簡介
“選書師”所謂選書師,(BookDirector)就是結合環境選擇書籍並進行擺放,這個職業名稱是幾年前幅允孝在日本一個紀錄片節目中起的,”……大到一家書店,小到一個書架,選書師的使命就是‘創造一個機會,為客人提供與書相遇的驚喜。
選書師與書店導購不同,選書師提供的是更深入的圖書諮詢,主動提供閱讀建議、制定閱讀書單,就好像時裝領域內的高級定製服務。
服務範圍
服務範圍非常廣,不只是大大小小的書店,也包括動物園、大學、高中這樣的公立機構,還有銀行、研究所等跟書沒有太大關係的企業,通過打造有個性的書架,體現一家公司的個性和魅力。
選擇什麼書、怎么擺放。聽上去很簡單,但幅允孝的工作有很多講究。在每次的項目服務中,幅允孝不僅要自己研究這個行業,還要通過訪談,調查,明確讀者的需求,建立讀者興趣和書籍的連線點,同時,環境、文化等外部因素也同樣值得考慮。
合格要求
要當一個“選書師”並不簡單。上海福州路某家書店店長吳先生透露,“要對書店內的每一類書都很熟悉,對圖書有一定水平的見解。唯有這樣,才能建立‘選書師’的權威,制定出來的閱讀計畫讀者才會信服。”而他本人有十幾年的書店從業資歷,每周要精讀一本書,每天粗讀很多本書。選書師提供的是更深入的圖書諮詢,主動提供閱讀建議、制定閱讀書單,就好像時裝領域內的高級定製服務。
提到具體的服務,吳先生介紹,“你想要學英語,選書師可以幫你列一個書單。根據你目前的英語水平,推薦你先看哪些教材,然後再看一些經典的英文小說,比如《亂世佳人》等。”如果選書師給顧客制定了很多計畫,諮詢了很多,但最終只賣出一本書,甚至一本書都沒賣出,那成本豈不是很高?吳先生說:“確實會這樣,但也可以從另一方面想:或許我們從與讀者聊的過程中,獲得了一些跟顧客需求有關的信息,這些信息可以間接幫助到書店。”
就業前景
實體書店要重點打造賣書之外的多元化服務,是一個大趨勢。此外,通過市場調查,當下圖書品種重複率很高,越來越多的顧客反饋需要這項服務。