適用對象
電信業務教程《電信業務教程》可作為通信、電子、信息類高等職業技術學院及其他大專院校的教材，也可作為電信營業員崗位培訓和通信行業職業技能鑑定培訓教材，適合於電信業務行銷人員、業務案例設計和業務策劃人員、業務管理人員、大專院校師生閱讀或參考。
圖書目錄
模組一 固定話音業務模組
任務1 本地電話業務
任務2 長途電話業務
任務3 固定電話補充業務
任務4 固網智慧型業務
過關訓練
模組二 固定數據業務模組
任務1 固網傳真業務
任務2 分組交換數據傳送業務
任務3 DDN數據傳送業務
任務4 FR數據傳送業務
過關訓練
模組三 固網ⅡP接入業務模組
任務1 ADSL接人業務
任務2 FTTX+LAN接人業務
任務3 Cable Modem接人業務
任務4WLAN業務
過關訓練
模組四 固定話音增值業務模組
任務1 固網簡訊業務
任務2語音信箱業務
任務3 多方通話業務
任務4 呼叫中心業務
過關訓練
模組五 固定數據增值業務模組
任務1 EDI業務
任務2 電子信箱業務
任務3可視圖文業務
任務4 傳真存儲轉發業務
過關訓練
模組六 固網工P業務模組
任務1 IP電話業務
任務2 IP視頻業務
任務3 IP7V業務
任務4 IP VPN業務
任務5 IDC業務
過關訓練
模組七 移動語音業務模組
任務1 移動通信系統概述
任務2 移動本地電話業務
任務3 移動長途電話業務
任務4 移動漫遊業務
過關訓練
模組八 移動數據業務模組
任務1 移動數據通信概述
任務2 簡訊業務
任務3 彩信業務
任務4 wAP業務
過關訓練
模組九 移動網際網路業務模組
任務1 移動網際網路業務概述
任務2 移動VoIP業務
任務3 即時通信業務
任務4 無線上網卡
任務5 IDC業務
任務6 移動虛擬專用網業務
過關訓練
模組十 移動語音增值業務模組
任務1 常見語音增值業務
任務2 語音增值業務平台
任務3 移動智慧型網業務
過關訓練
模組十一 移動數據新業務模組
任務1 手機信箱類業務
任務2 移動音樂類業務
任務3 移動位置服務業務
任務4 移動電子商務類業務
任務5 手機報業務
過關訓練
模組十二 3G移動通信業務模組
任務1 3G網路簡介
任務2 3G業務價值鏈分析
任務3 3G業務分類
任務4 典型3G業務
任務5 3G業務平台和業務支撐系統
過關訓練
參考文獻
