遼寧移動

遼寧移動

遼寧移動通信有限責任公司是中國移動(香港)有限公司全資子公司,負責“中國移動通信”在遼寧的網路建設維護和業務經營。作為“中國移動通信”GSM數字移動通信網的有機組成部分,遼寧移動通信有限責任公司下轄14個分公司,56個縣級分公司。

基本信息

公司建設

遼寧移動通信樞紐樓 遼寧移動通信樞紐樓

中國移動通信集團遼寧有限公司(簡稱中國移動遼寧公司)隸屬於中國移動通信集團公司,於1999年7月成立,2000年11月在香港和紐約上市,負責中國移動通信在遼寧的網路建設維護和業務經營。

作為省內唯一一家專營移動業務的運營商,遼寧移動以“移動信息專家”為目標,網路覆蓋全面,技術領先,業務豐富,功能完善,管理先進,智慧型化程度高。經過不斷升級最佳化,為全省人民構建了一個通達全國所有地市的綠色優質網路,網路覆蓋全省所有的農村鄉鎮。同時,遼寧移動還積極開展國際漫遊業務,截止到2006年1月底,已成功與世界上204個國家和地區的256家運營商開通了GSM國際漫遊業務。面對消費者多層次的消費需求,遼寧移動不斷拓展移動業務。移動夢網、移動秘書、WAP、信息點播、移動證券、手機雜誌、WLAN、彩信、彩鈴等新業務,從最初單一的語音通話服務到如今的語音、數據、圖像多媒體通信服務,實現了業務多元化,行動電話從個人的通信工具變成了一個功能齊全的控制處理終端,滿足了不同人群的不同消費需求。遼寧移動擁有全球通、動感地帶、神州行三大品牌,成為遼寧省內最大的移動通信運營商。

在“正德厚生、臻於至善”的核心價值觀的指引下,遼寧移動努力實踐著“創無限通信世界,做信息社會棟樑”的企業使命,為實現“從優秀到卓越”的新跨越做著不懈的努力。幾年來,遼寧移動積極建設以人為本、求真務實的企業文化,服務於社會經濟發展,服務於人民民眾生活,始終站在技術、業務和產業發展的最前沿,不斷提高通信能力,提高網路科技含量,積極實施業務創新,致力於構建一個使人類能夠通過無限溝通共享文明進步的信息網路,向客戶提供個性化的通信服務,滿足社會不斷增長的信息消費需求,讓所有人享受溝通的樂趣。

公司發展

遼寧移動還堅持以客戶為中心,以客戶感知為標準,不斷最佳化服務流程,改善服務質量,努力做到服務措施規範化,服務質量標準化,服務體系網路化,服務手段人性化,服務內容差異化,服務監督社會化。1860、1861客戶服務熱線,為廣大客戶提供了全天候、全方位的免費服務,包括業務諮詢、業務服務辦理、話費查詢等等。在此營業網點辦理各種移動通信業務的基礎上,

遼寧移動積極推進信息化建設,以移動信息化帶動社會經濟發展,構建了一個由通信設備製造商、網路運營商、信息內容提供商、移動產品經銷商、移動客戶和社會相關行業組成的、合作共贏的產業價值鏈,在遼寧信息化進程中發揮著重要推動作用,服務內容滲透到社會生活方方面面,實現了移動辦公、移動商務、移動生活等,促進生產要素和資源的整合,帶來巨大的經濟效益和社會效益,不僅改善了投資環境,增加了信息通達渠道,而且提高了人們的工作效率和生活質量,從投資和消費兩個層面推動遼寧社會經濟持續增長,在遼寧老工業基地振興和現代化建設中發揮著日益重要的作用。

伴隨著“十二五”規劃和全面振興東北老工業基地的嘹亮號角,立足“五點一線”沿海經濟帶開發、瀋陽經濟區建設、突破遼西北三大區域發展戰略,中國移動遼寧公司著力擴大移動通信對社會各行各業的“信息服務份額”,形成了政務通、商務通、警務通、醫務通、校訊通、農信通等多種信息化行業解決方案,全面覆蓋行業集團客戶和中小企業客戶,助力企業降本增效,為產業升級和轉型注入強大的生命力。此外,中國移動遼寧公司立足中國移動位置服務創新基地,以強大的位置類業務創新和支撐能力,與地方政府和社會各方精誠合作,占據移動互聯時代新的產業制高點。

服務方式

遼寧移動推出了網上門市、手機簡訊門市等多種服務方式,滿足客戶需求。在交費上,遼寧移動實現了城鄉營業網點聯網收費、銀行代收、手機自助繳費及交費卡多種方式,方便於廣大客戶。遼寧移動在省內主要機場、港口、車站等場所設立了全球通俱樂部,在各門市內設立了全球通客戶服務專區,為貴賓客戶提供“綠色通道”等差異化、個性化服務。

精彩全運

第十二屆運動會期間,遼寧移動依託無線城市為組委會量身定製了全運手機官網——“精彩全運”,向公眾提供便捷、精彩的全運信息服務。

作為十二運手機官網,“精彩全運”延續了無線城市套用信息量大、精準直觀、易於操作等特徵,以廣大網民最為熟悉的手機入口網站形式呈現,通過實時圖文、個人定位、個性化檢索等方式提供賽事宣傳、跟蹤、瀏覽,公眾信息搜尋與傳遞等信息服務。用戶可通過版塊導航進入想要相關頻道,獲得該頻道的全部資訊;也可以通過點擊主頁的熱點資訊、熱點圖片等直接進入資訊界面獲取相關內容。

抗洪保通信

2013年8月15日至17日,遼寧瀋陽、撫順、鐵嶺相繼遭受強降雨,部分受災嚴重地區仍有個別鄉村交通、通訊中斷。

災情發生後,中國移動遼寧公司立即啟動防汛通信保障應急預案,迅速組織應急搶修,啟用市到縣第三路由,在災情發生後16小時內成為清原、新賓兩縣唯一有通信信號覆蓋的運營商。

截至八月底,遼寧移動協助當地政府傳送災情通報簡訊150萬條,已累計出動搶修人員2536人次,出動搶險車輛1155車次,出動油機814台,應急通信車一台,搶通光纜13處、恢復基站通信105處,迅速及時地保障了災區通信網路暢通。截止19日晚11:00時,撫順地區最後一處鄉鎮級通信孤島被搶通,至此,鄉鎮級中國移動通信信號已實現全部覆蓋。

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