圖書信息
銷售冠軍這樣做業務書 名: 銷售冠軍這樣做業務
作 者：王雲
出版時間： 2010年02月
ISBN: 9787111295150
開本： 16開
定價: 39.80 元
內容簡介
《銷售冠軍這樣做業務》通過虛擬的銷售冠軍陶浦，設定了一些銷售情景，告訴讀者出色的銷售冠軍是怎樣做業務的。主要包括銷售冠軍應具備的基本素質、怎樣做電話銷售、應該具備哪些具體的面談技能和溝通談判技能。通過關鍵操作要點的點撥和分析，方便銷售員學習掌握。
《銷售冠軍這樣做業務》能幫助您擁有銷售冠軍的心態，成為產品專家和客戶專家，擁有像銷售冠軍一樣的說服力和影響力，在競爭中脫穎而出，成為不可替代的頂尖銷售高手！
作者簡介
王雲，MBA銷售培訓專家。10年銷售經驗：多次成為銷售冠軍。6年銷售管理經驗：從銷售經理到銷售總監，以帶人能力見長。9年銷售培訓經驗：歷任理實嘉信員工培訓學員首席顧問，中國銷售培訓網首席顧問。在長達9年的銷售培訓中，非常關注培訓的實用性和有效性，一直致力於研究如何讓銷售培訓為企業創造價值。曾為數百家企業提供培訓；用很少的費用，幫助企業創建銷售培訓大學；並通過培訓為企業帶來30％～100％的業績增長。
服務的客戶：中國移動、中國電信、方正電子、清華同方、新浪網等。
圖書目錄
第一篇 為成為銷售冠軍作準備
第一章 銷售冠軍的心理準備2
一、認識銷售職業2
二、擁有一顆成功的心6
三、樹立必勝的信念14
第二章 讓產品知識成為你的銷售武器20
一、從客戶角度看產品知識20
二、能熟練分析公司和產品的價值22
第三章 精準銷售的要訣26
一、為什麼要進行精準銷售26
二、目標客戶該如何界定27
三、把精準進行到底33
第四章 成為客戶專家：從客戶分析開始35
一、掌握基本信息，打下堅實基礎37
二、分析採購類型，把握採購特點41
三、了解採購性質，採取正確策略46
四、確定採購程式，推動決策進程50
五、把握採購動機，抓住客戶心理57
六、區分採購重要性，成為客戶好夥伴61
七、分析決策鏈，把握關鍵人63
八、衡量客戶價值，做到彈不虛發69
九、分類提煉，提高效率78
第五章 怎樣開發新客戶83
一、為什麼要開發新客戶83
二、如何找到客戶資源85
三、客戶開發的方法和技巧87
四、建立銷售隧道99
五、制訂有效的客戶開發計畫102
第二篇 成為電話銷售高手
第六章 電話銷售的三項基本功108
一、態度決定一切108
二、基本電話禮儀111
三、充滿魅力的電話溝通114
第七章 360度電話開拓技術120
一、360度電話開拓要做的準備120
二、衝破守門人防線123
三、打動採購主管130
四、需求調查，不錯過銷售機會134
第八章 如何做到高效約見140
一、如何才能得到客戶的約見141
二、你做好準備了嗎142
三、千萬不要這樣約見145
四、讓你的約見電話充滿魅力146
五、約見中的策略技巧148
六、跨越約見障礙150
第九章 電話成交技巧154
一、充分的準備是成功的一半154
二、呼入電話技巧160
三、呼出電話技巧166
第三篇 實現超級拜訪
第十章 拜訪基本功訓練178
一、閃亮登場——塑造良好的職業形象178
二、拜訪中的禮儀184
三、銷售中非語言信息的運用186
第十一章 控制拜訪過程，讓客戶跟著你走190
一、運籌帷幄190
二、控制拜訪過程199
第十二章 讓客戶自己要買213
一、洞悉客戶心理213
二、制訂需求激發策略216
三、做好謀劃219
四、引導客戶產生購買慾望225
第十三章 戰勝競爭對手232
一、建立競爭優勢232
二、贏在規劃246
三、優勢銷售技巧253
第四篇 談判高手
第十四章 價格談判一點通260
一、你真的在談判嗎260
二、制訂價格談判策略265
三、價格談判三步曲267
第十五章 大訂單談判275
一、制訂談判策略275
二、做好談判準備282
三、談判過程的控制和技巧285
……
