用的微觀機理——非正式組織對企業X效率的影響。本書基於Leibenstein的X效率理論，探討了非正式組織對企業X效率的影響，指出非正式組織對企業X效率的影響主要是通過影響員工的工作努力程度來實現的。本書分別分析了非正式組織影響員工工作努力程度的三類因素——積極因素、中性因素和消極因素，並提出，企業對非正式組織進行管理的目的就是要發揮積極因素的作用，同時控制消極因素的影響。
針對我國目前理論界對非正式組織的探討只注重理論分析而缺乏實證研究的現狀，本書對我國企業的非正式組織現狀進行了實證考察。實證調查選擇了我國不同規模、不同所有制形式和不同地域的6家企業，調查的問題主要包括三個方面：(1)企業中存在哪些非正式組織？(2)非正式組織對企業起怎樣的作用？(3)企業應該怎樣對待非正式組織？調查共發現了六種類型的非正式組織，而每種類型的非正式組織中又可能包含一種或多種具體的非正式組織。調查同樣揭示，非正式組織不僅可能對企業產生負面影響，而且也可能產生正面影響。甚至同一種非正式組織，在不同的時間和場合可能扮演不同的角色——企業的正面影響者和負面影響者。最後，調查表明目前很多企業並沒有對非正式組織加以管理，而且在應該怎樣對待非正式組織這個問題上，被調查者也表現出不同的意見。這充分說明，我國企業人員還沒有一個對非正式組織的統一的認識和看法。
前面的實證調查揭示，某些類型的非正式組織在我國企業中顯得比較突出，而另一些非正式組織則表現不明顯，為什麼會出現這種狀況與差異呢？為了回答這一問題，本書分析了中國企業非正式組織的影響因素。書中指出，大量的因素影響到非正式組織的產生和發展，分析了中國背景下非正式組織的主要影響因素，這些因素包括中國的文化、社會和企業制度與行為、企業所處的產業的性質、企業特徵。分析表明，由於受中國人情文化和鄉土文化的影響，中國企業的非正式組織要比西方企業更加普遍，而且在類型上也有所差別。制度，大到國家政策，小到企業行為規範，也會人為地影響非正式組織的產生與發展。本書根據產業性質將產業劃分為三種類型：勞動密集型、資本密集型和技術密集型產業，並分別探討了三種產業類型企業對非正式組織的影響。勞動密集型產業的人際關係最為複雜，非正式組織往往負面影響大於正面積極作用；而技術密集型產業的人際關係最為簡單，非正式組織的積極作用往往大於其負面影響；而資本密集型產業則介於這兩者之間。最後，探討了企業特徵，包括產權性質、地理區位特徵和企業控制類型，對非正式組織的影響。不同產權性質的企業，所處不同城市類型的企業，以及家族型企業與非家族型企業，都會不同程度地影響到非正式組織。
任何管理理論的研究最終都要面向解決企業實踐問題，非正式組織的研究也不例外，本書最後探討了企業如何對非正式組織進行開發與管理的問題。文章基於前面的理論與實證研究，分別分析了非正式組織與企業組織結構重組、企業內工作團隊建設、企業內員工工作激勵之間的關係，並就不同類型的非正式組織探討了其管理和控制的方法或策略。分析表明，目前在企業界廣泛流行的創建靈活型組織或扁平化組織，企業內工作團隊的建設等與組織重構有關的改革，在很大程度上都是借鑑了非正式組織的組織形式或受非正式組織的影響。而且，非正式組織也已經被用來滿足員工的社會需要、增強企業凝聚力和減輕員工工作壓力，成為激勵員工工作的一個重要工具。文章最後對七種類型的非正式組織根據其影響力大小和影響的性質(正面影響、中性影響和負面影響)提出了具體的管理和控制對策。
圖書目錄
內容簡介
Abstract
1 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究目的與意義
1.3 國內外研究現狀
1.4 本研究的理論基礎
1.5 本書主要研究內容
1.6 本書的研究架構
2 非正式組織的形成與發展過程模型
2.1 非正式組織的成因理論
2.2 Tuckman的群體發展模型
2.3 間斷-平衡模型
2.4 非正式組織的發展過程模型
2.5 對企業管理的啟示
2.6 本章小結
3 非正式組織的內部特徵研究
3.1 非正式組織內的人際關係問題
3.2 非正式組織的內部溝通模式
3.3 群體凝聚力分析
3.4 非正式組織對其成員的影響
3.5 本章小結
4 非正式組織與企業組織的關係研究
4.1 非正式組織與正式組織的差異
4.2 非正式組織與企業組織的一般關係
4.3 非正式組織的影響力研究
4.4 非正式組織的分類管理
4.5 本章小結
5 非正式組織對企業X效率的影響研究
5.1 企業X效率理論的基本內容
5.2 影響企業X效率的主要因素
5.3 非正式組織對企業X效率的影響
5.4 對企業管理的啟示
5.5 本章小結
6 中國企業的非正式組織現狀研究
6.1 研究方法與數據來源
6.2 被調查對象基本情況
6.3 研究結論
6.4 結論、啟示與局限
6.5 本章小結
7 中國企業非正式組織的影響因素分析
7.1 社會文化對非正式組織的影響
7.2 制度與行為對企業非正式組織的影響
7.3 產業性質對非正式組織的影響
7.4 企業特徵對非正式組織的影響
7.5 本章小結
8 非正式組織的開發與管理研究
8.1 非正式組織與企業組織重構
8.2 非正式組織與企業團隊建設
8.3 非正式組織與企業員工激勵
8.4 非正式組織的管理與控制
8.5 本章小結
9 結論與展望
參考文獻
