陽光網上車險

陽光網上車險服務網路實現全國覆蓋,累計為3300多萬名客戶提供了保險保障。 陽光網上車險“閃保” 陽光車險“閃賠”自2008年以來,在業內率先推出全國範圍內甲地承保、乙地查勘、丙地領款的“三維通賠”舉措。

定義

陽光網上車險是陽光保險集團下屬陽光財產保險股份有限公司的專屬網路車險產品,主要通過網路手段為私家車車主提供“一站式”的車險服務,只需登入陽光網上車險官網即可投保,私家車商業險保費在正常折扣基礎上最高還能再優惠15%,更可專享陽光車險網銷車險豐富的專屬服務。
陽光網上車險服務網路實現全國覆蓋,累計為3300多萬名客戶提供了保險保障。
陽光網上車險依託集團優勢,以人文、科技為驅動,持續研發滿足客戶需求的產品,不斷升級以“閃賠”、“直賠”為特色的服務,受到廣大私家車主的歡迎和認可。多年來致力於最佳化車險理賠服務流程,最大程度地方便客戶,持續加大客戶權益保障力度。

特點

1、 輕鬆、自主
陽光網上車險通過車險專屬網頁,針對客戶網上習慣設計投保流程,車主在任何時間可以上網投保,使用簡單,敲敲點點幾分鐘內完成算價、投保、支付、保單確認全流程。同時,所輸入信息皆安全保密,在今後上網查看保單、留意最新優惠等時都無需再次輸入,非常方便,自主。
2、 陽光網上車險“閃保”
陽光網上車險全面梳理流程,適合網上投保習慣。在最佳化投保車險頁面的同時,10分鐘完成算價,5分鐘完成網上支付,24小時內拿到保單,陽光網上車險企業QQ4000000000分分鐘解答各種車險投保、理賠等相關問題,整個過程簡單、快捷。

網上投保流程

填寫信息》精準報價》投保確認》收到投保單付費》收到正式保單》收到回訪電話
陽光網上車險優勢
(1) 陽光保險U保通
“U保通”是陽光財產保險股份有限公司圍繞陽光保險集團公司二五戰略,突出人文科技,強化銷售模式的創新,為客戶提供更多、更便捷、更貼心的保險產品和服務的工作思想指導下,提出一種集客戶服務、產品銷售、客戶自助查詢等功能於一體的“陽光保險客戶體驗式終端平台”。
(2) “閃賠”服務
陽光車險“閃賠”自2008年以來,在業內率先推出全國範圍內甲地承保、乙地查勘、丙地領款的“三維通賠”舉措。2010年以來,堅定打造“理賠最快的保險公司”的策略,推出了在當時領先行業水平的“3000元以下案件,資料齊全無異議,當天支付賠款”的理賠承諾。2011年,為解決客戶對保險公司理賠難、賠付慢、資料手續複雜的投訴和抱怨,又首創“免單證”、“倒計時賠付”的概念,先後推出“快賠”、“閃賠”服務標準,第一次將理賠主動權由保險公司轉交至客戶手中。2012年客服節推出:車商渠道,客戶10000元以下非人傷案件報案24小時內免單證賠付,逾時百倍罰息;2.車商以外渠道,客戶5000元以下非人傷案件報案24小時內免單證賠付,逾時百倍罰息;3.損失金額1000元以下人傷案件協商賠付,報案72小時內賠付。
(3) 非事故道路救援服務
“非事故道路救援”服務是陽光車險立足於車主利益推出的又一項增值服務,包括現場修理、拖車、換輪胎、車輛拖吊、應急加油、電瓶充電等道路救援保障。與其它保險公司很多“有限”的服務不同,陽光網電車險的非事故道路救援服務特點“遠距離、不限次“,客戶身處異地,也能夠隨時隨地得到保險購買地一致的服務。
救援服務在2011年就已開始在陽光產險電銷客戶中全面推行,並因“雪中送炭”的人情味獲得了客戶的稱讚。陽光保險已著手完成救援網路的鋪設,在全國範圍內建立救援服務商1000餘家,救援服務覆蓋區域詳見陽光保險集團官方網站。
(4) 全國通賠
2008年,在業內率先推出全國範圍內甲地承保、乙地查勘、丙地領款的“三維通賠”舉措。
(5) 理賠小助手
為了打消客戶對後期理賠的顧忌,讓網電客戶感覺在公司有“熟人”,理賠有人管,提升網電銷客戶理賠服務品質,後援支持部擬設立“理賠助手”給予客戶理賠關懷及指導,以提升服務感受,促進網電業務的快速發展。
(6) 陽光車險閃賠通
移動理賠手機APP軟體,輕鬆易用,自主理賠。自助理賠,手機搞定!
---“陽光閃賠通”工作界面、特色功能
*違章查詢
為用戶提供方便的查詢本車輛的違章信息。
*現場拍照
拍攝出險現場車輛出險照片的功能,為索賠環節上傳照片提供便利。
*索賠處理
車輛出險報案後,使用該功能進行查勘及確認定損。
*保單查詢
為用戶提供方便的查看車輛保單的信息。

網上車險投保常見問題解答

1. 什麼樣的車能投保網上車險?
答:同電話車險承保範圍一致。
2.從網上買車險如何付費呢?
答:建議您採用線上支付的方式,這樣可以更好的保證資金安全,並享受更便捷的投保方式。
3.如何得知交費結果?
答:在網銀界面交費完畢後,網銀界面會有交費結果提示。由於銀行與保險公司的數據互動需要一定時間,
4.怎樣判斷網上支付是否成功?
答:當您完成網上線上支付過程後,系統應提示支付成功;如果系統沒有提示支付失敗或成功,您可通過電話、ATM、櫃檯或登錄網上銀行等各種方式查詢銀行卡餘額,如果款項已被扣除,說明您已支付成功。
5.線上支付金額的上限是多少?
答:目前各銀行對於網上支付均有一定金額的限制,由於各銀行政策不同,建議您在申請網上支付功能時向銀行諮詢相關事宜。
6、“閃賠”案件賠款何時能夠到賬?
答:我司閃賠案件,可報案後24小時完成賠付,最快可實現當天賠款到賬。具體賠款到賬時間,會根據客戶提供的銀行不同,略有差異,一般5天以內可到賬。溫馨提示:為確保賠款及時到賬,建議提供:工行、招行、農行、建行、交行、興業、光大、廣發銀行的銀行卡。

相關詞條

相關搜尋

熱門詞條

聯絡我們