工作內容
(1)受理市內電話用戶的安裝、遷移、過戶、拆遷及帳務處理等業務;
(2)受理國內、國際及港澳台電報、船舶無線電報、鮮花禮儀電報及帳務處理業務;
(3)受理國際長途業務(IDD)、國內長途業務(DDD),並按規定進行現金結算;
(4)受理用戶國際長途業務(IDD)、國內長途業務(DDD)申請;
(5)受理用戶移動通信業務申請及帳務處理業務;
(6)受理用戶通信終端設備及電話卡營業銷售業務;
(7)受理電信業務諮詢。
職業要求
1、高中以上文化程度,國語流利;
2、 能熟練操作電腦;
3、 公共關係良好,協調能力強;
4、 思想品質好,無不良嗜好。
職業等級
本職業共設四個等級,分別為:初級(國家職業資格五級)、中級(國家職業資格四級)、高級(國家職業資格三級)、業務師(國家職業資格二級)。高級業務師(國家職業資格二級)
下列工種歸入本職業:
電信營業員國際
電信營業員
移動通信營業員
用戶通信終端銷售員