背景
網際網路流量的迅猛增長和套用的不斷創新，對電信運營商的業務發展產生了根本性影響。網路套用日益呈現可視化、社區化、個性化的趨向，與此相對應，運營商更加關注投入的回報和服務提供的靈活性。電信業傳統的理念是按業務來建網路，一個網路對應一項業務，由此形成了一個個的業務孤島，不僅無法最佳化利用網路資源，更帶來揮之不去的管理複雜性。
無論是企業用戶，還是個人用戶，都需要新業務和更為出色的網路體驗。正是這種需求，使全球網際網路流量年複合增長率達到了46%。然而，對於運營商而言，新業務的不斷推出帶來一系列挑戰，因為傳統的方法無法在快速、高效支持這一增長率的同時實現盈利。因此，運營商的業務轉型，必須在充分吸收並儘快利用技術創新的基礎上發揮傳統優勢。
優勢
雲計算技術的出現為整個行業注入了新的活力。
整個信息通信業現在都在熱烈討論雲計算的話題，不同的企業、不同的專家都有不同的理解。雲計算基本上是基於一種整合的架構下，利用了虛擬化的資源，通過IP網路，提供規模化業務實現的方式。如果我們細分一下，雲計算業務主要有三種模式：基礎設施的“雲”；平台的“雲”；軟體的“雲”。電信運營商擁有豐富的網路頻寬資源，建成的眾多大型數據中心也擁有豐富的計算機軟硬體資源，具備拓展“雲業務”的天然優勢。
“雲業務”採用了一項顛復性的技術，這就是虛擬化。它在整合的基礎上實現了資源最佳化，提高了效率，與統一的WEB界面一道，成為電信運營商“雲業務”的兩大關鍵技術，使得運營商的網路與計算資源通用化，可以面對現有和未來可能出現的各種套用。
“雲業務”的出現，對運營商來說既是挑戰也是機會。在考慮雲的架構的時候，運營商應該抓住兩個最根本的基石，一是運營商原來的數據中心或業務中心的整合，使其變成一個新的業務和數據中心；二是已經建設起來的IPNGN（下一代網路）。二者都在IP網上運行，如果整合在一起，將構成一個強大而靈活的統一業務實現（USD）系統。它既能成為運營商的傳統業務，如固話、視頻、移動業務，和網際網路的數據業務的統一實現平台，同時也能夠支持未來我們可以想像到的各種“雲業務”。與傳統業務平台不同的是，它可以把業務中心和傳輸、端到端的網路控制在一起，提供更安全、更高品質套用。電信轉型中的兩大核心問題：降低運營成本、加快新業務市場化速度，都將因為引入統一業務實現方案而迎刃而解。
市場研究機構Synergy在一份名為《統一業務實現：升級到虛擬化和雲業務》的報告中估計，與傳統數據中心相比，統一業務實現方式能夠將功效提高為原先的兩倍，大量節省開支。
每項革命性的創新都有其紮實的技術基礎。統一業務實現方案的關鍵就是統一計算系統（UCS）與IP下一代網路。統一計算系統實現了三項重大技術創新。一是統一交換技術。它使得原來的區域網路、存儲網和虛擬機統一在一起，大大地減少了連線埠，簡化了管理。二是統一虛擬化。它讓虛擬化能夠“感知”網路，資源的利用率大大提高。三是統一計算。多用戶可以共用一個平台，管理卻是一體化的。眾所周知，虛擬化在帶來一系列的便利時，也帶來一些新挑戰，例如管理上的複雜性。思科的統一計算系統實現了各種因素的平衡，讓電信運營商的數據中心更高效、簡化。另外，由於專為支持虛擬化而設計，並且整個系統具備支持降低能耗的基礎設施，思科統一計算系統與其他同類產品相比，支持的工作負載更大，而耗電量卻更低。
未來，全部業務都會承載在IP平台上。因此，電信運營商過去幾年一直在積極推進IP下一代網路建設。這是一種電信級網路，必須可運營、高品質、有QoS管理。當前，運營商的IP網路有一個重要的戰略方向，就是要面向未來，面向“雲業務”。思科已經為其旗艦路由平台CRS-1推出了兩個全萬兆模組和一個40Gb轉發處理器。它們經過了專門設計，能通過IPNGN核心網路將虛擬化擴展到數據中心之外，並且很好地滿足了電信運營商數據中心對接互聯套用的需求，使電信運營商能夠進行流量和網路運行虛擬化操作，以滿足不斷變化的客戶需求，加速業務實現。
統一業務實現平台和IP下一代網路，為運營商開展“雲業務”掃清了技術障礙，當然，真正按步驟實現起來需要一個過程，比如說先從網路和數據中心的整合開始，然後再實現數據中心和網路的虛擬化，最後融入統一計算。這樣就基本形成了運營商“雲業務”的體系。如果我們的眼光放得更長遠，未來還有一個重要方向。隨著雲計算技術的普及，不少企業會有自己的一個“內雲”、“單雲”，由此，“多雲聯合”的需求便凸顯出來，這些雲需要運營商把它們聯在一起，變成一個所謂的多雲聯盟。這將是一個宏大、富有魅力的目標。
