靈寶友好醫院是一家具有專科特色的現代化綜合性醫院,全院設有內、外、婦、兒、中醫、耳鼻喉、皮膚、康復等十多個臨床科室及檢驗、放射、麻醉等多個醫技科室,其中婦科、男科、不孕不育科、疼痛科為我院重點建設專科。醫院醫療設備先進,配有美國全身CT、德國Wolf宮腔鏡、Aaron Leep刀、奧林巴斯電子胃鏡、鼻內窺鏡、重症監護儀等一大批先進的醫療設備。 在技術上,醫院注重新業務新技術的開展、開發和套用,先後與北京大學第三醫院婦產科、北京大學醫學部、中日友好醫院全國疼痛診療研究中心建立協作關係,腔鏡診療技術、婦科微創技術、疼痛科介入治療技術、前列腺場效消融技術、雷射治療技術等已形成特色,在豫西地區頗具影響。在服務上,醫院倡導以病人為中心的服務理念,營造了最優雅舒適的就醫環境,一站式的就診流程、導醫全程陪診、全科護理等多項新型的服務模式受患者廣泛好評。在價格上,醫院嚴格執行國家物價政策和收費標準,已連續三年被物價局評為“執行物價法規最佳單位”。
當前,醫患關係緊張已成全社會關注的焦點,為緩解兩者之間的關係,醫院始終堅持“一切以病人為中心”的服務理念。為確保不漏診,醫院規定每個病人的問診時間不得低於15分鐘;為改善就診環境和保護病人隱私,醫院制定“一人一診室”接診模式;為節省患者就醫時間,提高就醫效率,我院施行導醫全程陪診“一條龍”服務;為提高確診的準確率,醫院推行疑難病會診制,遇到疑難雜症患者立即組織本院醫生進行會診,如有特殊病例則由醫院組織遠程專家進行會診。
作為一個具有社會責任感的民營醫療企業,醫院始終以解決百姓看病難題和提高民眾健康質量為己任,為了緩解現階段民眾“看病難、看病貴”的問題,我院積極開展醫療隊伍下鄉、下社區活動,截至2008年底,已先後舉辦義診活動121次,免費檢查5203人次,贈送藥品3萬餘元;2008年5月,醫院深入農村為3萬多戶農民辦理了“惠民平價卡”,承諾他們在三年內享受最低的醫療價格,迄今為止已為持卡患者減免醫療費18萬元;為提高靈寶百姓對自身健康的認識,醫院多次開展優免體檢活動,僅2009年女性健康普查活動中在全市範圍內為農村和社區共送出免費體檢表7千份,每份價值80元,累計56萬元。
靈寶友好醫院是通過勞動保障部門資格審定、並與社會醫療保險經辦機構簽訂契約、為參保職工和居民提供醫療服務的定點醫療單位,是目前我市首批新型農村合作醫療保險、城鎮職工醫保和城鎮居民醫保定點民營綜合性醫院。同時,我院也是目前我市住院報銷比例最高的定點單位之一。
榮獲“全國誠信民營醫院”2010年2月,在北京召開的第二批《全國誠信民營醫院》創建工作總結表彰大會中,靈寶友好醫院榮獲“全國誠信民營醫院”榮譽稱號,成為靈寶市首家獲此殊榮的民營醫院。據悉本批全國共評出30家,我省僅有3家。靈寶友好醫院總經理出席了本次評選活動,並上台領獎。
據了解,創建“全國誠信民營醫院”活動是中國醫院協會和衛生部醫院管理研究所針對民營醫院的誠信危機問題,於2008年10月開始在全國的評選活動。活動採取社會評議、患者監督相結合的方式,對全國各民營醫院的經營工作進行審察,對有違法執業行為的醫院採取一票否決。自活動開展以來,靈寶友好醫院認真依照《“全國誠信民營醫院”標準》和活動方案要求,認真組織和開展創建工作,並嚴格履行了社會公示、患者問卷調查、社會監督、行業部門評價等創建活動程式要求。此次,勝出可謂實至名歸。
中國醫院協會會長曹榮桂介紹說,我國的民營醫療機構得到了較快發展,全國民營醫院已達數千所,逐步成為我國醫療衛生體系的重要組成部分,但在民營醫療機構的發展過程中,一些民營醫院存在對醫療認識片面,辦院方向不端正和管理混亂以及誠信不足的問題,其中誠信危機已成為制約民營醫院發展的瓶頸和障礙,一些民營醫院只追求經濟效益不顧社會道德的行為,給老百姓造成了很大傷害。
針對民營醫院的誠信危機問題,中國醫院協會和衛生部醫院管理研究所2005年6月組織113所民營醫院制訂了“全國誠信民營醫院自律規範”。到2009年底,只有靈寶友好醫院等30家民營醫院通過了嚴格的考核,被授予第二批“全國誠信民營醫院”稱號。