介紹
金象網,隸屬於北京金象大藥房醫藥連鎖有限責任公司,由北京金象線上網路科技
有限公司負責運營,是國家批
準的正規、合法的網上藥店。金象網於2007年6月18日上線,歷經近7年的發展,已成為醫藥零售電子商務行業的領軍企業。
經營理念
大眾安康是金象經營的原點。
商品種類
11大類商品:
日常用藥、慢性病藥、男科婦科、孕嬰童類、新藥特藥、營養保健、參茸精品、醫療器械、成人保健、美妝護理、家居百貨
金象特色
金象大藥房物流中心,與北京、上海、天津、河北等地300多家門店共享,用戶登錄金象網,可輕鬆享受藥品查詢、健康諮詢、商品訂購和送貨上門的全程服務。配送中心大樓
2008年上半年完成銷售超過700萬。總計與超過300家公司合作。其中大客戶有國家體育總局FESCO、北電網路(中國)有限公司、北京總工會、國航等;虛擬連鎖店有sina藥品頻道、joyo健康、dangdang健康等;健康類合作有人民網、sohu、39健康、愛康等。 金象網將始終以“致力藥業,護佑安康”為使命,以國內最大、世界領先的醫藥健康電子商務提供者為目標。
金象網獨創的先進經營模式,不僅滿足廣大消費者的健康需求,更吸引了輝瑞、拜耳、強生、羅氏、惠氏、養生堂、哈藥六廠等國內外大品牌製藥企業開展合作。金象網不斷整合廠家優秀產品、渠道和資源,為消費者提供豐富多彩的促銷活動和專業、快捷的消費體驗。同時,金象網也成為醫藥產品發布和推廣的首選平台。
快速的發展,專業的服務為金象網贏得社會各界的褒獎和肯定。金象網連續兩年獲得中國電子商務協會頒發的“百佳品牌購物獎”、“電子商務創新模式獎” 、“2010中國電子商務百強企業”和“傳統企業電子商務套用獎十強”獎項;連續兩年獲得北京電子商務協會評選的“點擊消費2010”誠信品牌獎、“點擊消費2010消費者最喜歡的電子商務十佳品牌“等重要獎項。
“送人玫瑰,手留餘香”——2008年,金象網還與中國扶貧基金會建立了“金象網愛心基金”,自此消費者每在金象網上產生一筆消費,金象網就向愛心基金捐贈一毛錢。2010年,匯集了愛心基金和金象網企業捐贈的善款啟用,與北京打工子弟國小結成扶助單位,定期向他們捐贈常備藥箱、飲水設備和圖書文具,希望緩解他們的傷痛,幫助他們健康成長。
服務宗旨
金象網以“致力藥業,護佑安康”作為企業使命,為廣大用戶提供藥品、藥妝、保健品等多種類的優質產品服務。
成立背景
金象網員工培訓
北京金象大藥房醫藥連鎖有限責任公司於2006年註冊成立,成立後沒多久,為了進一步開拓網際網路上市場,更好地服務廣大消費者,金象大藥房就專門建立了金象網上藥店,並注資成立了北京金象線上網路科技有限公司來負責網站的運營和管理。金象線上的員工由來自IT、醫藥、零售等行業的精英組成。公司將通過運用最新的網際網路技術、Call Center技術、CRM技術,構建起一個集醫藥產品提供、健康資訊發布、專業諮詢服務為一體的全新業務平台,並整合各種優秀產品、渠道和資源,為消費者提供全新的健康消費體驗,提出要作“網上購藥第一店”,從而使金象線上成為國內最大、世界領先的醫藥健康電子商務提供者。
業務發展方向
金象一小時,品牌專區,金象團,體檢卡,金象聯盟,按病找藥。
經營模式
從網際網路行業的角度來看,金象網上藥店屬於“B2C”網站。“B”即商業機構“C”是指消費者。目前看來“C”將成為網上藥店的重中之重.
策略
策略一:是國區域網路上藥店擁有《網際網路藥品信息服務資格證書》。 《網際網路藥品交易服務資格證書》之一,這讓消費者對其藥品安全的信任度有所增加。
策略二:作為首批合法的網上藥品經營企業,金象網上藥店的服務理念——“悉察顧客需求,超越顧客期待”,將顧客利益放在首位,易培養消費者的忠誠度。
策略三:金象網上藥店一改以往的專業分類方法,將網上藥店的分類更加平民化,更加貼近消費者。
策略四:從終端市場切入,溯流而上,帶動市場、產品、工業製造體系和研究開發工作的集約化發展。
策略五:金象建立了1.5萬平方米配置較合理的物流中心和與800家連鎖門店物流配送相匹配的計算機信息系統,“金象”認為,在保證連鎖企業整體利潤最大化的前提下,充分利用連鎖企業現有的資源,對物流系統進行再造,使系統中成本最小、效率最高的方式,都是合理化物流的方式。
網上藥店的發展前景
雖然網上藥店在我國發展時間較短,各個方面不太完善,配送、監管、安全性、以及網路技術等環節有待改進,但這不能掩蓋醫藥電子商務對我國醫藥行業所起到的積極作用。
隨著全球經濟一體化的趨勢,中國的網際網路經濟也正在以超乎尋常的速度發展。而網際網路經濟的下一趨勢就是網路與傳統行業相結合。
目前已開發國家的醫藥電子商務發展很快,網上醫藥交易也很普遍。而在國內,據相關統計資料顯示,我國傳統的醫藥流通,年均周轉次數為4次,流通費用率在12.6%,最高可達30%,而依靠網際網路來完成流通的美國醫藥行業的年周轉次數為15次,費用率為2.6%。一旦通過電子商務來完成流通過程的最佳化和流通效率的提高,可以想像,該商務平台對於我國3000億元成交額的醫藥行業的影響力以及該商務平台所蘊涵的潛力。
從總體趨勢看來, 藥店的未來不僅僅是線下店面和網上店面庫存和配送的結合,而是將企業市場資源、客戶資源、產品資源、人力資源結合在一起,實現以資金為導向,以利潤為出發點帶動企業各部門良性運作。結束現在企業這種先幹活後算賬的模式,實現產前成本分析,提高利潤預判性。未來藥店走向是以資金分配為導向,融合網上藥店、實體店面的完善企業資源計畫管理,以利潤為導向的企業運營管理,兩者結合才是正確之路。所以,電子商務仍是未來的發展方向,它將為世界經濟的發展注入新的活力,醫藥產業作為我國國民經濟的支柱產業,醫藥系統的電子商務化是時代發展的必然趨勢。
金象小時
金象網近日開創“金象一小時”配送業務,承諾配送範圍內的顧客,在訂單生成後一小時內就可以收到金象網配送的藥品。
登錄金象網“金象一小時”頁面,包括新康泰克、創可貼、大山楂丸、維生素C泡騰片、滴眼液等日常用藥在內的100種藥品陳列在架,北京市四環內多數地區的顧客都可以訂購,享受一小時配送服務。
據悉,金象網依託金象大藥房在北京地區300餘家門店的資源優勢,接到訂單後能迅速匹配門店,將藥品從門店中發出,按顧客的購買意志控制時間和消費過程。目前已有近千位顧客嘗試“金象一小時”訂購藥品,以感冒發燒、健胃消食和外傷感染的藥品為主,所有顧客都在一小時內收到了藥品,準時率達100%。