陌生人社會:互不信任增加了社會運行的成本，也讓人的情緒變得負面。一方面對 -百科知識中文網

簡介

當今陌生人社會是現代經濟發展而產生的一種社會現象。經濟的高速發展、人們的緊張工作和生活導致都市裡較近生活圈的人們之間互不關心。與傳統社會的“熟人社會”概念相對。人與人之間的不信任增加了社會運行的成本，也讓人的情緒變得負面。一方面對陌生人處處提防，另一方面抱怨“人性冷漠”；一方面指責他人“麻木不仁”，另一方面又提醒親人朋友遇事少“出頭”。

特徵

不信任

公共場合看緊個人的包，假如別人委託看包，多半要搖頭。面對陌生人求助，個人先思考思考，“不會是陷阱吧”。見到小偷，猶豫著是否要干預，擔心過後招報復。幼稚園中教育孩子：“不吃陌生人的糖果”，“不給陌生人開門”；在家中叮囑老人，“陌生的電話號碼不接”，“買東西不聽陌生人的推薦”。銀行門口擺放著提示牌，“不給陌生賬戶打款”；社區警務站貼著海報，“陌生人搭訕輕易別理睬”……人與人之間缺乏信任，對陌生人心存恐懼，為陌生人社會的特徵之一。

冷漠

在陌生人社會，人們總是習慣以戒備的眼神、懷疑的心態來對待陌生人。諸如“扶人者被誣陷為撞人者”、“拾金不昧卻被討要更多的錢”等案例頻頻出現，更強化了“幫助人可能惹麻煩”的心理，人與人之間變得越來越冷漠。

不信任

現代教育的缺乏及其現代教育的弊端。幼稚園里教育孩子：“不吃陌生人的糖果”、“不給陌生人開門”；在家中叮囑老人：“陌生的電話號碼不接”、“買東西不聽陌生人的推薦”；銀行門口擺放著提示牌：“不給陌生賬戶打款”；社區警務站貼著海報：“陌生人搭訕輕易別理睬”。對偶然相遇的陌生人，則首先選擇不信。公共場合看緊自己的包，如果別人委託看包，多半要搖頭。面對陌生人的求助，心裡先犯嘀咕，“不會是陷阱吧”。看到小偷，猶豫著是否要干預，擔心過後被報復。而諸如“扶人者被誣陷為撞人者”、“拾金不昧卻被討要更多的錢”等案例，更強化了“幫助人可能惹麻煩”的心理，放大了人與人之間的不信任。美國知名學者弗里德曼有一段關於“陌生人社會”的經典描述：“走在大街上，陌生人保護我們，如警察；陌生人也威脅我們，如罪犯。陌生人教育我們的孩子，建築我們的房子，用我們的錢投資……”

影響

1、增加了社會運行的成本，也讓人的情緒變得負面。一方面對陌生人處處提防、認為這是讓自己利益免受傷害的必要方式，另一方面抱怨“人性冷漠”、“道德滑坡”；一方面指責他人“麻木不仁”、“見死不救”，另一方面又提醒親人朋友遇事別“出手”、少“出頭”。

2、在陌生人社會中，彼此不熟悉、人員流動性強等因素會削弱道德的他律作用。

3、在從傳統的熟人社會向陌生人社會轉型的過程中，重構社會信任這一課題又被提上日程。

4、對於社會的和諧，人與人之間的交往有著極大的負面影響

對策

依賴法治

在陌生人社會尚未完全建立前，重構社會信任是其新課題。信任的重建是個宏大的系統工程，須大力推行誠信教育、道德教育。

核心的任務是樹立起法制的權威，讓公民對法律“懲惡揚善”的功能有信心，進而自覺按照規則與公共精神辦事，實現規範社會成員行為的作用，一個高度法治化社會，法律制度憑藉其中立性和公正性、權威性承載著社會成員最普遍的信任。彼此陌生人交往時，儘管他可能並不清楚對方狀況，但一會相信一旦出現欺詐失信行為，可以通過正當方式“討到說法”，也相信能得到公正裁決。相應地，陌生人摔倒，多半會去扶。因為相信萬一被訛詐、法律會還原真相，而不誠信的一方一會受到制裁。

從過去的“熟人社會”走向“陌生人社會”，首先是一種進步。這意味著經濟規模擴大、人員流動性增強、公共服務的社會化程度提高。但是，剛剛離開“雞犬相聞”的村落、單位不再“辦社會”，難免要面對種種不適應。首當其衝的就是：該如何和陌生人相處？多數人會本能地希望把必須要相處的陌生人變成熟人，托關係、人找人，因為“熟人信得過”、“熟人好辦事”。“陌生人社會”並不必然伴隨著冷漠。如果說在“熟人社會”，日常生活更多地可以通過道德來實現自律和他律，那么在陌生人社會中，彼此不熟悉、人員流動性強等因素會削弱道德的他律作用。這時就需要建立起法制的權威以規範社會成員的行為。一個高度法治化的社會，法律制度憑藉其中立性、公正性、權威性承載著社會成員最普遍的信任。彼此陌生的人交往時，儘管他可能並不清楚對方的狀況，但會相信一旦出現欺詐失信行為，可以通過正當的方式“討到說法”，也相信能得到公正的裁決。相應地，陌生人摔倒了多半會去扶，因為相信萬一被訛詐、法律會還原真相，而不誠信的一方會受到制裁。