編輯推薦
掌握絕對成交的銷售藝術，躋身銷售精英TOP10%。
點石成金的銷售精英速成寶典，即學即用的銷售業績提升指南。
讓銷售經驗知識化，讓銷售精英普及化
讓銷售團隊狼性化，讓銷售佳績持續化
“2”大表象：銷售精英必須具備的良好職業形象和豐富的專業知識
“3”大武器：銷售精英必須掌握的“3”大銷售武器
“4”大標準：銷售精英衡量自我的“4”大標準，用以對照訓練
“5”大能力：銷售精英必須具備的“5”大基本能力
“5”大秘訣：銷售精英完成銷售指標的“5”大秘訣，即走對路、找對人、說對話、做對事、用對心
行銷專家為您破解銷售精英密碼，從銷售理念、方法、技巧等不同角度，全方位闡釋如何贏得客戶長久信賴，持續提升銷售業績，打造精英銷售團隊，成就完美銷售人生。
每章後附有演練路徑，便於您對照本章知識分析和了解自我，並進行改進和提升。
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作者簡介
李洪道，上海恩虹行銷諮詢有限公司首席諮詢顧問，工業品行銷專家，長年專注於工業品行銷實踐與理論研究。創新提出“工業品行銷，贏在信任”的論斷，首創基於信任導向的中國特色工業品行銷管理體系。2006年度中國培訓論壇“中國最具影響力講師30強”，中國科學技術大學（2007年度）十大傑出校友。中國工業報社特聘專家，《機電商報》等專業雜誌點評專家，在《中外管理》等國核心心刊物發表“工業品行銷”專業論述，多篇專業文章曾被新浪財經、中國行銷傳播網等網站轉載， 出版國內首部工業品行銷專著《工業品行銷：贏在信任》。應邀為清華大學、上海交通大學等著名高等學府作《工業品行銷》專題講座；為多家知名培訓機構以及工業企業集團作《工業品行銷》專項培訓。曾使虧損企業在短短的兩三年時間扭虧為盈，並走上持續健康發展的軌道。為外企、國企、民企等多種形態的工業製造企業提供過諮詢服務，擔任多家大型集團企業的行銷顧問。
張吉海，上海恩虹行銷諮詢有限公司高級諮詢顧問，多年在大型工業品企業從事市場策劃、品牌管理、企業策劃等行銷管理工作。曾參與中國特殊國情下的基於信任導向工業品行銷管理體系建立的研發，參與編寫《工業品行銷：贏在信任》工業品行銷專著，全程參與多家大型工業製造企業的行銷戰略制定、行銷策略設計、行銷管理系統建立以及行銷人員的能力訓練等諮詢項目。
目錄
序 言 銷售精英有啥不一樣
前言 勿讓“精英"變“金陰”
第1章 精英密碼之：“2”大表象
1.1 良好的職業形象
1.2 商務禮儀
1.3 專業——豐富的專業知識
本章演練路徑
第2章 精英密碼之：“3”大武器
2.1 FAB——把握自身優勢的武器
2.2 SPIN——激發潛在需求的武器
2.3 AT——贏得客戶信任的武器
本章演練路徑
第3章 精英密碼之：“4”大標準
3.1 HEAD——學者的頭腦
3.2 HEART——藝術家的心
3.3 HAND——技術者的手
3.4 HOOF——勞動者的腳
本章演練路徑
第4章 精英密碼之：“5”大基本能力
4.1 影響他人的能力
4.2 快速反應的能力
4.3 數理分析的能力
4.4 自我管理的能力
4.5 處理異議的能力
本章演練路徑
第5章 精英密碼之：完成指標“5”訣
5.1 走對路
5.2 找對人
5.3 說對話
5.4 做對事
5.5 用對心
本章演練路徑
序言
您心目中的銷售精英是誰？
說起銷售精英，您會想起誰？
王永慶、李嘉誠、曾憲梓、宗慶後？還是史玉柱、馬雲……
先讓我們從幾位風雲人物身上仔細品味素英是怎樣煉成的。
王永慶，1916年1月出生於台灣省台北市新店直潭，出身貧苦。1954年籌資創辦台塑公司，1957年建成投產。他的台塑集團發展成為台灣企業的“王中之王”。在世界化工行業，台塑集團董事長王永慶是一個家喻戶曉的傳奇式人物，他把台灣塑膠集團推進到世界化工工業的前50名。台塑集團能取得如此輝煌的成就，與王永慶能吃苦、肯鑽研的精神是分不開的。
李嘉誠，1928年7月29日出生於廣東省潮州市，長江實業集團掌門人。當今世界很多傑出的企業家都從事過推銷工作。推銷是一門學問，也是一門藝術。最初，李嘉誠向客戶推銷產品之前，心情總是十分緊張。於是他就在出門前或者路上把要說的話想好，反覆練習，從而成功地克服了緊張的心理。漸漸地，李嘉誠發現自己不僅推銷有術，而且大有潛力。他那與生俱來的觀察能力和分析能力十分適合做推銷員。他總是能憑著直覺看出客戶是什麼類型的人物，並且能馬上了解客戶的心理和性格，從而制定好相應的推銷策略。
文摘
第1章 精英密碼之：“2”大表象
1.1 良好的職業形象
職業形象的影響可謂無所不在，對於招聘面試人員來說，它影響著你是否能贏得職位；對於同事和老闆來說，它影響著你的團隊合作效率和升遷仕途；對客戶來講，它影響著你的生意訂單；對下級來說，它影響著你的權威。正是由於這幾點，職場上的人隨時隨地都有樹立和維護自己職業形象的機會。對於一個銷售人員來說，樹立良好的職業形象尤為重要。銷售人員是企業形象的縮影、企業文化的代表，銷售人員形象的好壞，往往代表著企業形象的好壞，也影響著客戶對企業的看法、態度，乃至生意能否達成。如果一個男銷售人員穿著時尚、一頭紅髮地去見客戶。客戶還會願意跟他見面嗎？即使見面了，他們會信任他嗎?或者說會信任公司嗎?
根據企業的不同性質，企業對員工的職業形象要求也會有所不同。儘管大家都注重著裝、待人接物、言談舉止等職業形象，但更重要的是把個人形象與企業形象很好地匹配起來，你的著裝風格一定要與公司的風格融為一體，客戶從銷售人員的個人形象、精神面貌、禮儀禮節就能看出公司的企業文化、精神面貌。一般來說，公司的銷售人員著裝應該精幹利落、穩重可靠，這樣客戶才可能信任你，也才會跟你合作。
