公司簡介
享有20餘年的銷售、安裝、維修製冷設備的經驗，並得到社會各界的好評。自2000年開始，本公司由家用機、分體機逐步擴展到戶式中央空調和商用中央空調，並承接了三菱電機原裝變頻戶式中央空調的河南總代理，同時，美國“特靈”“開利”也授權我公司為其代理商，（三菱電機主要服務於家庭，特靈和開利用於工程的銷售安裝）為我公司提供了更大的銷售服務空間。
自成立以來，公司致力不斷努力為市場提供三菱電機最尖端的技術和優質的優質專業的服務。我們不僅繼承了三菱電機既有的知名品牌和先進技術，更傳承了其強大的市場行銷、銷售和售後服務等專業能力，致力於開發及推廣優質且用途廣泛的空調設備等產品。配合中和提供強大的技術和服務支持。
三菱電機的空調在國際家用/商用空調市場居領先地位，因此我們對三菱電機的產品的高性能與可靠性充滿信心。今後我們將著力於擴大銷售、市場行銷和售後服務等方面，為國內客戶提供高品質的服務。我們的產品專業於家用和商用多聯空調設備，同時通過我們不斷的努力為市場提供放心銷售的產品和構築健全的銷售體制。
三菱電機的Mr-SLIM、CITY MULTI、Lossnay 、Power Multi 、 Controls、Commercial Package、Chiller、compressor系列產品將滿足您對空調、通風和控制系統的各種需求。無論是普通家庭、辦公室、酒店、別墅還是大型樓宇，三菱電機都有相對應的空調系列為你提供最佳空調方案。我們的產品始終致力於尖端技術及專業知識的研發，融合了近百項專利及專有技術，不斷推出富含高性能、高科技並高節能的空調產品面對巨大的家用和商用空調市場，三菱電機靜以其獨特的製冷和控制技術，積極、全面地滿足用戶的各項需求。憑藉整個集團雄厚的綜合實力、領先的技術、完善的服務體系，成就了三菱電機產品的卓越品質。
我們相信我們的產品在性能、品質和服務是世界領先的，並有絕對的信心做得更好。鄭州和協電器有限公司將用先進的技術和完善的服務成為你們最好的合作夥伴和朋友。
售後服務
三菱電機執行《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》等國家法律法規，從設計開始，到生產、安裝、調試、保養、維修全方位為客戶利益著想，充分體現三菱電機公司高要求的服務承諾，並根據客戶不斷增長的要求提升我們的服務水平。
1. 服務承諾
三菱電機堅持客戶至上的服務宗旨，將服務理念貫穿於公司的經營活動中，通過持續開展全面客戶滿意及客戶滿意度評價活動，不斷自我完善，確保為客戶提供優質、快捷、親切的服務，當客戶選購三菱電機的產品時立即開始享受以下服務：
· 24小時內回響；
· 快速及時的上門服務；
· 保修期內上門維修服務；
· 保修期內因產品質量原因造成損壞的配件免費更換；
· 優惠的配件價格
· 網路自助服務；
2. 保修政策
凡購買三菱電機變頻家用·商用空調設備的用戶均可享受三菱電機提供的保修服務，原則上堅持誰經銷誰負責安裝和維修。
· 商用空調系列產品主機保修24個月；壓縮機保修36個月。
· 保修期內客戶享受免費送貨、諮詢、免費維修及更換零部件之服務；
· 超出保修期外更換的零部件按三菱電機提供的統一的零部件價格執行；
3.免保條件
· 凡購買三菱電機變頻家用·商用空調系列產品並已經在本公司辦理保修登記手續的用戶；
· 具有購機的有效憑證，且報修的產品名稱、型號、條碼與調試報告上所登記的一致；
· 必須在保修期內；
· 非人為因素造成的故障；
凡是符合上述條件，客戶均可與該產品的當地或負責該區域的經銷商、特約維修商或安裝單位聯繫，由其免費上門服務；
3.收費服務
· 電壓不穩，超過系統使用範圍，或線路不規範，不符合國家安全用電標準造成系統故障；
· 使用、維護、保管不當而損壞；
· 超出推薦使用範圍而發生的故障、損壞；
· 加工產品的冷媒系統及產品配件或改變使用條件引起的故障、損傷；
·由於安裝場所的移動或產品落下等原因造成的故障、損傷；
· 非公司指定服務商或特約維修商維修造成損壞的（包括客戶自行安裝或拆卸修理的）；
· 無調試報告、購機有效發票等保修憑證的以及未辦理保修手續的；
· 超過保修期限的或保修憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；
· 因不可抗拒力造成損壞的。
