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《重執行》就在於三重:重組織、重團隊、重流程。重組織:重組織包括三個方面,包括組織的結構、組織的目標、組織的績效。公司組織結構主要是公司組織結構設定與對應的責權利譽問題。戰略結構大師錢德勒說:戰略決定組織,組織追隨戰略。建立組織目標體系的目的是將公司的戰略展望和業務使命轉換成明確具體的業績目標,從而使得公司的進展有一個可以測度的標準。組織的績效就是結果問題,既包括短期的企業績效,也包括長期的企業價值,績效價值是企業最終的追求結果。
重團隊:重團隊主要是“人的問題”和“人人的問題”。人的問題指個性、人性,人人問題是團隊、是集體、是組織、是共性。柳傳志說有很多公司,能夠制定戰略,但就是實現不了,這主要是因為“帶隊伍”沒做好。重團隊包括:團隊的構建——搭班子,團隊的帶領——帶隊伍,團隊的士氣——去衝鋒。我認為團隊帶領重點在做三件事:分任務,選用人,要業績。領導帶隊伍就在於:確定方向、設立目標、點將用兵、檢驗結果、激勵先進、鞭撻落後。在相馬、賽馬與選馬的馬拉松賽中做到“十年樹木,百年樹人”。
重流程:重流程是因為企業運行於流程之中,企業所有的經營管理及業務活動都表現為各種流程,這些流程最終輸出的是企業交付給顧客的產品或服務,輸入的是企業收回的資金與品牌價值等。企業流程可以分為企業之間的外部流程和企業之內的內部流程。我們把企業外部的流程分為需求鏈、供應鏈和價值鏈的三鏈管理流程,我們把企業內部的流程歸結為戰略、運營、人員三大核心流程。中國企業只有把握企業之間需求鏈、供應鏈和價值鏈的三大流(鏈)程,企業內部的戰略、運營、人員三大核心流程,並把它們恰當地結合在一起,執行才有了軌道,再造才有了根基。
組織決定資源與力量分配,團隊主要是人與幹部因素,流程主要是行軍路線。重執行的關鍵是企業要把組織、團隊、流程三者結合起來:戰略決定組織,組織追隨戰略;團隊匹配戰略,團隊執行戰略;團隊組織沿著流程路線,最終實現戰略目標。