主要職責
一、負責處理市內外民眾給市委、市政府的來信，接待民眾來訪；及時、準確地向市委、市政府和市委、市政府領導同志反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關方針、政策的建議。
二、承辦市委、市政府和市委、市政府領導同志及國家信訪局交辦的信訪事項，督促檢查領導同志有關批示的落實情況；向區縣（自治縣）黨委政府和市級部門、有關單位交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
三、協調處理我市跨地區、跨部門的重要信訪事項；協調處理民眾到市委、市政府上訪和異常信訪；檢查、協調市級部門和區縣（自治縣）的信訪工作。
四、指導全市信訪業務工作；研究、起草我市有關信訪工作的方針、政策、法規草案；總結推廣各地區、各部門信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
五、了解並掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪幹部的培訓；指導信訪部門辦公信息化建設。
六、對信訪信息進行篩選、上報和反饋，對重要信訪問題開展調查研究，提出處理意見，供領導決策參考。
七、負責收集、徵集、並督促採納人民民眾建議。
八、牽頭協調有關地方和部門正確處理人民內部矛盾，處置群體性事件，維護社會穩定。
九、按照《信訪條例》規定，依法接受信訪事項的複查、覆核，承擔市政府信訪事項的訴訟代理。
主要領導
徐代銀
李相忠
肖躍平
曾開宏
梅永康
市信訪辦副主任、黨組成員
男，漢族，1962年12月出生，1979年11月參加工作，中共黨員，在職研究生學歷，工商管理學碩士。
分工：分管接訪一處、駐京處、移民信訪工作。
公辦地點
重慶市渝中區人民路214號
