零售行業首個國際標準化專業能力水平認證體系
體系概述
為貫徹落實《國務院關於促進流通業發展的若干意見》關於培訓高級流通業管理人才，提高流通從業人員素質的要求，中國國際商會（China Chamber of International Commerce，CCOIC）和美國零售聯合會基金會（National Retail Federation Foundation， NRFF）決定共同在中國開展“零售管理專業能力水平培訓認證”項目。並設立“中國國際商會零售管理培訓認證辦公室”（以下簡稱“辦公室”）負責該項目的整體管理及認證工作，NRFF負責合作項目美方教研及認證工作，蓋博思維（北京）教育科技有限公司（Greater Business Solutions，GBS）負責合作項目的具體推廣和實施工作。零售管理專業能力水平培訓認證項目以“勝任零售企業實際工作能力”為培養目標，運用“現代心理計量學”成果，不僅為零售企業提供鑑別從業人員能力的“標尺”，還為零售業從業人員完成後續教育提供系統支持，解決了多年來困擾零售企業用人標準混亂的實際難題，深受零售企業與從業人員的歡迎。自2002年在美國實施以來，培訓人數以每年200%的速度遞增。 基於教學內容及培訓方式的先進性與實用性，該認證項目已成為目前世界上零售業教育培訓領域的典範。
項目主辦單位
中國國際商會（China Chamber of International Commerce簡稱CCOIC ）是國務院批准成立的國家級國際性商會組織。中國國際商會廣泛參與國際經貿規則與慣例的制訂和推廣，致力於國際商事仲裁領域的研究和實踐，向國際組織和政府部門反映中國工商業界的利益訴求。中國國際商會並致力於促進中國零售行業與國際零售業的交流與合作，推進中國零售業學習國際零售行業的先進理念，經驗，為中國零售行業的發展做出貢獻。美國零售聯合會基金會（National Retail Federation Foundation，簡稱NRFF）隸屬於世界上最大的零售業行業組織美國零售聯合會，專門負責零售行業科學研究及專業人才的教育培養工作，總部設在華盛頓。美國零售聯合會（NRF）距今已有99年的歷史，會員包括全美及其他五十多個國家範圍內的著名百貨店、專賣店、獨立業主、折扣店與大宗交易商品店，還包括一百多個國際性、國家級與州級的與零售貿易相關的協會組織。此外，NRF設立了十二大類四十六個專業委員會，以滿足會員的專業需要。
中國國際商會零售管理培訓認證辦公室（簡稱辦公室）是經中國國際商會批准成立的專門項目管理機構，隸屬於中國國際貿易促進委員會（中國國際商會）培訓中心，負責“零售管理專業能力水平培訓認證”項目在中國地區的組織、管理工作。
項目特點
(1)、國際化——依託全球最大零售行業研究組織，認證標準全球認同；(2)、標準化——是針對零售企業崗位能力模型設定的國際標準化專業認證；
(3)、權威性——美國零售聯合會基金會（NRFF）和中國國際商會（CCOIC）聯合推出；
(4)、系統性——全面涵蓋零售企業從業人員不同層面（初、中、高級）應具備的專業知識；
(5)、通用性——符合國際、國內零售行業不同業態不同層面（初、中、高級）崗位核心專業知識要求；
(6)、實用性——從實戰中來，到實戰中去，學以致用，全面提高學員在不同市場環境下實際工作能力，促進企業快速
發展；
(7)、同步性——中美遞接式知識更新系統，體系隨時保持與國際零售業先進經驗同步；
(8)、創造性——互動式教學，激發學員無限工作潛能；
(9)、交流性——創建國內外零售企業之間，人才和企業之間的交流平台。
培訓目標
通過大量實例，掌握對目標顧客有效識別、利用和開發；掌握零售店人力資源的規劃、配置和考評；掌握商品計畫、採購和分析以及與商品銷售和零售店運營有關的財務報表分析的方法。培養模式
該課程以啟發、引導、體驗、互動式教學為特點，由具有本項目教學資格的培訓師運用美國先進的互動式教學方法對學員進行培訓，通過大量實際案例，以演示、討論和經驗練習的方式進行學習互動，培養受訓者解決實際問題的綜合套用能力。(1)、基地培訓
全國各地都設定項目培訓基地，學員就近選擇培訓基地參與培訓，每班限20-35人。培訓基地由辦公室嚴格審核批准後建立，培訓基地培訓師資由辦公室進行嚴格培訓考核，考核合格方能上崗。
(2)、院校培訓
與全國大專院校的商科院系進行合作，將零售管理專業能力水平培訓認證項目的課程模組、考試體系、認證體系及教學模式與商科院系相關專業進行銜接，經過系統學習後通過考核，成績合格將直接獲得相應課程學分，並獲得相應認證證書。
(3)、定製培訓
零售業發展突飛猛進，企業對專業人才的需求日益強烈。根據企業發展要求及人才培訓規劃，共同制訂符合企業需求的培訓方案，為零售企業開展定製的培訓。
考試與證書
（一）考試
1、考試形式：採取全國統考的考試形式；2、考試時間：本認證統一考試每年為3次分別定於5月最後一周周六、8月第二周周六和11月第一周周六。
3、考試方式：初級認證考試採用卷面考試的方式進行，中級認證考試採取卷面考試的方式進行，高級認證考試採取卷面考試和論文及答辯方式進行；
4、考場人數及監考：每個考場的考生人數應在30-50人範圍內，監考人員配備不低於2人。
（二）證書
1、考核合格的學員由中國國際商會及美國零售聯合會基金會頒發認證證書；2、獲得證書人員名單及證書信息將納入辦公室官方網站人才庫。
