事件起因
開水費“喝白開水要收2元錢，太缺德了！”近日，有網友發帖質疑西一路一家餐館收取顧客白開水費的做法。對此，物價部門表示，餐廳收取費用須明碼標價。
4月11日，一名網友在大秦網上發帖稱：“西一路一餐館白開水收費，太缺德！前天朋友過生日大家一起到這裡吃飯，餐廳不允許自帶酒水，喝白開水卻要收費2元，這種方式我還是第一次遇到，白開水也要收費嗎？”
該店馮經理表示，餐廳開業5年來一直收取茶位費，如果消費者需要白開水，服務員會在點餐時提前告知，並按照選單上的定價收取每人2元錢。
市民反應
針對這一情況，大多數市民表示，無法接受餐飲企業向顧客收取白開水費的做法，也有市民稱“能接受餐館在提前告知的情況下，收取適當費用”。
市民王女士認為餐館應該及時、免費地向顧客提供白開水。“喝白開水還要錢？我還真是頭一回聽說。飯館再想掙錢也不能這樣呀。”
70多歲的黃老先生說。市民劉先生說，餐飲行業只要提前告知消費者，並做到價格規範，就沒有什麼不合理的。
相關回應
西安市物價局價格處處長邱仲琴。邱處長表示，很多餐飲企業現在都在收取包間費、開瓶費等服務費用，茶位費其實也是服務費用的一種。
“餐飲企業收取服務費是市場調控的結果，該不該向顧客收白開水費也是由商家根據市場情況自行確定的。”邱處長說，雖然物價部門目前對此沒有明確規定，但餐廳在向消費者收取相關費用時，必須做到明碼標價或提前告知。
