個人任職
著名企業培訓講師、資深國際商務禮儀培訓專家、企業員工客戶服務與素養訓練專家、多家管理諮詢公司禮儀顧問、國內多所高校特聘禮儀培訓講師、中華禮儀培訓網資深講師/禮儀顧問、河南眾卓企業管理諮詢有限公司培訓師,中旭文化網簽約合作講師 。
個人授課
授課風格清新自然、優雅大方、極具親和力。
有完整、豐富的理論修養和靈活專業的實戰經驗;系統理論和多元化的培訓案例使培訓現場和諧活潑,能夠讓參訓學員的培訓成果可持續性吸收;清新自然、優雅大方,極具親和力。
課程中擅長結合自身經歷運用大量案例,並引導學員根據實際工作特點設計場景,真實體驗式訓練;
重視與學員的互動交流,同時結合大量實踐案例,實用性極強,從而達到最佳的授課效果,深得受訓企業與學員的青睞!
授課形式
課堂講述+案例分析+腦力激盪+情景演練+短片播放+圖片展示
主講課程
禮儀類課程
《商務禮儀培訓》、《銷售禮儀培訓》、《銀行服務禮儀培訓》、《醫院服務禮儀培訓》、《汽車4S店銷售服務禮儀培訓》、《商務接待禮儀培訓》、《電話禮儀培訓》、《服務禮儀與溝通技巧培訓》、《房地產置業顧問禮儀培訓》、《新員工入職禮儀培訓》、《員工服務意識與服務禮儀培訓》等;
客戶服務類課程
《客戶服務與投訴處理處理》、《客戶服務與溝通技巧》、《卓越客戶服務技巧》等;
職業素養類課程
《員工心態與職場禮儀》、《員工職業素養提升》等;
服務客戶
醫療行業
醫院培訓網、阜南人民醫院、漢中市中心醫院、愛美麗醫美整形、昭通 彝良博愛醫院、河南張仲景大藥房、廣東中山人民醫院、沈丘人民醫院、溫縣人民醫院、鄭州集美整形醫院等;
金融
工商銀行、招商銀行、石家莊建行、光大銀行、鄭州建行、國泰君安證券、眾邦成投資擔保有限公司、黃岡農村信用社、廣西壯族自治區農村信用社、中國人民銀行培訓中心、河南鼎盛投資擔保有限公司等;
房地產
河南新田置業、河南美景鴻城置業有限公司、瀚海置業、河南正弘置業有限公司等;
電信電力
山西移動、保定移動、中國聯通、內蒙古移動、鄭州移動、山東青島移動、遼寧盤錦移動、廣東佛山移動、東台市供電公司、山東電力、江蘇省電力設計院等;
旅遊酒店
河南省旅遊局、山東蓬達集團、中國國際旅行社、攜程旅遊網、中州快捷、大河錦江、錦江之星、漢庭快捷酒店、迪歐咖啡等;
服裝業
鄂爾多斯、婭麗達、李寧、銅牛、三槍、宜而爽、恆源祥、中國服裝網、波司登等;
快消品
蒙古春酒業、雙匯集團、瀘州老窖、新鄭捲菸、北京天利人和公司、蘇州丁家宜公司、思念食品、百姓苑醫藥超市等;