電話調查法

電話調查法，是指市場調查相關工作人員通過電話向被調查者進行問詢，了解市場情況的一種調查方法。 （1）由於電話調查的項目過於簡單明確，而且受到通話時間的限制，調查內容的深度遠不及其他調查方法； （4）電話調查是通過電話進行的，調查者不在現場，因而很難判斷所獲信息的準確性和有效性等。

電話調查法，是指市場調查相關工作人員通過電話向被調查者進行問詢，了解市場情況的一種調查方法。它是訪問法中的一種調查方法。
由於彼此不直接接觸，而是藉助於電話這一中介工具進行，因而是一種間接的調查方法。電話調查分為傳統電話調查和計算機輔助電話調查。

電話調查法的優點

（1）取得市場信息資料的速度最快；
（2）節省調查時間和經費；
（3）覆蓋面廣，可以對任何有電話的地區、單位和個人進行調查；
（4）被調查者不受調查者在場的心理壓力，因而能暢所欲言，回答率高；
（5）對於那些不易見到面的被調查者，如某些名人，採用此方法有可能取得成功；
（6）採取計算機輔助電話系統，更有利於訪問質量的監控；訪問人員的管理更為系統規範、達到管理集中，反饋及時之效。

電話調查的缺點

（1）由於電話調查的項目過於簡單明確，而且受到通話時間的限制，調查內容的深度遠不及其他調查方法；
（2）電話調查的結果只能推論到有電話的對象這一總體，因而存在著先天母體不完整的缺陷，不利於資料收集的全面性和完整性；
（3）沒有辦法提供直觀的教具；
（4）電話調查是通過電話進行的，調查者不在現場，因而很難判斷所獲信息的準確性和有效性等。