內容提要
金牌習慣本書幫助職場人士了解職場生存的邏輯和晉升法則，了解職場的規則和潛規則，擁有融洽的人際關係，成為領導真正欣賞的人，突破發展瓶頸，贏得聲譽和提拔，成為受重用的核心人才。
本課程幫助企業訓練高素質團隊，指明了職業素質的培養方向和標準，企業可以將本書作為長期使用的培訓手冊，幫助員工理解和扮演好自己的角色。
編輯推薦
提出新的管理理念並不難，但要讓人們認同這個新理念才是最困難的。《聖經》為什麼在西方深入人心？靠的就是一個個生動的故事。推廣某個理念，講故事是很好的方式。
——海爾集團董事局主席CEO 張瑞敏
希望有好工作、好收入、好發展的職場“菜鳥”和“老鳥”、渴望揭開升職神秘面紗的人看看本書，很值得，會給你許多啟迪。
——IBM（中國）有限公司人力資源經理 井焜
本書的職業化標準切中要害。汪洱總結多年職業輔導經驗，以講故事和看電影的方式，用生動有趣的語言，指導年輕人完成從學生到職業人的轉變，使你儘快找到屬於自己的成功路徑。
——新浪網技術（中國）有限公司人力資源總監 段冬
作者的感悟來自實踐第一線，給讀者帶來強烈的共鳴和巨大的啟發。
——正略鈞策管理諮詢有限公司創始人董事長 趙民
真正的職業經理人要在工作挑戰和管理實務中磨練成長。汪洱總結了職業經歷中的思考，梳理了數十年職場經驗，作了坦誠的剖析與反思，體現出外修內煉的境界，必將讓讀者受益匪淺。
——新東方教育科技集團人力資源總監 劉文忠
一部讓人感動的作品，一部鮮活立體的讓人相見恨晚的職場“勝經”！20多年的成功實踐經驗，50多個經久耐用的有效方法，很精練，很有說服力。細細品味，為放鬆，為享受，為實用，你必然大有收穫。
——北京大學學生就業指導服務中心主任 方偉
汪洱老師歷任人力資源總監、職業規劃輔導師、職業素質培訓師，有豐富的實戰經驗。有名企和名校經驗的系統總結，提供了解決問題的方案，有針對性，實戰有效，可操作性強。
——清華大學經管學院職業發展中心主任 王瑾
作者簡介
汪洱，人力資源管理專家、培訓師、諮詢師，擅長職業素質、金字塔原理、招聘招生面試、求職面試培訓。
18年人力資源管理經驗，原新華信正略鈞策人力資源總監，跨國公司職業經理人；清華大學、北京大學、中國人民大學等多校職業規劃和求職面試輔導師。
出版及翻譯著作29部，600餘萬字：《拼圖：人與職位完美契合》《提問聘人：聘到頂尖人才的高招》《110個關鍵面試問題》《金字塔原理：思考、寫作和解決問題的邏輯》《總裁思維》《忠僕：領導就是服務》《未來人力資源管理》《開發智力資本》《永遠忠誠》《戰略遠見》《併購整合》《兼併收購和重組》《哈佛商業評論》《明天就上班：求職決勝5步走》。
目錄
前言 素質決定成敗
第1章 牢記4條生存底線
1.用業績說話，作“會下蛋的雞”
用業績證明價值
職場不看苦勞，只看功勞
【工具】制定目標要SMART
作“會下蛋的雞”，別當“不拉馬的兵”
2.別只做領導讓你做的，應該做需要做的
多想一點多走一步
站在領導的立場想問題
母牛、公牛和金牛
3.讓客戶滿意，超越客戶期望
以客戶為導向
客戶是給我們發工資的人
一切都是為客戶服務
超越客戶期望
4.人品第一，大勝靠德
誠信正直
小勝靠智，大勝靠德
忠誠是第一競爭力
忠誠決定收入、地位和權力
有感恩之心
第2章 遵守4項職場規則
1.遵守制度規範
不犯職業化“大忌”
遵守時間
上班不做私事
保守秘密
2.遵守人際交往規則
學會與人共事
尊重他人
理解他人
不低估任何人的價值
接受別人原來的樣子
主動幫助別人
請別人提建議或幫忙
不作“長舌婦”
坦然面對競爭者，別成他人眼中釘
3.服從——聽話照做，沒有任何藉口
服從是無條件地立即行動
沒有任何藉口
4.責任——承諾並兌現
責任心是認真負責
責任心是關注結果
勇敢承認“我是責任者”
承諾就要兌現
【工具】如何對不合理的要求說“不”
第3章 培養6種職業態度
1.敬業——忠誠於你的職業
以忠誠敬業證明人品
完成任務，履行職責，堅守承諾，承擔責任
2.勤奮一持續付出才有回報
積極努力，自動自發
樹立積極心態，消除消極心態
為自己創造機會
3.執著一永不放棄
執著、主動、耐心，永不言敗
堅持不懈，拼搏才能成功
承受壓力，困難時別忘了鼓勵自己
困難和挑戰意味著機會來敲門
像雪松那樣有彈性
4.有激情——切皆有可能
自我激勵，釋放激情
領導都喜歡有激情的人
【工具】7步找回激情
【工具】自我激勵的7個方法
自信——別對自己說不可能
要有一點兒阿Q精神
5.有老闆心態——做領導真正欣賞的人
如何讓老闆把我們當成自己人
成為領導真正喜歡的人
知道自己到底想要什麼
6.有使命感——你在為自己工作
把自己的工作與事業聯繫在一起
工作不是為別人，而是為自己
第4章 養成7個職業習慣
1.精益求精
“敬業”先要“精業”
不怕千招會，只怕一招絕
【訣竅】成為專家——不是最好，而是與眾不同.
2.要事先做
工作多，乾不完，怎么辦
【工具】把事情按重要性、緊迫性分為四類
【工具】把事情按重要性排序，每天都有一張優先表
3.尋找方法
方法總比問題多
【工具】5步訓練解決問題的能力
【工具】解決拖延問題的5點建議
4.關注細節
細節決定成敗
天下難事，必做於易；天下大事，必做於細
5.團隊合作
團隊精神的定義和標準
展現出你的團隊精神
有全局觀念
6.換位思考
你幫領導，他也會幫你
換位思考強化你的領導力
職業經理人與老闆換位思考
7.職業規劃
職業生涯從做好本職工作開始
【工具】分析自己用SWOT
設定平衡的人生目標
【工具】制定職業規劃“十字架”原則
不要“跳槽”要“跳高”
第5章 提升10大必備能力
1.溝通能力
【工具】4W溝通法
如何與上級溝通
如何與平級溝通
如何與下級溝通
成為溝通高手的8把金鑰匙
提高口頭和書面表達能力
2.處理人際關係的能力
如何面對吹毛求疵的上級
‘如何面對越級指揮的上級
如何在上級發言後補充意見
如何面對上級與上級之上級的衝突
3.學習能力
有空杯心態
定期讓自己清零
終身學習，提升職業能力
4.創新能力
創新就是“模仿”加“改良”
創新，讓一切皆有可能
創新就是不斷創造新的經驗
5.推銷能力
學會推銷自己
【工具】推銷自己的實用5步法
塑造個人品牌
提升個人信任度
研究客戶的“買點”
6.解決問題的能力
分析判斷能力
關鍵是確定真正的問題和目標
【工具】解決問題的8種能力
跳出常規發現問題.
變換角度思考問題
7.應變能力
【工具】提高應變能力的4種方法
8.計畫執行的能力
9.組織協調的能力
10.影響力
後記 感恩 感謝 感動
