在統計上,不同的業務可以用不同的單位進行計算,例如對電話業務可以統計電話業務用戶數以及總通話時長等指標,而對網際網路業務可以統計用戶數及流量。各項業務的計量單位不一,往往不能全面的表示信息的數量,因此在核算設備、人員時長用占線小時作為單位。占線小時是指一定間隔時間內占用設備的時間,這種占用時間可以表示為占線小時或占線分鐘,也可用小時呼、百秒呼來表示。
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