公司簡介
金鑰匙國際健身管理集團是一家專注於健身產業開發的集團公司,經過十餘年發展,已經擁有了一支經驗豐富、效率卓越的運營管理團隊,並向國內各大健身會所輸出與培訓職業經理人、會籍顧問、教練等專業人才;
金鑰匙國際健身管理集團有著完善的系統結構和運營管理體系,這使金鑰匙合作的會所能夠高效實現為投資商和顧客雙方提供超值的卓越產品和服務;
金鑰匙國際健身管理集團的使命是與投資商攜手合作。在充分聽取投資商的意見和構想後,利用我們的國際會所管理經驗,和投資商一道制訂切實可行的發展規劃,幫助投資商實現事業的宏偉目標;
鑰匙國際健身管理集團作為一家已經崛起的會所諮詢管理集團,在不斷完善自身經營的同時,多方汲取國際先進的會所管理方法和經驗,以求更好地服務於投資商,服務於賓客,力爭成為一家國內領先、國際知名的一流諮詢管理機構。
品牌介紹
奧體國際
奧體國際是由金鑰匙集團和國家體育總局聯合打造的健身品牌。奧體大力倡導綠色環保和時尚健身運動,憑藉先進的管理理念、豐富的行業經驗,完善的管理體系和管理團隊,在全國各地打造了近百家國際一流的健身會所。目前,奧體國際健身會所是國內最大的健身俱樂部連鎖品牌之一,總面積一百多萬平方米;集世界頂級訓練設備、室內恆溫游泳池、國際標準游泳池、室內高爾夫、壁球館、室內羽毛球館、桌球館、檯球、體感遊戲、蘋果商務區等於一體的多元化健身航母,更設有超大有氧無氧鍛鍊區、數位化體質體能檢測分析區、豪華舒適的舞蹈大廳、VIP服務專區、超夢幻動感腳踏車房、星級商務休閒中心、高檔舒適的沐浴區等全套服務設施。
麥肯世界
麥肯世界是國內檔次最高、規模最大的全天候健身、健美品牌之一。旗下會所遍布上海、浙江、江蘇、安徽、福建、湖南等各大中型城市,在每周推出超過60小時的群體活動課程,並引進世界頂級的健身設備。旗下設有器械訓練區、有氧訓練區、力量訓練區、綜合操房、恆溫高溫瑜伽房、Spinning動感腳踏車室、桌球室、桌球室、網咖、托幼中心、體能測試中心休閒商務中心、水果影視吧等設施,是集運動、休閒、娛樂為一體的綜合性全國連鎖機構。
企業文化
“金鑰匙007”是金鑰匙國際健身諮詢管理集團的機構代號,表示像007一般無所不能!使命:
做中國健身行業最受尊敬的健身管理機構。
成立中國最大的合伙人制諮詢管理集團,為1000名以上的健身職業掛管理精英提供終身職業發展及養老保障。
打造更多本地化中高端健身品牌,使其實現可持續盈利經營。
以建設健身行業組織管理系統為己任。
幫助健身企業建設系統,提高競爭力。
願景:
終極目標:成為健身行業最受尊敬的管理機構並通過產業鏈整合實現上市。
遠期目標:成立國家認可的健身行業協會、認證協會、培訓協會。
近期目標:成為健身行業諮詢、培訓、加盟、託管等業務的最佳解決方案供應商,在全國各省會開設分公司。
核心理念:
超越客戶期望
我們深知僅僅達成客戶期望值是遠遠不夠得,我們期望竭盡全力、以各種細微的服務去表達我們的謝意,我們堅信這是取得客戶信賴與支持的關鍵之所在。
核心價值觀:
委託管理不見利潤,分文不取。
諮詢方案客戶不滿意,分文不取。
注重客戶服務的細節,感謝客戶是我們懶於生存的根本。
正直、誠信、主動、高效。
未來的展望:
金鑰匙BHAG:做幫助優秀企業創造績效的傑出公司。
生動形象的描述:
通過金鑰匙,中國健身產業將成功的完成戰略變革與管理升級;
通過金鑰匙,一批批中國健身企業能強大,找到自己的可持續盈利點;
通過金鑰匙,中國的許多健身企業將成為卓越服務的典範。
企業優勢
國際化品牌
在金鑰匙集團的不斷努力下,“金鑰匙”品牌在世界範圍內得到越來越多的認可。“金鑰匙”品牌不但使金鑰匙的合作夥伴獲得了可觀的利潤,同樣使金鑰匙合作健身俱樂部在社會利益和經濟效益上獲益匪淺,受到業內同行和廣大業主的認可和讚譽。質量之保障
1、《金鑰匙國際健身俱樂部管理標準手冊》匯集了世界範圍內的數十家中、高檔著名健身俱樂部的經營實踐和管理經驗,內容翔實、範圍廣泛、可操作性強。成為金鑰匙各合作健身俱樂部管理工作的規範化、標準化、程式化和集團化具體落實的保障。2、金鑰匙的服務質量保障體系建立在以人為本的經營理念之上,從實現員工滿意進而實施賓客滿意戰略。因此,金鑰匙的賓客滿意戰略是全員性和全方位的。金鑰匙隨時隨地調整服務程式,改善產品質量,細化各項服務標準,在保持一致的產品質量和服務質量的同時滿足賓客的個性化需求,讓健身俱樂部的經營管理服務符合市場需求。
3、注重員工服務意識和服務技能的培養,堅持崗前和在職的培訓,不斷向員工的服務行為,使其“有章可循,有章必循”。在明確責任的基礎上,建立嚴格的獎懲機制。
5、金鑰匙將派出巡人員定期或不定期對健身俱樂部採取明察暗訪等形式進行監督和檢查,以及時發現已發生的或潛在的問題和隱患,並使其得以妥善解決。
6、金鑰匙的高層管理人員將同健身俱樂部負責人定期會晤,回顧以往取得的業績和尊在的問題,展望今後努力的方向和進一步推喔戰雙方的合作前景。
持續培訓
金鑰匙每月派出培訓師到當地進行團隊培訓,不斷提升團隊能力。指標保障
金鑰匙的管理過程中,若當月未達約定指標,金鑰匙分文不取。發展歷程
2002年與法國雅高集團達成戰略合作2004年大中華喜來登酒店管理集團達成戰略合作
2005年與中航健身會達成戰略合作
2006年與力美健健身俱樂部達成戰略合作
2007年創辦中國健身人才網
2008年與奧組委達成戰略合作夥伴創辦奧體國際健身會所
2009年中國健身人才網正式發布,並且贏得廣大健身行業者的認可
2011年大中華總部落戶上海
2012年麥肯世界健身會所品牌成立
管理團隊
來自世界各地的教練導師;來自香港、台灣、美洲的健身界資深專家;
匯集兩岸三地及海外人才的職業化管理團隊;
吸引了世界500強企業的高級管理人才加盟;
融合了外企、合資、國營、民營企業文化的職業經理人;
團隊成員各有特色,優勢互補,經過多年磨合,相互了解,已經形成了良好的配合關係,體現出較強的整體綜合管理能力。另一突出特點是:團隊成員來自全國各地,各成員獨立運作和管理能力很強,構建成一支全國性的健身服務管理團隊。
金鑰匙管理團隊為國內健身產業的創建和發展付出了大量的心血,做出了巨大的貢獻,也積累了寶貴的經驗。
加盟優勢
1.全國連鎖品牌支持,會員卡全國通用2.日益成熟完善的管理模式
3.專業管理人才輸出
4.與金鑰匙一起成長
金鑰匙的承諾
金鑰匙不僅為加盟商提供先進的加盟體系,同時還提供長期有保障的盈利支持體系。這一完善的服務體制,被稱為“金鑰匙承諾”。1.選址支持
2.開業籌備支持
3.會所設計與施工支持
4.採購支持
5.VI系統導入支持
6.行銷策劃與指導支持
7.培訓支持
8.信息管理支持
9.日常營運指導
10.網站行銷支持
11.會員管理系統
12.免費贈送物品
13.教練培訓
加盟條件和流程
加盟條件
1)加盟商有強烈的意願投入到健康產業之中,並立足於長期發展;2)加盟商具備一定的資金實力和良好的資金信用;
3)加盟商能全力投入經營管理,願意接受金鑰匙總部的各項管理指導,認可金鑰匙的管理規範;
4)加盟商擬營業場所位於位於城市中高端消費人群居住密集地區;
5)擬開設健身會所的物業符合金鑰匙會所所需的基本工程條件(以工程條件確認單為準)。
加盟流程
1)初次接洽了解加盟方所在地區的健身行業市場,發展趨勢,準備開店位置和投資規模。
填報加盟申請表。
對加盟方進行資格評審,介紹健身市場的發展現狀,並進行市場前景預測,確定是否發展加盟。
2)投資可行性論證
派專家到進行為加盟商進行實地考察,對加盟方的開店位置,面積,檔次定位,市場情況給予評估。由總部提供選址分析,建設方案,和投資收益分析。
3)簽定加盟協定,繳納首期加盟費用。成立項目團隊並開始運作。
4)試營業
提供開業前的會員卡預售策劃。
開業慶典的建議計畫。
5)開業後的指導服務
集團起源
金鑰匙組織起源於法國巴黎,自1929年至今,是全球唯一擁有80年歷史的網路化、個性化、專業化、國際化的品牌服務組織。自1995年被正式引入中國以來,在中國已發展15年,並覆蓋到190個城市,1200多家高星級酒店和高檔物業,2000多名金鑰匙會員,金鑰匙服務已被國家旅遊局列入國家星級飯店標準。來源
關於"Concierge"一詞的來源有一個很有趣的說法,一種說法是來源於拉丁文,語意為"保管"、"管理"或是僕人;我們卻寧願選擇另一種說法,即古代法語的衍生意思,那能讓我們尋回封建時代Concierge發展的軌跡,這個詞為"Comtedescierge"(蠟燭伯爵,即保管蠟燭的人),是負責滿足一些到豪華場所娛樂的貴族們的奇想和渴望,以及其他需求的人)。
演變過程
古時,遍布在那些荒無人煙的邊境地區,照顧過往的旅行商隊的人,我們叫他們作"Concierge",這種職業最終在中世紀傳到歐洲、在一些知名的政府建築、宮廷和城堡里,"Concierge"變成"鑰匙的保管人"。
發展歷程
1800年,隨著陸上鐵路和遊輪的增加並初具規模,旅遊業欣欣向榮,現代酒店的"Concierge"誕生了。
1929年10月6日,來自法國巴黎GrandHotel酒店的11個委託代辦建立了金鑰匙協會,協會章程允許金鑰匙們通過提供服務而得到相應的小費,他們發現那樣可以提高對客服務效率、隨之還建立了城市內的聯繫網路。歐洲其他的國家也相繼開始建立類似的協會
1952年4月25日,來自9個歐洲國家的代表在法國東南部的嘎納(Cannes)舉行了首屆年會(Congress)和創辦了"歐洲金鑰匙大酒店組織"("UnionEuropeenedesPortiersdesGrandHotel"),簡稱UEPGH"。
主要創始人
斐迪南.吉列先生是一名金鑰匙,他為金鑰匙事業嘔心瀝血,是金鑰匙組織的主要創始人,並被尊稱為"金鑰匙之父"(FathersofLESCLEFSDO'R)。
成立組織
1970年,UEPGH成為"國際金鑰匙組織"(UnionInternationalPortiersGrand)。簡稱"UIPGH",這一聯盟的成立象徵著不只在歐洲,而且來自全球的不同國家都在爭取加入金鑰匙組織,1994、"UIPGH"又改變了它的名字"UICO"在1997年又改變成了今天的名稱、"UICH"("UnionInternationaleDesConciergesD'hotels")
成員國
國際金鑰匙組織為擁有34個成員國地區組織而自豪。他們是:澳洲、奧地利、比利時、巴西、加拿大、中國、捷克、丹麥、英國、法國、德國、希臘、荷蘭、中國香港、匈牙利、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、盧森堡、馬來西亞、墨西哥、摩洛哥、挪威、紐西蘭、菲律賓、葡萄牙、羅馬尼亞、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士和美國。
在1997年的1月義大利首都羅馬舉行的國際金鑰匙年會上中國被接納為國際飯店金鑰匙組織的第31個成員國。