連邦服務是由北京連邦軟體股份有限公司發起，由國內外正版軟體產品提供商、計算機及配件產品提供商、周邊產品提供商、數字多媒體內容提供商與技術服務提供商共同參與的綜合性服務平台，為用戶提供全天候、全方位的計算機服務解決方案，讓用戶享受更專業、安全、快捷、高效的計算機IT服務。
服務宗旨
創建惠及中國絕大多數計算機用戶的綜合性平台，使超過半數的用戶能享受到專業、高效、免費的個人計算機遠程維護、安全防禦等基礎安全服務及本地上門服務，全方位保障個人計算機的使用安全，同時大力推動中國正版軟體、正版數字多媒體製品、計算機配件及周邊產品的普及水平。
服務方式
連邦服務由遠程服務、本地服務和8844.com“三大核心”組成，三層架構，無縫整合，能全天候為用戶提供全方位的計算機套用及維護服務。
1、遠程服務：為用戶提供專業、快捷、高效的線上遠程服務，包括“連邦IT服務熱線400-882-8844”服務和“連邦IT遠程服務客戶端”服務，由連邦IT遠程服務中心承擔。
用戶撥打全國統一的連邦IT服務熱線400-882-8844或安裝“連邦IT遠程服務客戶端”，即可直接連線遠程服務工程師，享受包括遠程系統崩潰救援、系統檢測、病毒防護、遠程維護、檔案恢復、數據備份、各類軟硬體套用諮詢、安裝使用等多項計算機服務，而且其中所有基礎服務均永久免費。
2、本地服務：用戶可通過www.8844.com迅速查找到就近的連邦IT服務中心，或通過連邦IT服務熱線400-882-8844、連邦IT遠程服務客戶端等，要求連邦IT服務中心提供上門服務。
本地服務的項目主要有：電腦上門維護維修、網路維護、網路工程、IT外包、電腦外包、正版軟硬體銷售、廠商服務的本地化實施、產品的展示與活動推廣等綜合性的IT服務，專業，安全，規範化。
3、8844.com：中國最大的IT服務入口網站，已開設遠程服務、本地服務、網上商城、免費下載、資訊中心、會員社區、IT教程和問吧等8個頻道。連邦軟體正致力於將其打造成全方位覆蓋用戶幾乎所有IT服務需求的專業平台。
服務領域
1、個人計算機服務
（1）線上服務：系統檢測、病毒防護、遠程維護、軟體下載、系統恢復、電腦崩潰救援、軟體下載、資訊教程、網上商城。
（2）本地服務中心：電腦安裝配置、桌上型電腦、筆記本電腦故障排除、防毒防毒、配件更換、維護升級，上網調試、硬體升級保養、數據恢復。
2、軟體銷售與服務支持
（1）正版軟體線上及本地服務支持、軟體試用及版本更新、升級維護。
（2）正版軟體套用及本地服務中心諮詢。
（3）正版軟體線上及本地服務支持、軟體試用及版本更新、升級維護。
3、企業IT外包服務
（1）系統集成：計算機系統集成、網路工程的規劃、設計和搭建、套用系統開發及相關技術諮詢和技術服務、數字程控用戶交換機系統解決方案定製及實施。
（2）網路維護：網路安裝調試、網路安全管理、企業防病毒系統的規劃實施和維護、網路最佳化、網路線路維護、伺服器配置維護與數據備份。
（3）綜合布線：對媒體會議系統、視頻會議系統、無線辦公空間、智慧型考勤門禁系統、集團電話通信。
（4）設備維護：印表機、掃瞄器等辦公設備維修維護、設備代購、整體遷移、耗材代購。
服務承諾
1、基礎服務
提供個人計算機遠程維護、安全防禦等基礎安全服務。
2、多元化服務保障
遠程維護及本地上門服務方便快捷，全方位保障個人計算機的使用安全。
3、規範化服務標準
連邦為每一位用戶配備專業級的技術工程師，為用戶提供7×24小時的一對一專業服務及最快的回響速度。
