選擇與選擇成本

選擇與選擇成本這是一個經濟專業術語,選擇是指當消費者花費了一定的交易費用,搜尋到相關的信息,建立起可供其擇優的備選集之後,做出擇優決策的過程。選擇成本是指當消費者花費了一定的交易費用,搜尋到相關的信息,建立起備選集之後,做出擇優決策過程階段所發生的成本。

定義
選擇(Choice)是指當消費者花費了一定的交易費用,搜尋到相關的信息,建立起可供其擇優的備選集之後,做出擇優決策的過程。
選擇成本(Choice Cost,簡稱CC)是指當消費者花費了一定的交易費用,搜尋到相關的信息,建立起備選集之後,做出擇優決策過程階段所發生的成本。
2.1.2 要點
品牌建設體系的理論基礎是品牌經濟學。而選擇成本乃品牌經濟學的核心範疇。因此,選擇成本也是整個品牌建設體系的理論核心。理解和套用選擇與選擇成本,需要把握以下三個要點:
第一個要點是選擇:即消費者如果沒有選擇的餘地,或者說消費者面對的壟斷廠商,而消費者又不得不選,那么品牌並不重要。但是消費者一旦面對2個或2個以上的可供選擇的對象,此時品牌就是重要的,消費者根據選擇成本最小化原則進行選擇和購買。
第二個要點是備選集:在過剩市場條件下,消費者在做出最終的購買選擇之前,更多的是通過考察建立一個備選集,該備選集內往往包含多個廠商的產品。備選集內部備選的產品越多,消費者選擇的難度越大,即選擇成本越高。
第三個要點是選擇過程:選擇過程由三個重要的階段或步驟構成,一是信息蒐集階段;二是建立備選集階段;三是從備選集中做出擇優決策階段。而選擇成本就是在第三個階段即擇優決策階段發生的成本或費用。在前兩個階段,發生的成本是交易費用,而非選擇成本。正因為我們發現了選擇成本,才逐步以選擇成本為核心構建起了品牌經濟學—品牌建設體系的理論基礎。
參考閱讀:1.《BCSOK:品牌建設體系》(孫曰瑤 曹越 劉華軍著) 經濟科學出版社 2009年版
2.《品牌經濟學原理》(孫日瑤 劉華軍著)經濟科學出版社 2007年版

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