零碼[零碼商品]

在連鎖零售門店中，顧客有時會遇到這種情況：想買一雙鞋子，沒有自己的尺碼；看中一款襯衣，沒有自己想買的顏色；看到門店在促銷禮盒，可是每一個貨架上的禮盒商品都有破損。這種商品在紡織服裝類零售企業有一個名稱叫做“零碼”，零碼商品是指破損或者顏色、式樣、尺寸不全的商品，通常都是定價低廉以求快速售出的商品。

當消費者在門店挑選商品的時候，看到貨架上存在大量的零碼商品，第一個感覺是門店的商品不全，當貨架上長期存放零碼商品，消費者對於門店的忠誠度就會大大降低，更關鍵的是門店在消費者心目中的地位也會隨之下降。