圖書信息
出版社: 廣東省出版集團，廣東經濟出版社; 第1版 (2008年6月1日)
叢書名: MTP管理技能發展訓練系列叢書
平裝: 265頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787807288909, 7807288906
條形碼: 9787807288909
尺寸: 20.8 x 14.2 x 2 cm
重量: 340 g
作者簡介
曾明彬，博士，研究員。
內容簡介
《金牌班組》是針對企業中班組長等基層幹部人員而編撰，其目的是通過管理核心工具的認知從而提升其自身管理能力。內容包括角色認知能力、培育教導能力、目標管理能力、高效執行能力、時間管理能力、問題解決能力、溝通協調能力、生涯規劃能力等八個部分。願本書的出版，對廣大基層管理人員實現由技能型向管理型、由經驗型向知識型的轉變有所裨益，在基層管理人員完善自身管理能力與企業高速發展和成長的道路上起到添磚加瓦的作用。讓基層管理人員在開創美好的職業生涯中享受蛻變的痛苦、奮鬥的艱辛和成長的快樂。
目錄
第一章管理認知能力
第一節基層主管及其特徵
一、認識基層主管
二、基層主管的特徵
第二節角色與自我認知
一、基層主管的一個目標
二、基層主管的兩大職責
三、基層主管的三商模型
四、基層主管的四種意識
五、基層主管的五種心態
六、基層主管的六大特徵
七、基層主管的七種習慣
八、基層主管的八大能力
第三節管理基礎知識認知
一、管理的一個概念
二、管理的兩個要點
三、管理的三種技能
四、管理的四項循環
五、、管理的五項職能
六、管理的六個角度
七、管理的七大對象
八、管理的八大誤區
第一節培育與教導下屬的四項原則
一、觀念先行原則
二、方法靈活原則
三、學以致用原則
四、理論與實踐結合原則
第二節培育與教導下屬的方法
一、培養下屬的心態、觀念、行為和習慣
二、了解下屬的行為
三、塑造下屬行為的方法
第三節培育與教導下屬的四項策略
一、創造鼓勵學習的環境
二、建立良好的夥伴關係
三、激發積極的學習承諾
四、採用有效的學習方法
第四節培育與教導下屬的時機與內容
一、培育與教導下屬的時機
……
第三章目標管理能力
第四章高效執行能力
第五章時間管理能力
第六章問題解決能力
第七章溝通協調能力
第八章生涯規劃能力
編輯推薦
《金牌班組》作者將多年來在探索管理上的經驗與心得匯整成書，將各階層管理者應具備並熟練掌握的管理技能透過圖表等方式將複雜枯燥的內容簡單化、明確化，並且列舉了大量的實務案例，讓讀者在輕鬆愉快的學習過程中快速高效地掌握各項管理技能的內涵和精髓。相信透過《金牌班組》定能讓讀者茅塞頓開、猛然醒悟；各階層管理人員只有認真學習並熟練掌握相應的管理技能，且在實踐工作中加以靈活套用，方能窺其堂奧而瞭然於心，運用自如。
文摘
第一章 管理認知能力
第一節 基層主管及其特徵
一、認識基層主管
主管是一個含義比較廣泛的概念。在不同性質、不同規模的組織中，主管代表的含義是不同的，他可能是一位高階領導，如企業的CE0、總裁等，也可能是一位中堅幹部，如經理、總監等，更有可能是一位基層主管，如班長、組長等。通常在管理學的有關書籍中，將管理分為以下四個層級，分別是：經營層、管理層、督導層與作業層。本書中所指的基層主管是指在企業中處於督導層級，負責直接與一線作業層接觸並指導其正確有效工作的人員。他們在不同的企業中的稱謂可能是班長、組長、線長、領班或拉長等。
班組是為了共同完成某項生產(工作)任務，而由一定數量的操作人員或工作人員在統一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作整體，是企業中最基層的一線管理組織。
班組長是班組中的生產、行政負責人，是在生產現場直接管理生產線工作人員，並對其生產結果負責的人，同時也是班組生產管理的直接組織者指揮者和生產者。
班組長是第一線管理人員，是一線人業人員與中高層管理人員之間的橋樑。他們直接影響作業人員的工作表現，並引導作業人員完成組織給予設定的業務目標。如果把中層管理者比喻為球場上的教練，那么基層班組長就是隊長，他不僅要在場上指隊友共同進攻，更要身先士卒地衝鋒陷陣。
……
序言
用對方法，談笑問成就卓越管理
在通往高效管理的道路上，管理技能猶如盲人的拐杖，缺了它，你將寸步難行。破譯並掌握了管理技能的秘訣，就等於找到了打開人心大門的鑰匙，構築了心靈交流的橋樑，在任何地方都將暢通無阻。
當您剛走上管理層的時候，是否曾經因為害怕自身管理能力的低下而在辦公室內久久徘徊；當您遭受同事誤解時，是否因為溝通技能的欠缺而受屈蒙冤、悶悶不樂；當您變換了新的環境，是否因為無所適從而感到莫名的壓抑……所有的這一切，幾乎都是因為您不懂得管理的技巧、方法和藝術，不能彌補自身的管理缺陷而造成的。
