內容提要
在商業世界中,銷售是一種最基本的技巧。
其它所有的一切都從銷售起步。銷售直接帶來了利潤,其它方面只是投入成本。
沒有銷售,公司將無法生存。更好的銷售可以讓公司擁有更多的利潤、更強的優勢和更大的發展前景。
銷售是如此重要,我們不能只把它看作是一個部門、某個個人或某些人的任務。公司里的每個人都應該了解銷售、參與銷售。
通過有效的銷售,我們可以將產品介紹給顧客,不僅讓他們擁有一項資產,也因而產生一系列積極的效果。銷售能夠創造工作機會,改善社會環境,讓世界變得更美好。
作者寫作本書的目的是希望提高銷售人員的專業水平。作者希望本書能對您的生活起到積極影響,推動您公司的發展,激勵您去改善身邊人的生活質量。
編輯推薦
銷售就像一場戰爭,決定勝負的不是資源、武器或規模,而是你採取的方法。本書作者閱讀了大量銷售書籍,深入研究了在銷售領域取得成功的人,融中外現代銷售理論,著成此書。作者堅信,成功者不是天生的,“銷售天才”。
事業和財富增長的秘訣,通向百萬富翁的指南!
談鶴鳴——世界第一成功導師安東尼·羅賓的首席華語翻譯
劉紹園——被羅伯特·清畸稱為亞洲最博學的講師
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作者簡介
劉紹園 新加坡成資集團副主席,世界多層次直銷協會亞太地區總理事,新加坡直銷協會副主席,知名的網路行銷起家,曾任加特納集團區域總裁,道.瓊斯電訊公司的區域總裁。被直銷雜誌評為亞洲最棒的演講家。被《窮爸爸 富爸爸》的作者羅伯特.清崎稱為亞洲最博學的老師。劉紹園在怎樣實現、保持、享受和擁有真正的金融自由方面做了大量廣泛的研究,他創建出了10餘套關於個人發展的體系,通過教育、科技和企業培訓來提高全球人的生活質量。 談鶴鳴 聯合國榮譽翻譯。被稱為“引進世界大師中國第一人”,世界第一成功導師安東尼·羅賓的首席華語翻譯。國際財商發起人《窮爸爸 富爸爸》作者羅伯特.清崎的華語翻譯,新加坡成資集團中國有限公司執行董事。
目錄
第一章 以成功為導向的銷售
1.成功者的銷售態度
2.為銷售感到自豪
3.熱情
4.銷售人格
5.知識
6.進步的關鍵
7.以成功為導向的銷售
第二章 銷售計畫和策略
1.為什麼制訂銷售計畫
2.一份成功銷售計畫的要素
3.如何計畫
4.結論
第三章 調 查
1.調查的原則
2.調查的策略
3.結論
第四章 資格認定
1.資格認定的重要性
2.資格認定的準則
3.資格認定程式
4.資格認定的技巧
5.結論
第五章 展示和示範
1.成功展示的標準
2.人的方面
3.展示本身
4.策略和方法
第六章 處理反對意見
1.為什麼要加以慶祝?
2.反對意見的類型
3.如何處理反對意見
4.可能出現的反對意見/解決方案
5.結論
第七章 成 交
1.有效成交的特點
2.成交的原則
3.成交技巧
4.結論
第八章 售後服務
1.優質服務的重要性
2.優質服務的原則
3.建立良好客戶關係的技巧
4.結論
第九章 目標設定
1.為什麼要設定目標
2.目標設定的五大因素
3.為你達成目標提供七大支柱
4.結論
第十章 時間管理
1.時間的重要性
2.時間管理的原則
3.結論
第十一章 成功的動機
1.動機的基本原則
2.動機的原則
3.結論
第十二章 市場銷售計畫與策略
1.市場銷售計畫的要素
2.管理概要
3.形勢分析
4.目標
5.策略
6.計畫
7.銷售
8.溝通
9.定價
10.服務
11.行動計畫
12.預算
13.管理系統
第十三章 廣告和促銷
1.廣告
2.直接郵寄廣告
3.其它形式
4.“電話推銷”
5.推銷諮詢系統
第十四章 企業管理
1.你自己
2.企業名稱
3.企業計畫與執行
4.人力資源(HR)
5.工作環境
6.財務管理
7.專業支持
結束語
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