鄭英健
講師簡介
瀋陽安信諮詢首席企業內訓師培養專家、職業培訓師、銷售顧問、商務演講與公眾表達資深私人教練、國家電網“金種安信諮詢首席企業內訓師培養專家、商務演講與公眾表達資深私人教練、CCTS-客戶溝通訓練體系開發人之一、私人教練式安信諮詢高級合伙人、資深講師、十餘年世界500強(可口可樂、LG等)企業職業經理人生涯。常駐地:瀋陽、北京。授課風格
1)可根據企業需求量身定製諮詢式培訓課程。2)以互動、情景式培訓見長,注重受訓人員的感悟及參與,具有很強的親和力和現場感染力,擅長實戰案例分析。
3)實戰、實用、實效、輕鬆幽默。
講授課程分類
1)內訓師及客戶服務意識系列:教練式TTT系統培養課程;商務演講與表達技能訓練;客戶溝通與關係管理能力提升;職場高效情景溝通魔方;客戶體驗的時代;全員行銷與服務意識提升訓練。2)情商心態系列:員工職業化塑造執行力密碼;EQ與情緒壓力管理;陽光心態;悅納自己理解他人;從懷才不遇談情商。
3)領導力系列:企業教練輔導技術;情境領導;經理人團隊執行力密碼;新任經理人管理技能提升;MTP中高層管理技能修煉;從技術走向管理;領導力塑造與培養。
4)定製課程系列:教練式銷售業績輔導訓練;零售終端的銷售促進與管理;店面待客流程梳理與營業管理;市場競爭優勢分析與因應策略;銷售中的的競爭優勢分析與塑造;一對一私人教練式商務演講訓練。
行業服務客戶
科研院所事業單位:中國科學院、中科院金屬所、中科院自動化所、中科院生態所、中航工業601所、中航工業606所、瀋陽中小企業局。 機械製造行業:新松機器人、LG、中航黎明集團、中航沈飛集團、鼓風集團、三一重工、北方重工、迅達電梯、三洋電梯、三星電子、西科姆安防、惠華汽車集團、采埃孚倫福德汽車系統。房產家具行業:匯寶國際、易居中國、新世界地產、居然之家、紅星美凱龍、菲林格爾地板、諾貝爾、遠大幕牆。
食品醫療行業:可口可樂、康師傅飲品、吉野家、東藥集團、何氏眼科、成大方圓醫藥連鎖。
金融保險行業:工商銀行、建設銀行、浦發銀行、中美大都會、中荷人壽保險。
零售娛樂行業:沃爾瑪、陽光百貨、卓展百貨、奧特萊斯、方特歡樂世界。
通信電力行業:中國聯通、中國移動、中國電信、電信工程局、國家電網。