基本信息
中文名：銀行客戶經理國際證書簡稱：BCM
外文名：InternationalBankAccountManager
性質：國際認證
項目背景
隨著銀行業的競爭日益加劇，銀行客戶經理崗位顯得越來越重要，西方已開發國家的商業銀行對銀行客戶經理的培訓由來已久，並取得了良好效果。我國各大商業銀行雖然在內部組織過很多類似的培訓，但一直苦於沒有一個系統、規範的銀行客戶經理培訓，面對國內客戶經理數以十萬計的龐大隊伍，其崗位培訓有著廣泛的行業需求。
通過銀行客戶經理培訓，銀行客戶經理人可以提高對市場變化的敏感度，時刻關注新的客戶需求與相關金融政策，將新知識、新技能最大程度地運用到實際工作中。
通過參加培訓，客戶經理人在提升自身能力的同時，還能為目標客戶設計、量身定做的服務方案，從而成為優秀的銀行客戶經理人。
項目優勢
該考試項目由國際金融人才教育協會和人社部中國職協金融標準委員會聯合組織，經過培訓並且考試通過學員由國際金融人才教育協會（IAFA）頒發銀行客戶經理國際證書（BCM），官網統一查詢。同時配發人力資源和社會保障部中國職工教育和職業培訓協會頒發的職業能力證書，並可在官網同時查詢。
該考試得到了中國人民銀行相關領導並且得到中國銀行業協會的支持，並由中國銀行業協會東方銀行業高級管理人員研修院承擔該考試課程面向全國金融機構學員的網路學習和繼續教育等工作。
組織機構
該考試項目由國際金融人才教育協會（IAFE）以及人社部中國職協金融教育專家委員會指導下成立BCM考試管理中心和BCM培訓管理中心，實現考培分離，考試管理中心由北京大洋金培教育諮詢有限公司具體實施。其中考試管理中心承擔該考試的報名資格、教材教務、命題考試、師資培養、發放證書等工作。培訓管理中心由北京元貞財富教育科技有限公司負責，承擔全國各地方授權培訓機構的面授、組織培訓以及培訓機構的管理等工作。
課程目標
通過參加BCM培訓，銀行客戶經理人可以提高對市場變化的敏感度，時刻關注新的客戶需求與相關金融政策，將新知識、新技能最大程度地運用到實際工作中。
通過參加培訓，客戶經理人在提升自身能力的同時，還能為目標客戶設計量身定做的服務方案，從而成為優秀的商業銀行客戶經理人。
課程設定
BCM培訓從巨觀經濟理論出發，以銀行業相關政策為依託，不僅介紹了金融制度與體系的基本理論，還全面介紹了各種銀行產品及行銷策略，以及如何開發目標客戶、維護客戶關係、管理客戶風險等等，重在提高銀行客戶經理人綜合素質、從而針對不同的客戶需求適時使用相應銀行產品，設計客戶滿意的服務方案。
培訓課程分為經濟金融理論基礎知識(個金和公司公共基礎)、銀行客戶經理專業知識（個金/公司）和銀行客戶經理專業技能（個金/公司）三大模組。
考試辦法
銀行客戶經理國際證書考試為機考，考題隨機抽取，考生不能自己選擇。
報名條件：
具備以下條件之一者：
1、連續從事本職業工作2年以上。
2、具有以高級技能為培養目標的技工學校、技師學院和職業技術學院經濟金融類專業或相關專業畢業證書。
3、具有經濟金融專業或相關專業大學專科及以上學歷證書。
考試考點
該考試每年兩次考試，在北京、上海、天津、重慶、廈門等34個城市同時進行。具體可登入銀行客戶經理國際證書項目官網查詢各地培訓機構。
獲得證書
考試合格學員由國際金融人才教育協會統一頒發銀行客戶經理國際證書，並同時頒發由人力資源和社會保障部中國職工教育和職業培訓協會驗印的專項能力證書，同時並納入中國金融人才庫。並在其官網網站統一查詢
