內容簡介
非常對話：化解高難度對話的七大要訣通過非常談話，直抵問題核心，
為人際互動注入積極能量！
談話即關係，一次談話就可以增進或摧毀一段關係。不走運的是，工作和生活中大部分人談話的結果往往並不能令自己滿意，對促進雙方關係也毫無助益：
向客戶介紹新產品，自己常常是熱情洋溢、滔滔不絕，客戶卻像霜打的茄子，彼此毫無互動？
各類決策會議，是否常常會不了了之，毫無結果？ 就算有結果，也只是決策人單方面的決定？
想和孩子聊聊天，然而關心和急切的追問，在孩子看來卻是囉囉嗦嗦，他可能敷衍幾句，又或者沉默到底？
發現自己和伴侶越來越沒有共同話題，缺少默契，雖然生活還算平靜，沒有吵吵鬧鬧，意見不一，但總覺得不對勁？
非常對話則為我們提供了一種解決最緊迫、最棘手問題的基本方法，是一種試圖去理解某些值得你思考的東西而應該進行的努力，是一種改善和增進我們與客戶、同事、朋友、親人關係的談話提升指導書。蘇珊?斯科特教我們如何通過談話：
作者簡介
非常談話第一人蘇珊?斯科特
極富遠見的領導力開發者
Fierce, Inc.創始人兼CEO
蘇珊·斯科特是Fierce,Inc.，一家全球性培訓公司的創始人，該公司是一家在高管培訓方面獲得國際認可的頂尖公司，面向廣泛的客戶群體提供非常對話、非常領導力和和非常培訓等服務項目。幫助他們通過改變舊有的談話方式而取得事業的成就，使生活中的人際互動更為有效。
《非常對話》集結了斯科特20年來與來自18個國家的企業CEO和中高層管理者，超過10 000小時的非常對話實踐成果。
斯科特的暢銷著作有《非常領導力》和《非常對話》。
目錄
致中國讀者信
肯?布蘭佳推薦 強勢只為真實
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前言 非常談話：客戶、同事、親人、朋友最想聽你講的話
第1章 360°的世界，一雙眼如何看得周全？
變化難以捉摸，該怎么辦？
為何我們看到的世界不一樣？
零責備讓問題輕鬆化解
徹底根除公司內部派系毒瘤有辦法
飲水機旁、停車場中處處有真相
高誠信度會增強身體免疫力
第2章 真實和不真實的談話，哪種更讓你害怕？
別讓陳舊自我成為你成功和快樂的障礙
走近更適合自己的生活
第3章 每次談話，記得把別人放在心上
