事件
輔醫在北京看病難,在這所80%就診患者為外地人的全國聞名的三級甲等醫院裡就顯得更難了。
老張是某大型企業駐京辦的主任,擔負著單位在京的各種迎來送往、開會辦事、旅遊看病等哪樣都不能耽誤的正事閒事。單就看病一事,老張在這家醫院沒少讓“號販子”“黑”。
但自從一次陪領導看病的過程中認識了“輔醫”小劉,老張從此再也不“怵”到這家醫院看 病了。
起因
“醫生求我們幫忙”
“我們醫院的醫生非常辛苦,他們都很敬業,每天 中午12點之前沒正常下過班休息過的,每次都會看病看到1、2點鐘,午飯總是一拖再拖吃不到嘴裡,病 人太多了。”提起醫院裡的醫生,小劉滿懷敬意,“他們對我們也都非常好,像對待自己的弟弟妹妹一 樣。他們經常邀我們去他們家裡玩,有時也請我們吃飯等。除去身份和待遇,這裡的工作環境我們真 的很滿意。”
小劉的同學小吳說,現在醫院裡各科室的檢查設備等更新換代非常快, 由於我們都具備一定的專業技術,上手很快,醫生們都很放心。特別是一些設備——例如消毒機的簡 單維護維修等,我們也都慢慢地能修能換,“許多醫生其實很相信很依賴也很離不開我們。”
“我們年紀輕,好說話,一般醫生護士讓我們幫個忙、跑個腿兒什麼的,我們都比較勤快,因 此在醫院裡,我們人緣也比較好。”小劉說,“有時這個科的醫生到那個科想加一個號,去跟醫生說半 天,可有的醫生就是不給加,說‘不行,沒時間了,看不完’等等就推了,但我們去求醫生加個號,他們 一般都給加,因為也有同學的面子。”
小吳說,一次某科室的一位專家級的醫生找小 吳,想讓小吳給他爸爸加一個腸胃檢查的號,小吳當時就跟值班 醫生說,“我有個朋友的爸爸想做個檢查,想請您加個號。”由於平時關係都不錯,醫生說,“先讓他 做吧”,後來做完,沒事,檢查的醫生說:“沒事,不用出結果,也別繳費了。”從那以後,那個專家醫生 見到小吳總說,“有事說話。”
“關係就是這么一點點建立起來的。我們是他們體 制外的人,和他們沒有什麼利益衝突,這也許也是一種‘夾縫中求生存’的方式吧!”小吳笑著說。
特點
“各科室都有他們的人”
上午8點左右,當掛號大廳里所有視窗都掛出 了“當日專家號已無”時,那些扛著大包小包焦急“尋號”的外地患者身邊就開始不時“閃”現一些 詭秘的身影,“專家號、專家號……保證今天能看上……”。
那次,為給一重要領導看病, 老張起了個大早趕到醫院還是沒有掛上專家號,號販子的低聲叫賣聲讓他越發起急。萬幸的是330元 的特需門診號還有一個,還猶豫什麼,老張想都沒想就立馬拿下。在特需門診,相關醫生在了解了患者 的病情後,開出了一大堆檢查化驗單。手裡捏著這些單子老張想:這得什麼時候查完呀!
老 張是個“自來熟”,在去做檢查的路上,特需門診派給他們的輔醫小劉被老張的幾句話就逗樂了。別 小看這幾句貼心貼肺的好話,接下來的檢查就醫讓老張和領導順順噹噹、驚喜連連。
只見 穿著粉大褂的小劉領著他們來到某個需做檢查的科室門前,門外等著眾多候 診的患者,小劉上前對正在叫號的“粉衣”姑娘耳語了幾下,領導很快就被安排進去檢查了……一上 午,他們尾隨著小劉穿梭於醫院的各個部門科室,眾多檢查很快就全部做完了。最後在特需門診,經過 專家診斷,手術時間很快就確定了。老張長舒一口氣,這病看得:“輕鬆、舒坦”!
後來再有 上這家醫院看病的煩人差事,老張都會提前給小劉打一個電話,第二天在候診大廳,小劉就會把提前掛 好的預約專家號遞給他。“小劉厲害,各科室都有他們的人。”老張神秘地說。
“給醫生護士打工”
在醫院裡,除了早已充當起問詢員的保全外,患者們見得最多的就是在 分診台為患者分診,在各個科室安排患者按順序就診,在人群中領著患者穿梭於各個樓層做檢查的粉 衣“護士”。而像其他醫院裡穿白衣的護士這裡偶爾也會閃現一兩個。在這些姑娘扎堆的粉衣“護 士”中,也會不時閃過幾個“粉嘟嘟”的壯男,小劉就在其中。
“我可沒那么神通廣大。那 些穿‘粉衣’的大部分是我的同學,我們只是請專家給加了個號,他們一般對我們都很好。”記者見 到小劉時,靦腆的他不時解釋說,“我們不是護士,我們是‘輔醫’。說白了,其實我們幹的就是護士 的活兒。醫院裡也有護士,少,他們是在編的。”小劉說。
2008年7月,從某醫學院醫學護理 專業畢業的小劉和他的同學經過嚴格考試層層地篩選被北京這家全國聞名的醫院錄用,身份為“輔醫 ”,“輔助病人就醫,輔助醫生診病。”小劉說,“我們穿粉色衣服區別於護士的白色衣服,做著和護士一樣的工作,甚至是護士最不願做的最苦最累的工作。”
“我們現在的身份歸在醫院 的物業公司,物業公司和我們一年簽一次契約,和醫院保潔等的管理形式一樣。用他們醫院的話解釋 就是,是醫院裡的醫生護士從自己的那部分工資里拿出來錢雇的我們。但我們又同時具有一定專業技 術能力,因此業務方面接受各科室的管理,幹著和護士一樣的工作。”小劉說。
在這家聞名 全國的大型三級甲等醫院裡,每天從全國各地和北京來這裡看病的患者超過5000人次。面對如此龐大 的患者群,在編的幾個屈指可數的護士又如何應對得了。
“醫院裡像我們這種身份的‘輔 醫’大概有300多人。”小劉介紹說,自己的很多同學都在各科室擔負著許多重要的工作,例如在化驗 室擔任化驗員的小王,在腸道科擔任胃鏡檢查的小吳,“那都是需要專業技術的崗位,但我們的工資可 比在編的護士少多了,一個月也就1500元,太少了,在北京也就將將夠生活。”小劉他們現在住在醫院 的地下室,一天三頓飯在醫院的食堂就解決了,“說白了我們就是在醫院裡給醫生護士打工。”
意圖
“能多幫他們一把就多幫一把”
在北京的大醫院裡工作,自然會有家鄉的親朋好友到北京來 找他們看病,“他們一般不是萬不得已不會千里迢迢跑這么遠來看病。”小吳有個親戚的孩子,兩歲 多,有一隻眼睛斜視,當地醫生建議上北京,於是親戚找到了小吳。“我提前幫他們預約好專家號,他 們到北京第二天早晨就看上了病,很快預約了手術。”一切進行得很順利,孩子的眼睛很快就治好了, “花錢也不多,全下來也就兩三千塊吧,聽說回去還報銷了一部分。”小吳說。
“北京的大 醫院一般都很正規,不會亂來。”小劉說,一次他帶著媽媽在家鄉的縣級醫院看病,醫生給他媽媽開的 處方他根本看不懂,在醫院藥房取完藥之後,小劉在路過藥店時進去一看,原來自己剛剛在醫院裡買的 同樣藥品的價格是藥店裡的幾倍多,“他們是怕患者拿著處方到外面買便宜藥。”小劉說,“外地人 願意到北京大醫院看病,不僅因為醫療水平高,更多的是信賴。”
“還有,北京的大醫院很 有錢,醫療設備更新很快,幾千萬的設備說上就上。”每次回到家鄉,小劉看到破破爛爛的醫院大樓, 看到那些不知從哪兒淘汰下來的設備還在嘎吱嘎吱地運行,看到一些吊兒郎當的所謂的醫生在給患者 非常不職業地看病時,小劉就一陣莫名心痛,“我非常理解一些患者為什麼大老遠跑到北京去看病了 。”
小劉說,一張十多元的專家號,號販子賣給患者要幾百元,更有甚者,醫院周圍儘是騙子 和醫托:“他們的目標一般都是外地患者,因為知道他們在北京‘耗’不起。”北京的患者一般可以 通過電話、網上掛號等多種方式在醫院掛號,但外地患者在北京看病就相對困難得多,“我們醫院也 採取了很多方便外地患者就醫掛號的方式,但宣傳不夠,外地患者知道的很少,反倒讓一些號販子鑽了 空子。”
就算掛上了號、看上了病,外地患者在北京看病日常花銷也是非常大的,有時為等 安排手術的時間一等就是一二十天,小劉說,“每次看到我們醫院裡那些很不容易的外地患者,我總是 儘量的能多幫他們一把就多幫一把。”
