電信業務營業員

電信業務營業員是指從事承辦用戶使用電話、電報、數據、圖像通信業務和出租代維電信設備、出租電路業務,以及數據檢索、處理、電子數據交換、電子信箱等增值業務的人員。

工作內容

(1)受理市內電話用戶的安裝、遷移、過戶、拆遷及帳務處理等業務;

(2)受理國內、國際及港澳台電報、船舶無線電報、鮮花禮儀電報及帳務處理業務;

(3)受理國際長途業務(IDD)、國內長途業務(DDD),並按規定進行現金結算;

(4)受理用戶國際長途業務(IDD)、國內長途業務(DDD)申請;

(5)受理用戶移動通信業務申請及帳務處理業務;

(6)受理用戶通信終端設備及電話卡營業銷售業務;

(7)受理電信業務諮詢。

職業要求

1、高中以上文化程度,國語流利;

2、 能熟練操作電腦;

3、 公共關係良好,協調能力強;

4、 思想品質好,無不良嗜好。

職業等級

本職業共設四個等級,分別為:初級(國家職業資格五級)、中級(國家職業資格四級)、高級(國家職業資格三級)、業務師(國家職業資格二級)。高級業務師(國家職業資格二級)

下列工種歸入本職業:

電信營業員國際

電信營業員

移動通信營業員

用戶通信終端銷售員

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