道歉的力量:高手化解危機的第一堂必修課。一句道歉，不僅消除了誤會，更能代 -百科知識中文網

內容簡介

高手化解危機的第一堂必修課。一句道歉，不僅消除了誤會，更能代干戈為玉帛，何為而不為？

人的一生，許多打不開的結在終點回望時才赫然發現，不過是個芝麻粒罷了。唯有懂得自省的人，才能在關鍵時刻，發揮道歉的力量，解開那些看似無解的結，化危機為轉機，甚至商機。

張楚宇，管理既是專業，也是興趣；熱衷於研究各種文化背景下的企業組織，並於雜誌發表相關文章多篇。著有《有錢人的習慣》、《孫子兵法——教你耍詐不奸詐》、《打造奇異王國——傑克·威爾許》、《新手創業，一次OK——創業者必學的30堂課》、《成功SPA》等。