作者:趙亮亮
出版社: 廣東省出版集團，廣東科技出版社; 第1版 (2010年11月1日)
正文語種: 漢語
開本: 16
ISBN: 9787535953957
條形碼: 9787535953957
產品尺寸及重量: 23.4 x 16.4 x 1 cm ; 240 g
內容簡介
內容簡介
《從基層銷售到業務精英:銷售員的:"孫子兵法"》內容簡介：當我還是塊“石頭”時，我始終堅信自己不是普通的“石頭”，可能是“金子”；而每當想到自己是“金子”時，內心就會有一股暖流，從而充滿激情。當現在有很多人都承認我是“金子”時，我才發現：原來“金子”也沒什麼大不了的！
每一個人都可能是“金子”，只是暫時被埋沒在深土裡。也許你只是暫時被隱藏光芒，可能你只是被不斷的失敗觸痛內心的堅強，可能你只是在成功前迷失了方向……
只要你想改變，請站起來，高喊：即使真的只是“石頭”，也要成為最硬的“金剛石”！
此書謹獻給行銷新人和創業新人，期望能給迷茫的銷售員及創業者點亮一盞燈。
編輯推薦
《從基層銷售到業務精英:銷售員的:"孫子兵法"》：
銷售誰都可以做，但是成功的人鳳毛麟角。
為什麼你會選擇銷售？為什麼你會沒有業績？為什麼你沒有方向？為什麼你迷茫？為什麼你的創新之路艱難？
市場及江湖，銷售的“十八般武器”，助你成為“江湖高手”！
作者簡介
趙亮亮，(筆名：照關月)草根，非專家，非導師，非教授。非某行銷科目創始人，非國際國內行銷冠軍，無任何榮譽。開通有阿里巴巴“行銷及創業類”部落格流量超500萬，博文《手把手教你開家服裝店》連載流量超過300萬。曾為近萬名銷售員及創業者提供諮詢、培訓、郵件網路解疑等建議。
易發電子傳真（E8FAX）品牌創始人，阿里巴巴2009年十大優秀部落格，2010年十大優秀部落格評審，目前在博銳管理、一大把、渠道網、全球品牌網、項目網、世界經理人網開有專家專欄等。
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目錄
第一章 認識銷售
第一節 我的銷售之路
1．石頭和金子在於“自我認識”
2．從生產管理到基層銷售的轉變
3．從月薪3000元到月薪600元再到月薪過萬
4．成功在於有好心態
第二節 正確認識銷售行業
1．最簡單與最重要
2．不要為失敗找藉口
3．銷售員的目標
4．合適的銷售用語和適可而止
第三節 為什麼做銷售
第四節 銷售需要先了解什麼
1．正確的時間(When)
2．正確的地點(Where)
3．正確的方式(Howtodo)
4．正確的人(Who)
第五節 如果銷售是爬山
1．為什麼要爬山(做銷售的原因)
2．爬山想得到什麼(做銷售的目標)
3．要爬多高的山(確定合適的奮鬥目標)
4．爬山過程中需要什麼
5．可能遇到的困難
6．怎么處理困難
第二章 銷售寶典的“五大工具”
第一節 沒有自信將一事無成
1．銷售員的自信是爬山所需的“水”
2．發掘和利用自己的優勢
3．沒有成功因為你“做錯”或“不敢做”
4．保持自信的3種方法
5．自信要有度
第二節 勤奮讓你更容易成功
1．勤奮是爬山過程中的食物
2．勤奮需要正確的方式和目標
3．別讓勤奮成為負擔
第三節 激情讓工作事半功倍
1．激情是爬山所需的“登山鞋”
2．如何保持工作激情
第四節 計畫，不打沒準備的仗
1．計畫的目的和重要性
2．怎樣合理安排計畫
第五節 行動是成功的關鍵
1．行動過程中的注意事項
2．行動的重要性
3．有效率、有針對性、有計畫性地行動
小結
第三章 銷售寶典的“八大心”
第一節 持之以“恆"才能成功
1．恆心的重要性
2．怎樣培養恆心
第二節 用“耐心”推進成功
1．沒有耐心不可能成功
2．三次溝通：耐心要針對什麼樣的客戶
3．培養耐心要注意的三件事
第三節 成功從“細心"做起
1．細節決定成敗
2．細心的重要性
第四節 “開心”工作，快樂收穫
1．工作是為了開心，所以請開心工作
2．怎樣使自己開心
3．開心工作的作用
第五節 用“真心"獲得認可
1．真心才能得到客戶的心
2．怎樣做到真心
3．真心服務的作用
4．真心需要注意兩點
第六節 “虛心”使人進步
1．虛心使人更快成功
2．虛心請教所要注意的“四不”
3．虛心的作用
第七節 下定“決心"實現自我提升
1．決心是成功的基礎
2．如何下定決心
3．決心失敗的“三大主義”
第八節 以平常心面對成敗
1．不過分強求成功
2．勝不驕敗不餒
3．吃虧是福
4．難得糊塗
5．寬容忍耐
6．學會感恩
7．知足常樂
小結
第四章 不成功源於你的性格弱點
第一節 性格與成功
第二節 貪婪導致失去
1．貪小利，丟掉客戶
2．賺90元與40元的差距
第三節 勇氣戰敗懦弱
1．銷售員都在同一起跑線上
2．不要給客戶不切實際的承諾
3．業績差只是暫時
第四節 自私引致漠然
1．我是打工者，公司與我何乾
2．合理看待及處理“內部搶單”
3．把公共場所當成家
4．善待別人就是善待自己
第五節 盲目衝動容易失敗
1．衝動是魔鬼
2．衝動創業一定失敗
第六節 嫉妒導致心理障礙
1．災區捐款，你捐了嗎
2．把嫉妒封殺在萌芽狀態
小結
後記
序言+文摘
序言
終於下了這個決定：把自己的銷售經驗與大家分享。
當第一次有學生建議我把培訓課程及行銷經驗整理成書時，我當成了一個笑話，寫書不像做一個培訓的PPT教材或寫一首抒情詩歌那么簡單。後來不斷有朋友和學員提出要我出書的建議，我終於決定落筆。
這只是一個開始。其實真正下定決心寫這本書的原因有四：
第一，從工廠生產管理職位到銷售員的工作經歷就是“一本書”。有時候為員工或客戶培訓時，經常會以此作為案例來分析業務銷售中應具備的想法和精神以及其他需要注意的地方。
第二，在培訓中我總是要求銷售員要有自信、要敢想敢做。當大家建議我寫書時我才發現，推辭是因為擔心堅持不下去，擔心半途而廢，擔心……擔心越多，自信就越少。直到有一次開會，當我義憤填膺地批評一個銷售員“如此自卑、沒有自信是很難取得成功”時才突然醒悟：我不也是在逃避嗎？
第三，突然意識到沒時間僅僅是一種藉口。其實每個銷售員在工作生活中都在不停找藉口：上班遲到會說塞車、鬧鈴壞了、睡過頭；沒有業績會說同事的客戶資料更好更有效、別人運氣比我好、反正我已經盡力了……對我而言，沒時間寫書也是藉口。當我試著推掉朋友的應酬，並告訴他們我要寫書時，朋友們沒有不理解，沒有嘲笑，反而大力支持，於是時間有了。
第四，沒有素材也是一個藉口。以前以為，沒有經驗，也沒有那么多案例分析，怎么可能寫一本書？
曾參加過幾次培訓課程的小劉曾這樣問：“老師，您一般一次培訓需要多長時間？”
我說：“2～5個小時，有時候專場培訓可能要2～7天。”
小劉繼續問：“那到現在為止已經做過多少場企業培訓？”
答：“有近百場吧！”
學生又問：“您說一本書大概有多少字？”
恍然大悟，原來我並不缺乏素材！所以這個藉口也被打破。
既然我有這么多的思考和心得，何不著手把這幾年的終端銷售、渠道招商、銷售培訓和客戶溝通的經驗寫出來呢？
在培訓中發現很多銷售員存在迷茫、無助、自卑的現象，所以真誠希望銷售員可以通過這本書學到銷售經驗，找到離成功最近的一條路。
任何一個銷售員都必須懂得銷售的3個真理：
第一，銷售絕對不是靠別人“教”就能成功的；
第二，在銷售工作中，“理論博士”遠遠比不上一個知道實踐的“高中生”；
第三，師傅領進門，修行在個人。成功與失敗在於銷售員是否全心投入，是否能學為己用。
銷售員不能指望“誰能讓我們成功”，而應該考慮“怎么做才能成功”、“讀死書不如不讀書”，學習的理論和經驗關鍵是運用到實際工作中。
文摘
第一節 我的銷售之路
1．石頭和金子在於“自我認識”
“當我還是塊石頭時始終堅信自己不是普通的石頭，可能是金子；而每當想到自己是金子時，內心就會有一股暖流，從而充滿激情；當很多人都認識到自己是金子時才發現：原來金子也沒什麼大不了的！”
在沒有成為“金子”前，每個石頭都有可能成為金子。每個銷售員只要選擇了銷售行業，就有成為“金子”的可能。
多年來我始終為最初的工作經歷感慨不已。我的經歷引起了眾多銷售員的共鳴，也是我取得現有成功的重要因素。
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