圖書信息
出版時間：2003-10-1
版 次：1
頁 數：313
字 數：261000
印刷時間：2003-10-1
開 本：
紙 張：膠版紙
印 次：I S B N：9787801626769
包 裝：平裝
內容簡介
科技進步的腳步無法停止，銀行業的革命也無法扭轉。對金融機構來說，前景是無法預測的。在整個行業試圖運用技術創新獲利之際，贏家和輸家將不斷出現。
金融信息技術創新的浪潮將像一把雙刃劍：一方面它提供了許多增加服務和收入來源並降低成本的新機會；另一方面，它也會驅動消費者行為發生難以預測的新變化，消除行業進入壁壘並引來許多新的不怕阻力的競爭對手。已經建立的銀行業面臨的困境是：究竟是利用信息技術來提高盈利率，還是隨著新進入者的增加以及進一步的革新而使競爭日漸加劇？
在《銀行革命》這本書中，作者闡述了新規則和新科技如何使銀行業轉型，他們以英國零售銀行業為重點，考察了科技在未來將扮演的角色以及它所創造的挑戰，並闡述了銀行和供應商如何運用信息技術來維持股東價值。本書有助於金融機構的高層管理人員在信息技術投資方面，採用戰略性的方式進行思考，並且有效運用科技資源，實現真正的產品或服務差異化，從而在這個變化迅速的行業中，獲取真正的競爭優勢。
本書也有助於科技供應商了解他們不斷變化的角色，與金融機構建立更具有適應性的買賣關係。最後，學者、分析師以及對本行業有興趣的所有人士，通過本書，將會對金融服務業發生的急劇變化有全面、徹底、啟發性的認識。
通過本書，將使那些面臨金融革新的金融機構擁有一個強有力的框架，來管理科技和盈利率之間的關係。
目錄
致謝
序言
導言
第一篇 銀行業的轉型
第一章 20世紀80年代以後的銀行業：變革與挑戰
四大銀行以及其他銀行
銀行業務量迅速增加
法規的變革
競爭強度日益加劇
傳統的銀行角色受到挑戰
四大銀行遭到攻擊
利潤變化不定
營業收入增長緩慢
前景的不確定性
殘酷的競爭日趨激烈
通過併購整合得以生存
第二章 科技如何使銀行業轉型
科技投資浪潮
早期的成功故事：運用信息技術使支票交換自動化
信息技術開支增加、銀行雇員人數減少：利潤？
美國的經驗：信息技術取代勞動力，使獲利受損
了解科技如何使銀行業轉型
自動化的四個階段
信息技術投資周期
銀行業面臨的挑戰
攻方與守方
利用S形曲線
亞當·斯密：專業化分工的出現
英國銀行業：再次進行專業化分工
第二篇 如何將各種業務進行轉型
第三章 交付系統（I）：遠離紙張
活期存款賬戶
個人賬戶：免費餘額的消失
企業顧客：有盈利，但是取決於分行
透支實現自動化
現金重要性的下降
支票：正在走向沒落
支票保證兌付信用卡：支持支票的使用
企業對企業的支票：根基穩固
如何交換支票
簡化實現交換的後勤作業以節約資金
向無紙交換作業邁進
銀行轉賬：正在呈現下降趨勢
預先授權付款：電子扣款和入賬
客戶固定扣款：幾乎沒有擴張的空間
直接和款：受到銀行的歡迎
顧客登記入賬：電子薪金袋
基礎技術：銀行的自動化交換服務（BACS）
第四章 支付系統（II）：向無現金的社會邁進
第五章 信用卡：一種混合產品
第六章 分行角色的變化——你最近見分行經理是什麼時候？
第七章 分行服務的多元化
第三篇 在銀行業的技術革命中獲取成功
第八章 管理今挽的銀行
第九章 對未來的規劃
第十章 人員：文化變革
跋 展望未來
縮寫辭彙表
