公司簡介
雲南省郵政速遞物流公司在昆明成立。新公司將對速遞、物流兩大業務進行整合,推行省市縣一體化專業經營,並從2009年1月1日起,按照新的專業化經營體制運行。
據悉,自2005年國務院下發《郵政體制改革方案》以來,雲南郵政按照上級部門對郵政體制改革的總體要求,完成了郵政政企分開,成立了雲南省郵政管理局和雲南省郵政公司,以及中國郵政儲蓄銀行雲南省分行,同時穩步推進郵政主業改革。其中,速遞物流專業化經營改革就是郵政主業改革的重要內容。為進一步加快雲南郵政速遞物流業務發展步伐,促進雲南速遞物流市場做大做強,雲南省郵政公司實施速遞物流專業化經營改革,對速遞物流業務經營管理體制、業務產品和客戶資源等方面進行整合。
相關人士表示,省郵政物流公司成立後,速遞物流專業的經營管理和市場拓展能力將得到極大的增強,同時與郵政大網的優勢進行更加有效互補,能使郵政速遞物流市場競爭能力將得到極大提升。
據了解,雲南郵政速遞自1984年開辦國內特快專遞業務以來,經過20多年的發展,已成長為我省快遞的中堅力量。雲南郵政速遞已開通國際、省際和省內航空郵路51條,擁有省內快速郵路40條,業務通達國內近2000個城市,國外200多個國家和地區,省內、省際72個城市實現"次日遞"。與全國聯網的速遞綜合信息平台,實現了郵政速遞生產全過程的信息化,並能提供郵件全程實時動態跟蹤服務。2006年,雲南郵政速遞業務收入過億元。2008年,雲南全省郵政速遞業務收入將在2006年的基礎上實現翻番。
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雲南郵政物流服務有限公司於2002年1月成立,是一家專業化的第三方物流服務公司,服務網路遍布雲南全省,輻射全國。警官7年的市場力量,公司業務已覆蓋一體化物流服務、中郵快貨及功能性物流服務、貨運代理服務、分銷配送服務等領域,提供倉儲,再包裝等多項物流服務,客戶涉及IT通信、醫藥、日化、菸草、機械、花卉、土特產等行業,現已成為出具規模的現代物流企業,被雲南省政府確定為重點扶持發展的物流企業。公司以遍布雲南全省農村的1400多個郵政營業網點和通達鄉村的物流網路為基礎,搭建起深入全省縣、鄉、村直接為農村生產生活服務的配送服務平台,服務網點已達2000多個。
雲南郵政速遞物流領跑的背後
實現物流業務收入1.13億元,完成計畫的114.28%,完成計畫進度列全國郵政第一位;收入同比增長38.78%,增幅列全國郵政第二位;一體化物流項目實現收入7222.15萬,同比增長62.23%。這是2009年雲南郵政物流業務取得的驕人業績。通過重點市場推進、重點項目開發,雲南郵政物流業務繼續實現快速發展,僅一體化物流業務收入就同比增長34.75%。在雲南這樣一個經濟欠發達、地理不占優的省份,郵政物流業務是如何實現發展速度與質量並重、規模發展與規範經營並舉的呢?
退一步,進兩步
“物流業務必須堅決貫徹‘退一步,進兩步’的發展策略。即逐步淡出低效業務,通過調整業務結構,做強支撐、做出特色、做大規模,實現雲南郵政物流業務的跨越式發展。”2008年年底,雲南省郵政公司總經理李永康提出了物流業務發展的總體思路。事實證明,正是戰略性的“退”成就了雲南郵政物流業務大跨步的“進”。
2009年是雲南郵政物流業務專業化運營的第一年,踢好第一腳尤為關鍵。雲南省郵政速遞物流公司把2009年物流業務收入的目標定為突破1億元、同比增長38%以上。這就要進一步深化改革、提升發展能力、集中優勢資源、形成條塊合力。憂則興、預則立。通過對2009年物流業務發展面臨形勢的全面分析,雲南省郵政速遞物流公司領導認為,各級政府出台的一系列優惠政策為郵政物流業務發展帶來了機遇和空間。為確保專業化經營第一年物流業務實現“開門紅”,他們堅持走“調結構、求效益、增規模”的發展路子,以項目為驅動、以專業服務作支撐,轉變經營服務方式,積極開拓市場。通過調整業務結構,該公司扭轉了雲南省郵政公司物流業務收入占全省郵政物流總收入2/3的局面,各市(州)郵政物流業務發展呈現出全面開花的喜人局面。其間,各市(州)區域性物流專線相繼開通,織就了一張區域性的大網,為物流業務的快速發展奠定了基礎。
正確的決策、準確的市場定位讓雲南郵政物流業務在2009年實現了跨越式發展。
做強支撐
雲南地處邊陲,山區、半山區多,地形複雜,客觀上不利於物流業務發展。但云南省郵政速遞物流公司始終克難奮進、求新求變,努力做好一體化物流業務。
談起如何做好一體化物流項目,該公司副總經理李強的答案只有七個字——收好、送好、服務好。他認為,一體化物流業務具有很強的專業性,要求流程清晰、作業規範、管理科學,做到、做好這七個字可不容易,而做到這些的秘訣則是“更細、更快”。為保證配送質量,雲南省郵政速遞物流公司在盤核環節狠下“細功”。他們在家居貨物封裝完畢後,及時盤點變動庫存,之後才向運輸環節交貨;如果盤點不正確,就立即拆箱核對,核對無誤後再封裝發運。“磨刀不誤砍柴工”,他們細緻入微的工作得到了安利公司總部物流運營總監的充分肯定和高度評價。2009年,該公司僅安利一體化物流項目就實現業務收入460萬元,同比增幅高達81.82%。
為保證配送時限,雲南省郵政速遞物流公司從最佳化流程、強化管理入手,實現了“更快”的目標。在認真研究家居配送單、外倉庫管理及費用結算等流程後,該公司提出將手工操作改為電子系統管理,提高了業務處理能力。他們一方面將家居配送單手工抄登模式改為打單系統,提高作業效率;另一方面,將對外倉庫管理流程的手工賬本改為庫存管理系統,進行電子賬務管理,實時查看庫存、及時進行盤點,同時將手工抄
登結算數據模式改進為系統輸出結算數據,實現了結算的快捷、準確。通過協同作戰,2009年,雲南郵政一體化物流運營質量綜合情況位居全國郵政前列。
突出特色
雲南屬經濟欠發達地區,物流業務怎樣“出彩”?答案是:做出特色,實現業務與地方經濟發展共舞。
雲南物產資源豐富,菸草、藥材、旅遊……為更好地服務各大產業,雲南省郵政速遞物流公司憑藉網路、品牌、服務優勢,與菸草、醫藥等行業實行優勢互補、共贏發展,建立了現代化、多方位的大客戶服務體系。
雲南藥業”項目是雲南郵政第一個自行開發的一體化物流項目。繼三金、盤龍雲海等藥企與雲南郵政合作之後,2009年,雲南鴻翔也搭乘了郵政的物流“快車”。雲南郵政物流為其提供楚雄、大理、保山、麗江、迪慶、怒江、德宏、西雙版納8個市(州)的縣(市)及部分鄉鎮的“門到門”物流配送服務,當年實現業務收入150萬元今年,配送範圍擴大到紅河、普洱、臨滄3個市(州)。
也是在2009年,雲南郵政的藥品配送車開進了我國唯一的獨龍族聚居地、雲南最後一個通公路的鄉鎮——怒江僳僳族自治州獨龍江鄉。怒江州只有4個縣,但藥品卻要配送到29個鄉鎮的44個醫療機構,配送線路多達22條,配送總里程達3094公里。面對困難,怒江州郵政局調整網路、整合車輛,實現了短流程、快運作、高效率的配送機制,推進了藥品配送物流業務的發展。截至2009年年底,該郵政局共配送藥品6萬餘件,實現配送額4000萬元。2009年,“雲南藥業”一體化物流項目實現業務收入近400萬元。
把“特色”轉化為“特長”,雲南省郵政速遞物流公司在這一過程中不僅為物流業務發展打實了基礎,更為其他業務的發展積累了經驗。
服務民生
到移動公司繳電話費郵政就贈送優質農資、郵送化肥讓辣椒增產了30%、自家種的辣椒還能出口……對馬關縣馬塘鎮和西疇縣田壩心村的辣椒種植戶來說,2009年雲南郵政物流給他們帶來了太多的驚喜。這是雲南郵政速遞物流公司紮根農村、服務“三農”給農民帶來的實惠。
“打造綠色經濟強省”是雲南省政府確立的主要戰略目標之一。為此,雲南省郵政速遞物流公司提出,要著力打造管理集約化、網路規模化、服務社會化的現代農村郵政物流綜合服務平台。由於多種原因,雲南農村消費市場存在“不方便、不安全、不便宜”的情況,阻礙了農民生活水平的提高和農村經濟發展。為活躍農村流通市場、促進農民增收,2009年以來,該公司按照統籌城鄉經濟發展的要求,建立新型農村市場流通網路,改善農村消費環境,保障農民方便消費、放心消費,同時也增強了郵政企業的農村市場競爭力。通過採取“訂單+配送”的服務模式,他們先後引進了155種農資、日化產品,並通過實施“農佳匯”項目,較好地實現了城鄉雙向物流。2009年,雲南省郵政速遞物流公司實現農資配送收入464.42萬元,配送範圍覆蓋了全省129個縣。
“農家店”是郵政農資連鎖配送終端。截至2009年年底,雲南郵政共新建“農家店”364個、配送中心3個,覆蓋了106個鄉鎮的137個行政村。在加快建設的同時,雲南郵政不斷增強“農家店”的服務功能,推動一網多用,逐步構建農村郵政連鎖經營服務體系。
前進和發展中的雲南郵政速遞物流
2008年12月26日,雲南省郵政速遞、物流兩大專業實施整合,成立了雲南省郵政速遞物流公司,隸屬於雲南省郵政公司。雲南郵政速遞、物流兩大業務的整合,更突出了雲南郵政實物流、信息流和資金流“三流合一”的獨特優勢。新公司的成立為服務雲南地方經濟的發展將進一步發揮出積極的作用。
作為中國郵政由傳統速遞物流企業向現代化速遞物流企業轉變的創新,雲南省郵政速遞物流公司將秉承中國郵政百年的良好服務傳統,依託其“三流合一”的獨特資源,恪守“至誠至信、精益求精”的理念,以更高的市場定位,以客戶為中心,全心全意地為國內外企業提供個性化、專業化、一體化的速遞物流服務,努力提升客戶價值和核心競爭力。
公司成立以來,積極開拓市場,不斷豐富服務方式和內容,滿足消費者日益增長的寄遞需求。全省郵政速遞已開通國際、省際和省內航空郵路51條,擁有省內快速郵路40條;業務通達國內近2000個城市,國外200多個國家;省內、省際72個城市實現了“次日遞”。同時已構建起了與全國聯網的綜合信息平台,可以提供郵件全程實時動態跟蹤服務。本著誠信、優質、快捷和方便的理念,雲南省郵政速遞物流公司對國內EMS、國際EMS、次晨達等業務實行承諾服務。在一體化物流業務方面,全國性的雅芳、戴爾等項目業務規模不斷擴大,運營質量不斷提升,在依託全網平台、優勢線路的基礎上,省際一體化項目也在不斷拓展。
與此同時,為支持雲南農村經濟的發展,雲南省郵政速遞物流公司認真貫徹張德江副總理山東重要講話精神,加快了服務“三農”工作的步伐,在省政府各級部門的大力支持下,積極開展“萬村千鄉”農家店的建設、農資產品物流分銷配送,並不斷完善渠道建設,提高信息化管理水平,為雲南農村今經濟的發展發揮了積極的作用。
積極適應市場需求的業務
.國內EMS
1984年開辦郵政特快專遞業務(EMS)是郵政的精品業務,以高速度、高質量為用戶傳遞國內緊急檔案資料及物品,同時提供多種形式的郵件跟蹤查詢服務可拔打本地的“11185”特服專號或當地郵政速遞部門公布的熱線服務電話。郵政速遞客戶部門實施專人專車上門收寄,並選擇最迅速有效的交通運輸方式傳遞,最終由專人專車將郵件投送到收件人手中,實現“門到門、桌到桌”的服務,極大地方便了客戶用郵。
.國際EMS
EMS—全球郵政特快專遞業務是各國(地區)郵政開辦的一項特殊郵政業務。它以高速度、高質量為用戶傳遞國際緊急信函、檔案資料、金融票據、商品貨樣等各類檔案資料和物品,同時提供多種形式的郵件跟蹤查詢服務。此外,EMS 還提供代客包裝、代客報關、代辦保險等一系列綜合延伸服務。
中國速遞國際快件(簡稱“中速快件”)是中國郵政與荷蘭TNT郵政集團合作辦理的一項國際快件業務。中速快件可通達200多個國家和地區,並在快件的重量和規格限制方面有較大的靈活性。中速快件業務自2000年1月1日起已在全國範圍內正式開辦。中速快件最佳化了中國郵政國際特快專遞業務的全球網路,現已成為郵政EMS國際業務的有力補充。
公司依託自身強大的網路資源做後盾,根據國內國際客戶的不同需求,量身定做了針對不同需求的物流業務。不但提供大眾、傳統型業務滿足客戶一般性要求,更為客戶的特殊需求打造獨特的業務類型。中郵物流堅持:服務,無限可能。
.一體化物流業務
是公司物流核心業務。該業務重點面向IT電子、醫藥、化妝品、汽車零配件等行業,以多批次、高時效、高附加值、小批量、小體積、小重量的物品為對象,根據客戶需求,定製從訂單處理、運輸、配送、到庫存管理、流通加工、信息服務、退貨處理、代收貨款的端到端的一體化物流解決方案,為客戶提供實物流、信息流和資金流“三流合一”的供應鏈管理服務。
公司已建立起完善的“兩級接入、三級聯動”的業務開發機制,擁有了一大批品牌好、規模大、效益佳,以世界500強企業和國內行業領先企業為主體的核心客戶群體。
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區域配送業務
中郵物流發揮郵政物流“最後一公里”配送優勢,在區域或同城範圍內開展商品配送服務。包括為製造、分銷企業提供面向零售企業的末端配送,為零售、電子商務企業提供面向消費者的末端配送等。
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快貨業務與貨運代理
快貨業務是中郵物流為中小企業協定客戶量身定做的物流解決方案。主要依託郵政物流運輸平台和配送平台,為客戶提供包括配送時限管理、信息反饋和回單管理等物流解決方案,重點滿足中小企業不斷提高的產品分銷物流需求,實現實物與信息同步運行管理,以可靠的時效與服務質量逐步占領中、高端零擔貨運服務市場。依託覆蓋全國的郵政物流集散網、行郵專列和郵政大網,可以為客戶真正實現急需的跨區域門到門快貨服務,確保其貨物走得更快、更準、更遠。
貨運代理業務是指代理客戶辦理各種交運手續的服務。中郵物流重點在長江三角洲、珠江三角洲、環渤海地區及沿海、沿邊地區,發展海運、空運貨物的國際和國內運輸代理業務,包括報關、保稅等業務。同時,與鐵路、航空、公路、海運等企業進行廣泛合作,為其提供貨物攬收和到站貨物的地面配送服務,通過綜合服務促進貨代業務的穩步發展。
.分銷配送業務
分銷與郵購是郵政物流獨具特色的業務。主要按照“渠道經營、要數分銷、項目管理、質量監控”的思路,採用“配送+分銷”的運作模式,通過建立和完善面向城市社區和廣大農村的渠道網路,積極開拓上下游兩個方面的客戶,為上遊客戶提供種子、化肥等農資及農村快速消費品德分銷代理和配送服務。同時,根據市場需求利用電子商務開辦網上購物和經營部分商品的進出口業務。
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特色業務
為滿足民眾節慶禮品寄遞需求,公司開辦“思鄉月”業務,“思鄉月”是中國郵政EMS在中秋佳節期間推出的以“百年郵政,與您共賀中秋”為主題,以“明月寄相思,千里遞真情”為主旨,為廣大客戶提供的月餅選購、寄遞“一條龍”速遞服務。