圖書簡介
本書系統地介紹了電子商務知識框架各方面的基本理論和知識，包括電子商務概述、技術基礎、網路支付、網路安全、電子商務物流、移動電子商務等。
圖書目錄
第一篇電子商務基礎理論
第1章電子商務概述
1.1電子商務的產生與發展
1.1.1電子商務的產生
1.1.2國內外電子商務的發展概況
1.1.3電子商務的發展階段
1.1.4推動電子商務發展的積極因素
1.2電子商務的概念
1.2.1國際化組織對電子商務的定義
1.2.2世界著名公司對電子商務的定義
1.2.3電子商務的定義
1.3電子商務的分類
1.3.1按對象範圍分類
1.3.2按地理範圍分類
1.3.3按交易所涉及的商品內容分類
1.3.4按電子商務所使用的網路類型分類
1.4電子商務的功能與特點
1.5電子商務的意義
1.5.1電子商務對傳統企業的影響
1.5.2電子商務的發展瓶頸
1.6案例分析： 全球時尚百貨電子商務——走秀網
1.7思考與實踐
第2章電子商務技術基礎
2.1電子數據交換技術
2.1.1EDI系統概述
2.1.2EDI系統的組成
2.1.3EDI的套用
2.2計算機網路技術
2.2.1網際網路的產生與發展
2.2.2網際網路的接入技術
2.2.3網路協定和網路的體系結構
2.2.4IP位址與域名
2.2.5Internet的主要功能
2.2.6Internet的擴展
2.2.7構建Internet網站
2.3Web套用技術
2.3.1Web的套用系統模式
2.3.2網路標記語言
2.3.3系統開發技術
2.4新興電子商務技術
2.4.1個性化推薦技術
2.4.2產品智慧型搜尋技術
2.4.3移動電子商務技術
2.4.4軟體即服務
2.4.5雲計算技術
2.5思考與實踐
第3章網路支付
3.1網路支付的基本理論
3.1.1網路支付的基本功能
3.1.2網路支付的特徵
3.1.3網路支付系統的構成
3.2網路支付工具
3.2.1信用卡支付
3.2.2電子現金支付
3.2.3電子錢包支付
3.3第三方支付
3.4中國網上銀行的開拓先鋒——招商銀行網上銀行
3.4.1發展概況
3.4.2技術模式
3.4.3效益分析與主要特色
3.4.4問題與建議
3.5電子商務大眾支付服務平台——支付寶
3.5.1支付寶發展歷程
3.5.2支付寶工作流程
3.5.3支付寶合作商家
3.5.4支付寶安全體系
3.6思考與實踐
第4章電子商務的安全
4.1電子商務安全概述
4.1.1電子商務的安全問題
4.1.2電子商務的安全要求
4.2電子商務安全技術
4.2.1防火牆技術
4.2.2入侵檢測系統
4.2.3加密技術
4.2.4認證技術
4.3電子商務安全協定
4.3.1SSL協定
4.3.2SET協定
4.4網路身份安全與信用認證服務商——天威誠信
4.4.1企業發展概況
4.4.2業務範疇
4.4.3數字證書在聯想訂單系統的套用
4.5思考與實踐
第5章電子商務的物流
5.1電子商務物流概述
5.1.1物流的含義
5.1.2電子商務與物流的關係
5.2傳統企業實施電子商務的要素
5.3電子商務企業物流配送模式
5.3.1物流的分類
5.3.2企業選擇物流運作模式
5.4用網路創造藍色新經濟——中國國際海運網
5.4.1關於“shippingchina” ——中國海運第一網
5.4.2引擎篇——一統海運，再組商機
5.4.3贏運篇——贏在運營，成於超值
5.5思考與實踐
第6章移動電子商務
6.1移動電子商務概述
6.1.1移動電子商務的發展
6.1.2移動電子商務的內容
6.1.3移動電子商務的特點
6.2移動電子商務技術
6.2.1無線通信技術
6.2.2無線通信網路技術
6.2.3無線通信協定
6.2.4移動套用平台
6.2.5移動通信終端
6.3移動電子商務的業務與套用
6.4移動電子商務的三大未來發展趨勢
6.5移動廣告行銷： 傳統電子商務企業下一個戰場
6.6思考與實踐
第7章電子政務
7.1電子政務概述
7.1.1電子政務的相關概念
7.1.2電子政務的套用模式
7.1.3國外電子政務的發展
7.1.4中國電子政務的發展
7.2電子政務的體系結構
7.2.1電子政務的網路結構
7.2.2電子政務的總體結構
7.3大數據時代的電子政務數據中心
7.3.1大數據時代
7.3.2大數據處理的核心技術
7.3.3大數據分析的五個經典案例
7.3.4大數據處理帶來數據中心的變革
7.4浙江開通“陽光政務”平台在網上“曬權亮權”
7.5思考與實踐
第二篇電子商務模式與套用創新
第8章企業對個人的電子商務——B2C模式
8.1B2C電子商務概述
8.1.1B2C電子商務的業務流程
8.1.2網上交易商品類型分析
8.1.3B2C電子商務模式的類型
8.1.4我國B2C電子商務的發展及存在問題
8.2中國網上零售傳奇——天貓
8.2.1從淘寶商城到天貓
8.2.2天貓商業模式創新
8.2.3天貓核心競爭力
8.3商品垂直到用戶——京東商城
8.3.1京東商城發展概況
8.3.2商業模式
8.3.3技術模式
8.3.4資本模式
8.3.5發展前景與業務布局
8.4B2C網站的盈利模式總結
8.5思考與實踐
第9章企業間的電子商務——B2B模式
9.1B2B電子商務概述
9.1.1我國B2B電子商務發展現狀
9.1.2B2B電子商務涉及的環節
9.1.3B2B電子商務的模式
9.1.4B2B電子商務的利潤來源
9.1.5我國B2B電子商務的發展瓶頸
9.2培育開放、協同、繁榮的電子商務生態系統——阿里巴巴
9.2.1阿里巴巴發展概況
9.2.2從B2B網站到電子商務集團
9.2.3阿里巴巴商業生態系統
9.2.4阿里巴巴信用體系
9.2.5打造新商業文明——網商、網貨、網規
9.2.6重練內功、業務轉型，探索電子商務新經濟模式
9.3微創新培育競爭優勢——網盛生意寶
9.3.1公司發展概況
9.3.2微創新構建競爭優勢
9.3.3多維擴展業務
9.4思考與實踐
第10章消費者間的電子商務——C2C模式
10.1C2C電子商務概述
10.1.1中國C2C電子商務的發展
10.1.2C2C電子商務的盈利模式
10.2信用體系打造C2C航母——淘寶網
10.2.1淘寶網發展概況
10.2.2淘寶網商業模式
10.2.3淘寶網競爭分析
10.3商業巨頭的成長之路——eBay
10.3.1eBay發展概況
10.3.2從收購易趣到敗走中國
10.3.3eBay商業模式
10.3.4貝寶(PayPal)支付服務
10.3.5eBay的機遇和挑戰
10.4思考與實踐
第11章其他業務模式
11.1C2B平台服務類： 品質團購每一天——聚划算
11.1.1發展軌跡與成功案例
11.1.2聚划算運營模式
11.1.3聚划算創新模式
11.2網聚效應： 開創消費者點評新模式——大眾點評網
11.2.1草根模式的崛起與發展
11.2.2主要功能與合作運營模式
11.2.3盈利模式
11.3比較購物搜尋引擎——一淘網
11.3.1一淘網的前世今生
11.3.2購物搜尋引擎的商業模式
11.3.3一淘網的特點
11.4威客模式： 智慧外包服務提供商——豬八戒網
11.4.1威客模式在中國
11.4.2豬八戒網的發展
11.4.3豬八戒網的盈利模式
11.5O2O平台服務類： 線上與線下的完美結合——攜程網
11.5.1攜程網發展概況
11.5.2攜程網主要業務
11.5.3攜程網核心優勢
11.5.4攜程網盈利模式
11.6SNS平台服務類： 社交平台霸主——Facebook
11.6.1Facebook發展概況
11.6.2Facebook的基本功能
11.7人際與人力資源服務類： 從非誠勿擾到百年好合——百合網
11.7.1百合網簡介
11.7.2商業模式與特色服務
11.7.3如何做好隱私保護
第12章網路行銷
12.1網路行銷概述
12.1.1網路行銷的特點
12.1.2網路行銷的環境分析
12.2網路行銷策略
12.2.1網路行銷策略組合
12.2.2網路行銷的產品策略
12.2.3網路行銷的價格策略
12.2.4網路行銷的渠道策略
12.2.5網路促銷策略
12.3網路行銷的常用工具和方法
12.3.1網路廣告
12.3.2網路搜尋
12.3.3許可Email行銷
12.4全球最大的房地產網路行銷推廣平台——搜房網
12.4.1搜房網發展概況
12.4.2服務模式： 提供房產網路行銷解決方案
12.4.3創新模式與行銷推廣模式
12.5開創個性定製的電子商務藍海——網易印象派
12.5.1詮釋網易印象派
12.5.2個性定製產品的內容
12.5.3線上行銷模式
12.6思考與實踐
參考文獻
