主要職責
一、貫徹執行國務院、重慶市《信訪條例》及縣委、縣政府的重要決定。二、負責處理縣內外民眾來信來訪，分析和掌握信訪動態，為縣委、縣政府準確提供民眾來信來訪情況，保證信息暢通。
三、承辦縣委、縣政府和上級信訪交辦件，查處重要來信來訪案件，督促檢查各鄉鎮、縣級各部門對信訪交辦件的調處情況。
四、協調處理全縣跨地區、跨部門的重要信訪和突發性民眾事件，化解各類社會矛盾，維護社會穩定。
五、受理民眾向縣政府提出的信訪事項複查申請，做好複查日常工作。
六、指導全縣信訪工作業務，加強信訪業務培訓，總結推廣各鄉鎮、縣級各部門信訪工作經驗，實施全縣信訪工作目標考核。
七、做好信訪信息的篩選、上報和反饋工作，開展信訪調查研究，撰寫有價值的意見和建議供縣委、縣政府領導決策參考。
八、負責協調處理三峽移民信訪問題，把矛盾解決在基層和萌芽狀態。
九、完成縣委、縣政府交辦的其他任務。
內設機構
科長崗職責：1.負責綜合科全面工作，對口銜接市信訪辦綜合處、人秘處、機關黨委工作，協助辦領導處理日常事務，建立健全各項規章制度；
2.負責搞好市級信訪穩定目標管理考評工作；
3.負責機關重要會議和接待的組織、協調工作；
4.負責機關財務、財產管理及後勤服務工作；
5.負責機關黨建工作、精神文明工作；
6.完成領導交辦的其他工作；
7.負責機關綜合簡報材料的撰寫、印發，確保軟體材料提質升位；
8.負責機關職工日常學習組織、資料準備及其活動實施。
文秘崗職責：
1.負責機關公文處理、印章管理、文秘檔案、機要保密、政工人事工作；
2.負責協調、聯繫退休老幹部工作；
3.負責機關思想理念建設工作；
4.負責信息收集傳送工作；
5.負責機關水費、電費的繳納工作；
6.負責車輛管理工作；
7.負責書刊雜誌的分發工作；
8.協助搞好後勤服務工作。
9.負責保密工作。
後勤崗職責：
1.負責車輛的駕駛、保養工作；
2.負責機關辦公設施的日常維護工作；
3.負責廁所、水龍頭、燈管的整修工作；
4.負責機關清潔衛生的監督工作。
複查科、群工科工作職責
科長崗職責：
1.負責複查科、群工科全面工作對口銜接市信訪辦覆核處、督查處、市深化辦工作；
2.負責信訪複查、組織信訪聽證、終結、目標考核等日常工作；
3.負責每月主要領導村（居）民開放日，聯席會議方案，策劃組織實施。
4.負責“兩簿一系統”的培訓、督導及按時上報；
5.負責各種會議參會情況的督導通報；
6.社情民意研判上報，擬定相關材料。
群工崗職責：
1．主抓幹部下訪民眾工作及材料收集、歸檔；
2.負責每月社情民意收集、研判、上報工作；
3.負責督查、考核工作；
4.牽頭信訪聽證、信訪事項終結工作；
5.抄擬各類檔案、材料，撰寫簡報和製作聲像資料；
6.協助複查崗工作；
7.完成辦領導交辦的其它工作。
